Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi Bilgilendirme Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

24 Kasım 17:50
240

Hızlıçiçek üzerinden eb866e numaralı bir sipariş verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca baktığım halde sistemde net bir bilgi göremiyorum ve bu süreçte paramın sadece işletildiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyor, hiçbir yerden geri dönüş alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor, bu durum beni hem mağdur etti hem de açıkça kandırıldığımı hissettiriyor.

Hızlıçiçek’ten, eb866e numaralı siparişimle ilgili derhal açıklama yapılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin başlatılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın ilgili merciler tarafından da incelenmesini istiyorum.

27 Kasım 15:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Berat Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış, tekrar yaşanmaması adına da elimizden geleni yapacağız. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmenler Günü Çiçeği Geç Ve Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Fatma
24 Kasım 19:56
426
Öğretmenler Günü Çiçeği Geç Ve Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
ogretmenler-gunu-cicegi-gec-ve-eksik-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Züleyha
11 Mayıs 16:06
349
Sipariş Edilen Çiçeğin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Benzer Şikayet Yaz