13 Şubat 2013

HHSBC Bank Aidat Alıyor!

14 yıldır Bankacıyım, kart aidatı ödememekteyim. Çünkü bir telefonla bile , diğer bankalar, alınmış olan kart aidatı vs olursa iadesini hemen yapmaktalar. HSBC callcenter ile Ek Kartın aidatı nedeni ile sorun yaşamaktayım . 01/10/2012 'da 50. - TL ana karta , aidat adı altında kesinti yapılmıştı, iade edildi . Şimdi de Ek karta 08/02/2013 'te 25. -TL kart aidatı ekstrede var.

Lütfen, ilgili kesintinin tarafıma iadesinin yapılması , bilgi verilmesi , Şayet yapılmak istenmiyorsa, gerekçeli kararınızı ve kanundaki yer aldığı şekli ile bilgilendirilmek istiyorum. Çünkü kanun, ne hakem heyeti ne de mahkeme kanalına gerek kalmadan , doğrudan banka iletişim kanallarına müracaat edilmeli der.

Ahmet 73 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi26 Kasım 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Ahmet 25 Kasım 2013

    ekim ayında 50 tl olarak tekrar aldılar, tekrar şikayet ettim fakat iade etmediler !!!

  • HSBC Bank Temsilcisi26 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi22 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Ahmet 19 Nisan 2013

    henüz problemim çözüme kavuşmadı , tekrar aynı sorunlarla karşılaşmamak istemiyorum

  • HSBC Bank Temsilcisi13 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön