05.09.2015 tarihinde Hizlial.com üzerinden aldığım 128 GB Samsung Evo+ SD kartım 2 hafta önce durduk yere bozuldu, telefonum kartı okumuyor. Kartın içindeki verileri silemiyorum, biçimlendirmeye çalışıyorum o da olmuyor. Samsung garanti için Hizlial.com'a ulaşmam gerektiğini söyledi ancak ulaşamadım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2015 yılında aldığım Samsung markalı hafıza kartım bozuldu. Ben bunu Samsung yetkili servise götürdüm bana aldığınız yere vermeniz gerekiyor dedi. Bende Hızlıal ile iletişime geçtim bana servise götürmem gerektiğini söylediler. Tekrar Samsung yetkili servise gittim öyle bir şey yok aldığınız yere gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1153622 numaralı cep telefonu siparişimde faturaya IMEI yazmadıkları için KVK teknik servisi ürünün arızasını garanti dışı olarak değerlendirdi. IMEI yazılmış fatura örneği için müşteri hizmetlerini aradım hızlımesajdan mesaj attım ama dönen olmadı. Kayyum atandıktan sonra hizmeti aksayan bu güzelim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1209151 numaralı siparişimde Hizlial.com firmasından 1000 liralık Diesel kol saati aldım. 1 ay sonra saat bozuldu, sanırım zaten orijinal bile değilmiş. Saati ithalatçı firma garanti kapsamında yapılması için Hizlial’a gönderdim ve 40 gündür haber yok. Her gün arıyorum gün içinde size dönüş yapılaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.03.2017 tarihli 22491075 sipariş numaralı BP150367 numaralı sevk irsaliyeli Hizlial.com'dan Lenovo Vibe k5 modeli cep telefonunu satın aldım. Cihaz ile ilgili şahsıma sevk irsaliyesi dışında herhangi bir belge (e-faura) gönderilmedi. Cihazım yaklaşık 1 aydır bozuk. Garanti kapsamında bulunan ciha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizlial.com'dan almış olduğumuz iPad mini 32 GB Black cihazı Home tuşu değişimi için servise verdik ve servis ekranın sökülmediğini belirtti. Daha sonra söktüğünde ekranın yan sanayi olduğunu, değişmiş olduğunu ve tekrar Japon yapıştırıcısı ile yapıştırılmış olduğunu söyledi. Ekran sökülemediği için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 3 yıl önce laptop almıştım, 1.5 yıl sonra USB girişlerin de sıkıntı vardı kullanıcı hatası var demiştiniz laptop garantiden geldikten sonra vidalarını tekrardan takarken eksik takmışsınız ve bunlardan birisi de şarj soketinin olduğu bölüme geliyor. Sonradan sonradan bu laptopun kapağını açıp kapat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti dahilinde cep telefonumu servise yolladım. Ürün garanti dahilinde değişim oldu ve tarafıma değişim için bir rapor gönderdiler. Gelen raporu ürünü satın aldığım Hızlial firmasına yolladım. Üzerinden neredeyse bir buçuk yıl geçti ne telefonumu verdiler ne de paramı iade ettiler. Aylarca telefo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com'dan 29 Eylül 2017'de Siemens çamaşır makinesi sipariş vermiştim. 1177 TL hâlâ ürünü temin edemediler. Telefonla arıyorum ancak 30 dakika sonra görüşebildik, iptal edin dedim paranızın iadesi 2 ay sürer dediler. Ürünü 7 gün içinde kargoya verilecek dediler. Göndermediler. 3 defa 30 dakika...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizlial.com'dan aldığım Dyson dc 35 digital slim şarjlı el süpürgesi arızalandı bunun için adresime yakın servislere kullanma kılavuzundan baktığımda İstanbul Güngören ilçesi servisi Nur Elektronik gönül katırcı olduğunu gördüm bizzat servise gittiğimde bizim böyle bir firma ile anlaşmamız yoktur de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hızlıal sitesinden aldığım Homotech tablet sürekli arızalandı. Garanti süresi içerisinde 7 sefer arıza sayısı olunca Tüketici Hakem Heyetine gittim sonuç ayıplı malın bedelinin iadesi şeklinde tarafıma ödenecekti. Aradan 50 gün falan geçti sonuç yok mesaj yazıyorum dönen yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

1124894 numaralı siparişim kapsamda olan ürün Hizlial.com stoklarında gözüküyordu. Sonra garanti olması için Hizlial.com çağrı merkezini aradım ve ürünün ellerinde olduğunu ve hemen yollayabilecekleri bilgisini aldım. (A*** Hanım iletti.) Snra ödemeyi yaptım ertesi gün firmayı tekrar aradım. A*** Ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02.10.2015 tarihinde verdiğim 53320381 numaralı sipariş ile aşağıdaki ürünü almıştım. Ürün arızalandı fakat garanti kapsamında tamir edilmesini talep ettiğim halde hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Sistem geçişi nedeniyle yardımcı olamıyoruz diyorlar. Böyle bir mantık mı olur satış sonrası müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com yukarı Dudullu organize sanayi bölgesi 1.cadde no:13 Ümraniye / İstanbul adresinden aldığım magicpass mp-20900ıd parmak izi okuyucu ekran arızası verdi ve http://www.hizlial.com/ sitesini aradım arızasını dile getirdim ve garanti süresinin dolmasına 29 gün kaldığını belirttim bana sistem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com'dan aldığım telefonun faturasında IMEI numarası olmadığı için garanti firması ücretsiz onarım yapılmayacağını söyledi. IMEI numarası eklenip kaşelenerek faturanın tekrar düzenlenmesini istiyorum. Site yetkililerine telefonla ulaşılamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme