Hitfoni.com İade Ettiğim Kalitesiz Ürünün Para İadesini Yapmıyor!

Kübra A. |

Ben ürünümü aldım sonra aşırı kalitesiz geldi. Çelik yazan saklama kabı bildiğin tenekeydi. Her neyse ben ürünleri iade ettim 14 temmuzda ertesi gün kargo ulaştı iade kabul edildi buraya kadar herşey güzel...

O günden bugüne defalarca Hitfoni.com müşteri hizmetleri aradım paramı hala yatırmıyorlar. Güzellikle aradım hatırlattım tamam yarın yatıracağız tamam biz size haber vereceğiz filan illa her şeye bağırıp kızalım şikayet edelim sonramı olsun? Şikayetçiyim! Şuan arıyorum açmıyorlar bile yetti artık. Paramı yatırsınlar!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    11:28

    Değerli Üyelerimiz,

    Son 2-4 haftadır vermiş olduğunuz siparişlerde tedarik zinciri kaynaklı gecikmeler olmuştur. Sizleri daha fazla mağdur etmemek amacıyla yeni yapmış olduğumuz tedarik anlaşması ile siparişlerinizi artık daha hızlı ve daha güvenli şekilde sizlere teslim edeceğiz. Bu kısa süre içerisinde meydana gelen yoğun telefon trafiğimizden dolayı talep ve isteklerinize cevap veremedik.

    Sıkıntılardan dolayı tüm müşterilerimizden özür dileriz.
    Vermiş olduğunuz siparişler 30 Eylül itibariyle başlayacak olan anlaşmamız ile en geç 01 Ekim 2014 tarihinde kargoya verilmiş olacaktır.

    Anlayışınız için teşekkür eder keyifli alışverişler dileriz.

    Hitfoni Ekibi...
    Tum geri iade ödemeleri 01.10.2014 tarihinden musteri hesaplarina yatirilcaktir

    Sikayet@hitfoni.com
    Muasebe@hitfoni.com