Hisar Çatal Kaşık Hatalı Ürünlerin Değişimi Yapılmadı.

Güliz E. |

Ankara Hisar CEPA AVM şb. den 2013 eylül ayında 4000 TL alışveriş yaptım. Ürünlerde eksik parça veya kırık, deseni bozuk parça varsa,15 gün içinde götürmemi ve değişim yapacaklarını belirttiler. Bu süre içerisinde Lucky art markalı 24 parça günlük yemek takımının yaklaşık 10 parçası hatalı olduğundan teslim ettim.

30 iş günlük süre içerisinde yenilerinin geleceğini söylediler. 30 iş günü süre geçti,ocak 2014 oldu.Yaptığım arama sonucu firmanın ürünün üretiminden vazgeçtiği, malının mislinin teslimini yapamayacaklarını belittiler. Malın mislinin hasarsız tesliminin imkansız hale düşmesi nedeniyle, malı iade etmek istediğimi belirttim iade değil,değişim yapabileceklerini ilettiler. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Güliz E.
    14 Ocak
    20:32

    Sayın hisar yetkilisi mağazanızda sattığınız üründen markası hisar olmadıkça sorumlu olmadıgınızı mı kastediyorsunuz ? Eger öyle ise, bilgilendirme eksikliği, sattığınız her ürüne garanti verme gibi yıalan beyanlarınız icin sizden sikayetciyim.

  • 14 Ocak
    15:44

    Sayın Yetkili,
    Hisar ürünü ile ilgili bir şikayet olmadığından gereğinin yapılmasını rica ederim.