sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hızlıal Sitesi Ürün Temini Yapamıyor

Burcu Burcu09 Nisan 2018 14:08

Haftalardır ürün temin ediliyor konumda, müşteri hizmetlerini arıyorum saatlerce bekletip hattan düşüyor. Tekrar arıyorum ve saatlerce bekledikten sonra müşteri temsilcisi çıkıp ürün durumu için kaydınızı oluşturacağım ve size döneceğim diyor sonra sil baştan başlıyoruz bu kısır döngüye. Arayan cevap veren yok. Ürünle ilgili bilgi veren yok.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Burcu 27 Nisan 2018 10:19

Hizlial.com internet sitesinden sipariş verdim. Ürün haftalarca temin ediliyor olarak göründü, müşteri temsilcilerine zar zor bağlanarak temin edilemediğini öğrendim ve ücret iadesi istedim. Bana en geç 23 Nisan'a kadar İade yapılacağı bilgisi veren firmayı 27.04.2018 cuma günü herhangi bir gelişme olmayınca aradım. Müşteri temsilcisi merve hanım doğru dürüst cevap veremedi. Neden paramın yatmadığını soruyorum bilmiyorum benim bilgim yok şeklinde cevap veriyor. Kiminle görüşeceğiz. Paranın üzerine yattılar resmen. Kimse alışveriş yapmasın

Hızlıal Logo Hızlıal 09 Nisan 2018 14:19

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular