Hızlıal Daha Kaç Gün Bekleyeceğim?

Hasan Hasan13 Kasım 2017 13:52

Elinde olmayan ürünü satıyorlar. 5 gündür bekliyorum ürün temin ediliyor diyor, mesajlarıma cevap vermiyorlar, müşteri hizmetlerini arayıp yarım saat bekliyorsun sıra size geldi mi kimse açmıyor. Kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. Siparişimin iptalini ve para iademi istiyorum. Bir daha da Hizlial'dan bir şey alırsam tövbeler olsun.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Hasan 17 Kasım 2017 15:40

www.hizlial.com dan 08.11.2017 günü televizyon siparişi verdim ayın 17 si olmasına rağmen halen ürün tedarik sürecinde diyor. Sitesinden mesajlarıma cevap verilmiyor kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen yarım saat sıra bekleyip sıra size geldi mi hattı kesiyorlar 1 kere görüşebildim, gayet lakayıt bi şekilde ürünü stoklarımızda var ürünün yollamayacağı demiyoruz ki diyor 10 gün bekleyin diyorlar. İptal etsem para iadesine ne kadar beklerim dediğinde yoğunluktan 1 2 ay beklersiniz diyorlar şaka gibi resmen biz dolandırıcıyız demeye getiriyorlar. Daha önce de buradan şikayet oluşturmama rağmen cevap klasik gerekli yerlere bilgi veriyoruz. 10 gün dolmasını bekliyorum gene yollamayacaklar biliyorum Tüketici Mahkemesine başvuracağım artık 850 liramı başka türlü alamayacam belli. Bir daha asla hizlialdan ne bir şey alırım ne de çevreme aldırırım bu mesajı okuyanlarda çok iyi düşünsün c

profile-icon Hasan 15 Kasım 2017 13:50

www.hizlial. Comdan 1186688 numaralı siparişim ayın 8 inde almama rağmen ayın 15 oldu hala ürün tedarik sürecinde diyor. Ne mesajlarıma cevap veriyorlar ne de müşteri hizmetleri telefonu açıyor. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz müşterisini resmen mağdur ediyor. Ürünüm 2 gün içinde yollanmadığı takdirde Tüketici Mahkemesine başvuracağım yasal haklarımı kullanacağım. Daha önce de Şikayetvar'a yazdım klasik dönüş yapacağız en kısa zamanda dediler o cevaplarınıda saklıyorum Tüketici Mahkemesine sunucam

profile-icon Hasan 15 Kasım 2017 02:01

Nerede hemen inceleme sürecini başlattınız kaç gün geçti hala ne ürünü yolluyorsunuz ne para iadesi yaptınız kopyala yapıştır şeklinde her soruya aynı cevabı veriyorsunuz. Tüketici Mahkemesine gideceğim artık. Bu mesajlarınızıda kanıt olarak göstereceğim. Yollayın artık şu ürünü ya da iptal edin.

Hızlıal Logo Hızlıal 14 Kasım 2017 14:31

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .