07 Ağustos 2013 #1944279

Hisar Çatal Kaşık Mutfak Eşyalarımın Tamamı Hatalı!

Aydoğanlar Şti'den (Kızılay, Ankara) Hisar marka aldığım mutfak eşyalarının tamamı hatalı olduğundan değiştirilmesini veya iadesini önce mağazadan, hayır cevabı üzerine daha sonra da Hisar AŞ'den değiştirilmesini talep ettim. Değiştirilen ürünler de hatalı çıktı. Ürünlerin iadesini istiyorum.

Fatma 341 Okunma

Cevaplar

  • Fatma19 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Hisar'dan gelen cevap mağduriyetimi gidermiyor. Beni sadece bayi değil, Hisar da mağdur etti. Değişim, iade bayiden olacaktı da neden Hisar "ürünleri gönder, biz değiştirelim" dedi. Hisar bayi ile anlaşsın, ürünleri iade alsın. Benim mağduriyetim giderilmediği sürece şikayetimden vazgeçmiyorum. Fatma Ekici

  • Hisar Çatal Kaşık Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın yetkili, Ürün iade işlemleri fatura üzerinde belirtilen bayi tarafından yapılır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Saygılarımızla. Hisar A.Ş

  • Fatma15 Ağustos 2013

    Hisar firmasının ayıplı ürün şikayetime verdiği cevap sorunumu çözmedi. Yine başa döndük. Ürünü aldığınız bayiden değiştirme ve iade yapılır demişler. Aldığım bayiden değiştirme ve iade yapamadığım için firmaya gönderdim ürünleri. Hisar firması bize gönder biz değiştiririz dedi. Ama değiştirmeyip geri gönderdi. Şimdi de aldığınız bayide değiştirme ve iade yapılır diyor. Sorunum hala çözülmedi. Artık hukuki yollardan hakkımı arayacağım.

  • Hisar Çatal Kaşık Temsilcisi13 Ağustos 2013

    Sayın Fatma Ekici; Ürün ve ücret iade işlemleri,satın almış olduğunuz mağaza aracılığı ile yapılmaktadır. Bilgilerinize, Saygılarımızla. Hisar Çatal Kaşık A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön