Hisar'dan aldığım garantisi bitmiş olan düdüklü tencerenin kapağı kırıldı.
1-Ankara Optimum'u AVM Hisar "aldığınız şubeye götürün"
2-Ürünü aldığım Ankara Ankamall AVM Hisar "ürünü getirin servise tamir ücretini vermeniz koşuluyla yaptıralım"
3-Ürünü götürdüğümde Ankara Ankamall AVM Hisar "garantisi bitmiş ürün olduğu için kendiniz göndereceksiniz, kargo ücreti vermeden istediğiniz kargo ile gönderebilirsiniz" dedi.
4-02125963040 numaralı servisi arayıp kargo için adres sordum. Söyleyecekleri miktarı hesaba yatırdıktan sonra ürünü göndermem gerektiğini söyledi! Bir Hisar şubesinin söylediği diğerini tutmuyor. Mahalle arasındaki züccaciye bile daha profesyoneldir.
Cevaplar
Hisar Çatal Kaşık Temsilcisi19 Ocak 2016
Sayın Şükran Karaağaç, Düdüklü tencerelerimizde garanti süremiz 2 yıldrı. Garanti kapsamı dışında olan ürünler için ücretli tadilat yapılmaktadır.Fabrikamızdan verilen bilgiler doğrultusunda işlem yapılmaktadır. Saygılarımızla Hisar A.Ş