Görünüm          
110 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com adlı internet alışveriş sitesinden 27 Nisan 2018'de sipariş ettiğim ürün gelmediği ve herhangi bir bilgi de verilmediği için yazdığım mesaja bir hafta sonra ürünün mevcut olmadığı cevabını yazılı olarak aldım ve ödememin iadesini istedim. Bir hafta kadar sonra başka bir ürünle değişim ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1285664 sipariş numaralı Canon image formula DR-C240 cihazından 2 adet aldım. 10.05.018 tarihinde. Beş gün içinde kargoya vereceklerini söylediler tabi ki olmadı. Sonra 3 gün sonra cuma günü kesinlikle kargoda dediler yine olmadı. Aynı gün öğleden önce aradım bana öğleye doğru bilgi verilecek dedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizlial.com'dan sipariş numarası 1279609 olarak sipariş verdim ve 5 gün içinde gelmez ise sipariş iptali butonunun çıkacağını belirtmiştiler buna güvenerek sipariş verdim ama günlerdir temin edilemiyor diyorlar mağdur oldum ve müşteri hizmetleri 10 dakika sonra telefonda sıra verip ben size dönerim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Haftalardır ürün temin ediliyor konumda, müşteri hizmetlerini arıyorum saatlerce bekletip hattan düşüyor. Tekrar arıyorum ve saatlerce bekledikten sonra müşteri temsilcisi çıkıp ürün durumu için kaydınızı oluşturacağım ve size döneceğim diyor sonra sil baştan başlıyoruz bu kısır döngüye. Arayan ceva...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com'dan 14.03.2018 tarihinde bir TV aldım, 21.03.2018 tarihine kadar ürünün ne zaman gönderileceği bilgisine ulaşamadım. Firma o kadar amatör ki bugün döneceğiz yarım saat içinde döneceğiz diye yalan söylüyor. B** diye bir hanımefendi var çağrı merkezi da telefonda azarlıyor sizi ve suratını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26.12.2017'de aldığım, max 7 günde gönderilecek halı,22.01.2018'de bana teslim edildi. 10-15 kez aradım, b** hanım hep geri dönüş yapıp bilgi vereceğini söyledi, hiç dönmedi. Aradığımda neden dönmediği belirtip özür dileyeceği yerde, birkaç güne ürünü göndereceklerini, istersem işlemi iptal edebilec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com'dan 11.12.17 tarihinde verdiğim siparişimdeki ürünlerden bir tanesi gelmedi. İki haftadır her aradığımda her Cuma günü kargoya verileceğini söylüyorlar ama bir türlü ürün hakkında bilgi alamıyoruz. İade taleplerinde ise 2 ay sonra iade yapılacağı söyleyerek paramıza el koyuyorlar. İntern...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02.10.2017 tarihinde sipariş iptalinde bulundum. Sipariş no:1137598 87 gün oldu sürekli arıyorum müşteri hizmetlerine saatlerce bekleyenler arasında bekletiliyorum. Neden iade yapmıyorsunuz dediğimde şirketimize kayyum atandığı ödemelerin 2 ay sürdüğünü söylediniz. 3 ay oldu halen iade etmediniz. Sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9.10.2017 tarihinde www.hizlial.com sitesinden yapmış olduğum 1162818 siparişim ile ilgili 23.10.2017 tarihinde ürünün temin edilemediği ücret iadesi ya da başka bir ürün ile değiştirmek isteyip istemediğim hakkında bir bilgilendirme maili geldi. Bu maile ücret iadesi istediğimi bildirdiğim maili 24...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02.11.2017 tarihinde sipariş verdiğim Philips ütü hala "ürününüz temin ediliyor" aşamasında gözükmektedir. Geçen cuma aradığımda "araya hafta sonu girdiği için yollayamadık" bahanesi ileri sürüldü. Bugün birkaç saat önce aradığımda normalde bu hafta yollanacaktı yoğunluktan vesaire gelecek hafta gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial'dan saat siparişini 19 Kasım'da verdim. Sipariş durumu 1 hafta ürün temin ediliyor olarak kaldı. Bu arada hiç kimse bilgilendirme zahmetinde bulunmadı tabii. 1 hafta bekledikten sonra 27 Kasım'da ürünü niye kargolamıyorsunuz diye sorunca ürünün temin edilemediğini (satış sırasında açıkça sto...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşteri hizmetlerini arıyorum bekleyin anonsunu yapan telesekreterden başka kimse cevap vermiyor. Mesaj yazıyorum cevap veren yok. Bu nasıl bir mağaza tek bir iletişim numarası var bilgi almak mümkün olmadığı gibi saatlerce telefon başında bekletiliyor. Sıra size geldiğinde cevap yok tık yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19.10.2017 tarihinde hızlı gönderi olan bir ürünü satın aldım. Hizlial.com isimli sitesinden. 24.10.2017'de ürün hakkında ne sitede bir kargo bilgisi ne de telefonuma kargo bilgisi gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. 30 dakika bekletmeden sonra telefon açıldı. E** isimli şahıs faturanın kesildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum saatlerce bekliyorum 21 sıradasınız 19. sıradasınız diye hiçbir zaman cevap verilmiyor. 1162756 numaralı siparişim için mesaj gönderdim yine cevap gelmedi. Ürün sevk edilmiştir yazıyor ancak ne bir kargo bilgisi var ne de ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com sitesinden eşime saat aldım. Cuma günü aldım. Ona rağmen ne kargo bilgisi var ne de dönüş yapıyorlar. Bugün cuma dahil 5 gün oldu. Site içerisinde hızlı mesaj diye bir buton var. Oraya 2 kere mesaj yazdım bilgi için dönüş yok. Sözüm ona hızlı mesaj. Müşteri hizmetlerini arıyorum bekleyen...Devamını oku

  • - Görüntüleme