Hilbet’te Tek Yatırım Bonusuyla Kayıp Bonusunun Reddedilmesine İtiraz

Hilbet sitesine son dönemde düzenli olarak yatırım yaptım ve ciddi sayılabilecek kayıplar yaşadım. Bu kayıplarım sonrasında da birkaç kez kayıp bonusu talebinde bulundum; ancak her seferinde talebim reddedildi.

Nedenini sorduğumda, gün içinde yatırım bonusu aldığım için kayıp bonusu veremeyeceklerini söylediler. Bir defa yatırım bonusu aldım diye, kayıplarım için ayrıca bir bonusun tamamen reddedilmesini mantıklı bulmuyorum. Yatırım bonusu ile kayıp bonusunun amaçları ve kapsamları farklı olmasına rağmen bu şekilde genelleyici bir red gerekçesi sunulması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Hilbet’in kayıp ve bonus politikasını daha şeffaf ve adil şekilde uygulamasını, aynı gün içinde alınan tek bir yatırım bonusunun bahane edilerek tüm kayıp bonusu taleplerinin reddedilmemesini ve bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım kayıplar ve buna bağlı reddedilen kayıp bonusu taleplerim için hesabımın tekrar incelenmesini ve uygun görülmesi halinde kayıp bonusumun tanımlanmasını istiyorum.