full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 16

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %18

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

31 Ağustos 2020 tarihinde Düvenönü Hilal mağazasından Simfer marka 7306 kodlu ankastre fırın satın aldım. O gün faturam verilmeyip servis ile göndereceğiz denildi. Daha sonra evime gelen fırını kurmak için servis geldi ve servis ürünü kurduktan sonra satın aldığım ürün ile bana gelen ürünün aynı olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.07.2020 saat 20:00 ile 21:00 arası Kayseri İpeksaray AVM hilal mağazasıdan Vestel LCD ekran TV almak için başvurdum. Elden ödemeli olarak hesap açtırdım. Kefil olarak da düzenli ödeme ve alışveriş yapan bir akrabamı gösterdim. Kefilim ve ben sözleşme ve senede imzamızı attık. İlk taksitini ödedim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kayseri Hilal mağazası Çarşı şubesinden yaklaşık 1 sene önce aldım ürünlerimden yalvar yakara mağazamızda kalsın. Siz düğün tarihinizden 1 ay önce söyleyin biz getiririz. Evinize diye söyleyen n** hanım ve mağaza müdürü düğün günüme 2 ay öncesinden gelsin dedim. Halde ürünlerim hala elime gelmedi. D...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Mağazadan aldığımız Vestel TV hilal ek garanti ile alınan TV de ekranda çizgi sorunu ile mağazaya 7,05,2020 tarihinde bilgi verildi servis de 11,05,2020 de TV yi aldı Güven Elektronik 1 ayı geçkin bekledik TV yapılmadı ve servis aradım. Servis Vestel'e bakmadığını sekreter ağzından kaçırdı. Sonra ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Defalarca iletişime geçtiğim halde asla dönüş yapılmaması ve ayıplı ürünlerine ödeme talep edip mahkemeye vermekle tehdit etmeleri de cabası! İadeyi bir yıl sonra zar zor yapabildim. Simdi de yerine aldığım ürün teslim edilmiyor. Asla yeni ürün almak istemiyordum, full iade talep ettim. İade olmaz d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde Kayseri hilal mağazasından Arçelik marka ocaklı fırın aldım parasını ödedim ama ürün ellerinde olmadığı için tedarik edeceklerini ve en kısa zamanda tarafıma ulaştıracaklarını söylendi. Ben kendilerine özellikle teşhir ürün istemediğimi sıfır ürün istediğimi üzerine basa basa sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kahramanmaraş Hilal Mağazalarından bir ürün almıştım. Covid-19 nedeni ile taksitimi 45 gün sonra ödeme yaptım. Benden ek faiz eklendiğini söylediler. Bunun için şikayet dilekçesi hazırladım. Faizin düşürülmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

30.03.2020 tarihinde Kahramanmaraş/Onikişubat/hilal mağazalarından Schafer teepoint elekt. Çay makinesi aldım. Almış olduğum çay makinesinin üst çaydanlığının yüzeyinde bulunan rengi yıkamadan dolayı soyuldu. Bunun üzerine aldığım yere konu ile ilgili başvurdum. Çay makinesini İstanbul teknik servis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce gittik yatak odası koltuk takımı TV ünitesi sehpaya kadar bir ton şey aldık TV ünitesi çizik çizik geldi geri gönderdik yatak odası dolabımızın kapağı kaç yerinden çizik çökük geldi geri gönderdik yenisi geldi yine çizik çıktı tekrar gönderdik yine çizik geldi az önce sözde müdür 300 TL in...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.04 tarihinde Kahramanmaraş şubeden 2 adet yatak alacak tır fakat taksitlerinden yararlanamadık on ödeme olarak vermiş olduğumuz 300 TL parayı 16.04 yani ertesi gün gittiğimiz de ödeme bankadan olduğu için gün içerisinde geciçeği ni belirttiler fakat bugün 22.04 oldu ödeme hala gelmedi şube ye git...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Hilal mağazaları Sincan şubesinden aldığım tablet ilk şarjdan sonra kendi kendine kapanıp duruyordu hilal mağazaları Sincan şubesine gittim yerine başka bir aynı marka tablet verdiler o üründe ilk şarjdan çıkartıp kullanmaya donma yapıp cızırtı yapmaya başladı bende mağazaya tekrar gittim değişim is...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

1.5 ay önce Kayseri / Melikgazi şubesinden aldığımız Vestel marka Bulaşık Makinesinin sorunlu çıkması sonrasında Hilal Mağazaları hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadı ve ürün ile ilgili sadece üretici firmayla iletişime geçebileceğimizi hiçbir şekilde müdahil olmayacaklarını belirttiler. Bir ürü...Devamını oku

Kahramanmaraş şubesinden çeyiz paketi aldım. Ekim ayında aldığım ürünlerin mart sonunda teslimini istedim fakat seçtiğim ürünlerin kalmadığını istersem ürün değiştirebileceğimi söyleyerek mağazaya çağırdılar. Mağazaya gittim personel ilgilendi ve yerine alabileceğim ürünleri gösterdi. Seçip beğendim...Devamını oku

İyi akşamlar alışverişimde hilal mağazalarını tercih ettiğim için çok pişmanım. Ürünü satana kadar mı sizin müşteri memnuniyetiniz. İnsanların ağzından girip burnundan çıkıyor her türlü yalakalıkla ürünü satıyorsunuz peki ya sonra! Aralık ayında satın aldığımız ürünü teslimata getiren arkadaşlar sağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09/12/2019 tarihinde bilgisayarım arızalandı garantili olduğu için ve aynı arıza 3 defa olduğunu da belirttim. 30/12/2019 tarihine kadar beklettiler onu da ben gidip sordum artık ürünü aldım arızasını sorduğumda sadece format atmışlar yine bir format 21 gün sürdüğünü Hilal mağazasında gördük.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
profile-icon Hayal Şikayetini Yayından Kaldırdı.
08 Kasım 2019 16:25