Toplam çözüm sayısı
..

Hilti Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 360

Hilti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

32 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 99görüntüleme
  • 20 Eylül 17:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hilti Makinemizi Kendi Bünyesinde Kaybetmiş.

12 Ağustos 2021 tarihinde Hilti firmasına gönderdiğim ürünüm için hala bir geri dönüş yapılmadı. Diva Yapı Sistemleri adına gönderdiğim ürünüm için en...

Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 17:12

“Hilti firmasına çok teşekkür ederim. Bir üst model yeni cihazım elime ulaştı.”

profile
  • 779görüntüleme
  • 07 Ağustos 16:07

Hilti Lazermetre Servis Desteği Sorunu

Elimde yurt dışından aldığım hilti pd-42 marka bir lazermetre var gayet temiz kullandığım ve hala ilk günkü gibi bir kozmetiğe sahip bir lazermetre. Fakat çalıştırma düğmesine bastığımda ekran geliyor e-118 diye bir hata ile karşılaşıyorum ve ürünümü kullanamıyorum. Hilti teknik servisi aradığıma ...

Hilti Lazermetre Servis Desteği Sorunu
profile
  • 531görüntüleme
  • 02 Temmuz 23:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hilti İade Edilen Ürünün Hala Ödemesi Gelmedi

01.05.2021'de Hilti uygulaması üzerinden ürün aldım elime geçen ürün resimdeki görünen üründen gibi değil eksikleri vardı sonra kutuyu açmadan 05.05.2...

Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 23:06

“Teşekkürler”

profile
  • 422görüntüleme
  • 02 Temmuz 21:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hilti Sözünün Arkasında Durmuyor

15.06.2021 tarihinde aldığım 2 adet şarjlı matkabın yanında hediye olarak 500 TL'ye kadar istediğim herhangi bir ucu ben talep etmememe rağmen vereceklerini söylediler. 02.07.2021 tarihine kadar 2 kere arayıp uçların gelmediğini söylememe rağmen kargoda vs diyerek beni geçiştirdiler. Ben bu markayı ...

profile
  • 878görüntüleme
  • 31 Mayıs 16:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hilti B22 5.2 Bataryam Arızalı

Benim b22 5.2 bataryam şarj almıyor servise gönderdim tamir olayı olmadığını ve yenisi ile takas dediler be istedikleri rakam 1800 TL ki şu an daha yüksektir muhtemelen ben bu bataryayı başka bir ürün şarj makinesiyle şarj yaptım ve bataryam çalışıyor tek sorun şarj almaması Hilti gibi bir marka bun...

profile
  • 797görüntüleme
  • 24 Mayıs 14:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hilti Arıza Sorunu

Hilti marka şarjlı matkap aldım. 6 ay içerisinde 3 kez aynı arızayı yaptı değişimini istedim ama ilgilenen yok. Daha kaç kez arızalanacak değişim için servise gidiyor. 1 ay gelmiyor çok kötü. Ürünü satana kadar varlar sonrası yok.

profile
  • 869görüntüleme
  • 11 Nisan 22:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ömür Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2087görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 12:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hilti Ürün Tanıtımı Yok

Ben Hilti Sid 2-a12v şarjlı matkap aldım bununla ilgili şarjı yaklaşık 1. Buçuk saatte şarj bitiyor attığım vida metala kısa vida atıyorsun şarj bitiy...

Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2020 12:51

“Çözüm hızlı”

profile
  • 1395görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 11:09

Hilti Yetkili Serviste Kargoya Verememe

04 11 20 de Tuzla yetkili servise elden teslim ettiğim ürünü aradığımda 05 te kargoya verildi dendi. UPS Türkiye teli açmadığı için şubeye gidip sorduk öyle bir kargo yok dediler. Daha sonra aradığımda özür dileriz bir yanlışlık oldu hemen kargoya teslim edeceğiz dediler ama iki gün oldu hala takip ...

profile
  • 1843görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 09:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hilti Sorumsuz İlgisiz Satış

Hilti firmasından 09.09.2020 tarihinde ürün aldım Maalesef ürün elime ulaşmadı Ama ürünün faturası ertesi gün elime ulaştı. Aradıklarında da kargo iş ...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Eylül 2020 09:52

“Hilti müşteri hizmetleri kısa sürede sorunumu çözdüğünüz çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2699görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 10:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hilti Uzayan Tamir Süreci Ve Mağduriyet

Hilti markasına diğer muadillerinden çok pahalı olmasına rağmen teknik servis çok hızlı tamir süresi 2 gün dendiği için satış temsilcisi tarafından dünya kadar ücret ödedik, şarjımız bozuldu merkezi aradık yaklaşık 15 gün önce bugün aldıracağız dediler bayram öncesi işler çok yoğun olduğundan ofiste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2290görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 20:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sözünü Tutmayan Hilti

Diğer markaların iki katı fiyata ürün satıp servisinin nasıl iyi olduğunu anlatarak insanları yanıltan Hilti, servis işleminin 2-3 günde sevkiyat dahil tamamlayacağını söylese de dedikleri aslında hafta imiş belki ay bile olabilir. Türkiye'de iş yapıp insanları yanıltmak nasıl oluyor?  

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3236görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 17:06

Hilti Arıza Ve Fahiş Fiyat

4 lü Hilti set aldığımızdan beri tüm makineleri 4-5 seferdir tamir ettirdik şarj aleti dahil ben hayatımda bu denli kötü bir mal görmedim, mağaza sorumlusunun cevabı da herkes memnun kalacak diye bir durum yok siz memnun kalmamış olabilirsiniz oldu şaka gibi ürün pazarlarken amuda kalkıyorlardı şimd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2840görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 22:13

Hilti Müşteri Hizmetleri Ve Servis Anlayışı Sıfır

10 gün önce servise gönderdiğim garantili ürünümün garanti kapsamı dışında olduğunu söyledikleri ürünün bedelini talep ettiler. Bende makinedeki eski parçayı kullanmalarını istedim. Tabi kullanılmıyorsa eğer bedelini ödeyebileceğimi söylediğim halde ve bunu 4 ayrı satış temsilcisi ve müşteri hizmetl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5240görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 11:01

Hilti Servise Gitmekten Bıktıran Alet

30 yılı aşan firmamızda verilen vaadlere kanarak fabrikamıza Hilti markasını soktuk. Her üründe mi bir problem çıkar sormak isterim? Taşlama, matkap, şarj aletleri... En son aldığımız AG115-8 d taşlama yarım saatte bozuldu, Aldığımız şarjlı matkapların (b22/5) şarjları 1 haftada arızası başladı. Bun...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2966görüntüleme
  • 20 Kasım 2019 10:42

Hilti Sözünde Durmuyor!

Hilti firmasının satış temsilcisi Ç**** bey E**** isimli firmamıza bazı hediye ürünler sözü vermiştir. Bizde bunlara istinaden şarjlı matkap şarjlı vidalama vs... Gibi ciddi miktarda alışveriş yaptık kendilerinden. Daha sonra bizi oyalayarak hediye denilen ürünlerimizi vermediler ayrıca bize ibraz e...

profile
  • 2575görüntüleme
  • 30 Temmuz 2019 15:56

Hilti Hizmet Konusunda Kalitesiz!

Siparişimin üzerinden 1 ay geçti, güya daha hızlı olsun diye Hilti'nin kendi mağazasından sipariş verdim. Sipariş verdiğime bin pişman oldum. Ne ürünü gönderiyor, ne de ücret iadesi yapıyor. Bu arada sipariş verdiğim ürünün kullanılacağı kalıp işi bitti. Şimdi nasıl Hilti'nin kalitesinden bahsedilir...

profile
  • 3676görüntüleme
  • 03 Nisan 2019 21:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hilti Marka Taşlama Taşları iyi Değil!

06.09,2018 tarihinde iki adet Hilti'den taşlama taşı aldım ve bana iki yıl sıfır masraf diye sattılar taslardan biri bir buçuk ay sonara arıza yaptı ve tamir olup geldi bunu için benden hiçbir ücret talep edilmedi ve daha sonrasına taşların ikisi de arızalandı ben yetkili servisi aradım ve taşlarımı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3266görüntüleme
  • 15 Şubat 2019 02:04

Hilti 7 Ay Olmadan Ürün Bozuldu!

Aldığım ürüne diğer markalardan daha fazla para vererek aldım ama sonuç hüsran. Daha 7 ay bile olmayan ürün bozuldu ve garantisi bitmiş diye yapılmayacakmış. Diğer markalar daha avantajlı.

profile
  • 3727görüntüleme
  • 07 Şubat 2019 14:32

Hilti Ürünleri Tamamen Kalitesiz!

Müşteri ilişkilerinde ve de ürünlerinde kaliteden yoksun bir üretici. Ürünlerinin arızalanma süresini garanti sürelerine göre ayarlayıp müşteriden nasıl fazla alırım derdinde olan bir firma ürünün garantisi bittikten sonra o kadar yüksek fiyatlarla yapılıyor ki çöpe atsanız daha iyi.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5681görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 15:00

Hilti Marka Tamir Süresi!

Hilti marka tm8 matkap kullanıyordum. Madreni kayboldu. Hilti müşteri hizmetlerini aradım yeni madren almak için ürünün eski model olduğunu madren temin edilemeyeceğini belirttiler. Mail attım yine aynı cevap. Bozulmasa da bir tamir süresi var parçası bozulsa veya kaybolsa koskoca makine çöp oldu ma...

profile
  • 4906görüntüleme
  • 24 Aralık 2018 13:53

Hilti Türkiye Sid 2 A Matkaplara Garanti Vermiyor

Sid 2a Hilti marka seri 170090792 numaralı aldığım matkabın garanti süresini 1 yıl olduğunu müşteri hizmetleri söylüyor tarafıma bir yıl olduğu yazılı ve mail yoluyla ispatlayamadılar. Hilti Türkiye web sayfasında ürün 2 yıl garantili olduğu yazıyor. Bunu müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ...

profile
  • 3480görüntüleme
  • 31 Ekim 2018 15:31

Hilti Müşteri Kaybetmekte

Daimi müşteriniz olarak, daha iyi diyerek pahalı ürünlerin satışını gerçekleştirilip sonradan verdikleri sözlerin tutulmaması ve mağduriyetimizin giderilmemesi sebebi ile Hilti ile olan alışveriş ve teknik servis ile ilgili işlemlerimizi sonlandırıyoruz. Not: Pahalı ürün almamızın hiçbir esprisi y...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 7225görüntüleme
  • 20 Şubat 2018 10:19

Hilti Ürününün Arkasında Durmuyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor

Haziran ayında aldığım Hilti gx 120 çivi tabancası 6-7 ay içerisinde 5 defa aynı arızadan servise gitti. Ve en son servisten geldikten sonra tekrar aynı arızayı yaptı. Değişim talebinde bulunmama rağmen yapmayacakları belirtiyorlar. Aldığım için kesinlikle pişmanın hiçbir yetkili ile iletişime geçil...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hilti, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93