Hisar Çatal Kaşık Servis Hizmet Verilmiyor!

Furkan T. |

Hisar firmasından satın almış olduğum ve 100 yıl garanti verdiklerini iddia ettikleri ürünlerde ortaya çıkan bir sorundan dolayı 5 Ocak 2013 günü Ataköy Plus AVM içerisindeki mağazalarını teslim ettim. Bugün 22 Şubat 2013 ve üzerinden tam 41 iş günü (Cumartesileri saymadıklarını iddia ediyorlar ki bu durumda dahi 35 iş günü yapar) geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.

Bir servis ağı ancak bu kadar yavaş olabilir diye düşünüyorum. Yenisini üretip verecekleri bir ürünü üretmelerinin 2 ayı bulmasının izahatını nasıl yapacaklar merak ediyorum. Satarken 2000tl aldıkları ürünlerin servisini de biraz daha çaba sarf ederek hızlı vermeleri gerektiğine inanıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Furkan T.
    06 Mart
    11:34

    gereğini 50 gün sonra yapmak müşteri memnuniyeti ise firmayı tebrik ediyorum

  • 06 Mart
    11:29

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizin ürünleri birebir değişim yapılmış olup,kendisine teslim edilmiştir.
    Gereğinin yapılmasını ricva ederiz.
    Saygılarımızla.
    Hisar Çatal Kaşık A.Ş