Son arananlar Temizle
14 yıldır Bankacıyım, kart aidatı ödememekteyim. Çünkü bir telefonla bile , diğer bankalar, alınmış olan kart aidatı vs olursa iadesini hemen yapmaktalar. HSBC callcenter ile Ek Kartın aidatı nedeni ile sorun yaşamaktayım . 01/10/2012 'da 50. - TL ana karta , aidat adı altında kesinti yapılmıştı, iade edildi . Şimdi de Ek karta 08/02/2013 'te 25. -TL kart aidatı ekstrede var.
Lütfen, ilgili kesintinin tarafıma iadesinin yapılması , bilgi verilmesi , Şayet yapılmak istenmiyorsa, gerekçeli kararınızı ve kanundaki yer aldığı şekli ile bilgilendirilmek istiyorum. Çünkü kanun, ne hakem heyeti ne de mahkeme kanalına gerek kalmadan , doğrudan banka iletişim kanallarına müracaat edilmeli der.
Ahmet
73 Okunma
Cevaplar
HSBC Bank Temsilcisi26 Kasım 2013
İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM
Ahmet 25 Kasım 2013
ekim ayında 50 tl olarak tekrar aldılar, tekrar şikayet ettim fakat iade etmediler !!!
HSBC Bank Temsilcisi26 Nisan 2013
İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM
HSBC Bank Temsilcisi22 Nisan 2013
İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM
Ahmet 19 Nisan 2013
henüz problemim çözüme kavuşmadı , tekrar aynı sorunlarla karşılaşmamak istemiyorum
HSBC Bank Temsilcisi13 Şubat 2013
İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM