Toplam çözüm sayısı
..

HGS

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.900

HGS

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

92 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

HGS OGS Yanlış Sınıf Geçme İşlemi

Aracım 1. Sınıf olmasına rağmen 3. Sınıf geçiş yansıtıldı. Gecikmiş ödemelerde her gecen gün faiz isliyor, ödeyemiyorum bu hata yüzünden. Defalarca mail atmama, çağrı merkezini aramama rağmen düzeltilmedi. Mail ile aracın ruhsat fotoğraflarını da gönderdim.

profile
  • 793görüntüleme
  • 1 hafta önce

HGS Bakiye Yetersiz Diyor

Bakiye yetersiz diye mesaj geldi aracım 2.sınıf 80 TL para yükledim içinde 60.60 TL kaldı ancak hala bakiye yetersiz diyor içinde para var aradım sorun yok dediler ama ceza gelir mi bilmiyorum. Bilen varsa yazsın lütfen. 60. 60 TL yeter diye biliyorum ama bakiye yetersiz yazıyor.

profile
  • 1088görüntüleme
  • 1 hafta önce

Erg Otoyolu Ve HGS

04.08.2021 'de Ankara (giriş) - nigde (çıkış) 1. Sınıf araçla geçiş yapılmıştır. Geçiş ücreti, HGS yeterli bakiye olmamasında HGS hesabımızdan alınmamıştır. 15 gün içerisinde 250 TL bakiye yükledim. Otoyol bu ücreti hesabımdan almamış, bu sure zarfında başka otoyollarida kullandım. Tabi geri dönük b...

profile
  • 403görüntüleme
  • 1 hafta önce

PTT İkinci Sınıf Araca Birinci Sınıf HGS Vermesi Yüzünden Gelen Ceza!

PTT den aldığım HGS etiketinin PTT vasıtasıyla yanlış olduğu ve 08.12.2020 04:45:16 tarihinde 15 Temmuz kuzey İstasyonundan geçmiş olup HGS etiketinin yanlışlığından dolayı tarafıma 1.388,00 ₺ son ödemesi 23.12.2020 tarihli ceza geldi 1 senedir hiçbir yere hiçbir şekilde ulaşıp bilgi vs alamadım. He...

profile
  • 360görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hatalı HGS Çekimi Yapılması

Kuzey Marmara otoyolu gişelerinde 1. Sınıf olan HGS 2. Sınıf olarak ücret alındı acaba bir yanlışlık mı oldu diye e-Devlet üzerinden HGS 'mi kontrol ettiğimde değişmediğini fark ettim ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarına ulaşamıyorum mağduriyetimin giderilmesi için yardımlarınızı arz...

profile
  • 313görüntüleme
  • 16 Eylül 00:22

HGS Fazla Para Çekimi

Aracım 1. Sınıf olmasına rağmen Osmangazi köprüsünde 2. Sınıf ücret tahsil edilmiştir,171 TL ödemek yerine 312 TL çektiğin için teşekkürler HGS ve karayolları! Araç plakam 34***56 15 Eylül 2021 saat 23:46 çıkış 27. Muhtemelen hiç biriniz şikayetime dönüş yapmayacaksınız ve param sizlerin cebine gitm...

profile
  • 690görüntüleme
  • 03 Eylül 14:55

HGS Sürekli Ceza Geliyor

Arabam 1 sınıf olarak geçiyor. 1 sürekli düzgün bir şekilde gününde para yatırıyorum HGS 'ye ama bir türlü cezalardan kurtulamıyor. Hesapta para olduğunda da ceza geliyor. Anlamıyorum geçiş ihlalinde yok ama sürekli ceza ödüyorum. Size zahmet bunu halledin. Ödeyecek durumum yok zaten.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 409görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:23

HGS Yanlış Araç Sınıfı Ücretlendirme Hatası Hk.

27.08.2021 tarihli Osmangazi Köprüsü geçişimde 34 ear 417 Plakalı hususi aracımla geçiş yaptım ve HGS sisteminden 280 TL geçiş ücreti kesilmiştir. Araç sınıfı 3 olarak kesilen ücretimden dolayı mağduriyetim bulunmaktadır. Oysa ki aracım Araç sınıfı 1 olarak ücretlendirilmesi gerekmektedir. Dönüşte i...

 
hgs-yanlis-arac-sinifi-ucretlendirme-hatasi-hk-1.pdfpdf
profile
  • 448görüntüleme
  • 26 Ağustos 22:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HGS Fazla Ücret Alınması

21.08.2021 tarihi 07.28 saatinde Osmangazi Köprüsü üzerinden 34 sm 842 plakalı Sınıf 1 olan binek aracımla geçiş yaptığım sırada Sınıf 4 olarak işlem yapılarak 371 TL tutarında ücret alınmıştır. Konuyla alakalı olarak çağrı merkezlerini aradığımda telefonda bekleyen 30 kişiden fazla müşteri olduğu ...

profile
  • 1923görüntüleme
  • 24 Ağustos 16:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başka Etikete Ait HGS Geçişlerinin Tarafımdan Tahsil Edilmesi

Aracımda yıllardır kullandığım HGS etiketi son bir yıldır plaka benzerliği olan fakat araç sınıfı tamamen farklı başka bir aracın gişe geçişlerini görüp benim bakiyemden düşüyor. Bunu yazılı olarak sürekli HGS müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her defasında kayıt oluşturduklarını tarafıma iadeler...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 277görüntüleme
  • 23 Ağustos 12:31

HGS Otoyol Fazla Ücret Alındı

Aracım 1. sınıf HGS 1.sınıf. Kuzey Ege Otoyolu'ndan 9 Ağustos geçtim 2. sınıf ücret alındı. PTT'yi aradım 15 dakika telefon bekledim. Biz bakmıyoruz dediler. Özel yolmuş. Kuzey Ege otoyol danışmada cihaz öyle okumuş yapacak bir şey yok dedi. Bu devlette derdimizi nereye anlatalım. 

profile
  • 355görüntüleme
  • 14 Ağustos 17:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HGS Haksız Kazanç Aynen Devam

Şikayet sayısı ile çözüm sayış arasındaki farkı görünce hiç umudum kalmadı tek firma olunca böyle oluyor. Tabii ki 1 İnci sınıf otomobil geçişinden 2 defa 50 lira kesmiş iade yok çözüm yok fikir yok hatta kardeşim problem nedir diye soran yok Allah kolaylık versin ne diyeyim iyi çalışmamalar nasıl o...

profile
  • 256görüntüleme
  • 11 Ağustos 21:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HGS Fazla Ücret Alınması

11.08.2021 15.57 tarihinde İstanbul Mecidiye gişelerinden Reşadiye gişesine 2. Sınıf aracım 4. Sınıf yazılarak 46.5 TL hesabımdan çekildi. Dönüş yolunda Reşadiye gişesinden Mecidiye gişesine 29.5 TL yazıldı. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Araç plakası 16 alz 171

HGS Fazla Ücret Alınması
profile
  • 541görüntüleme
  • 08 Ağustos 10:09

HGS Osmangazi Köprüsü Geçişinde Fazla Ücret Tahsilatı

8.8.2021 tarihinde İstanbul’dan Bursa yönüne doğru giderken HGS ile otomatik geçiş yaptığımız Osmangazi gişelerinde 42 ht 396 numaralı aracımız 1. Sınıf olduğu halde ekranda 4. Sınıf gözüküp kredi kartından anında 371.50 TL tahsil edilmiştir. Mağduriyetimizin giderilmesi ve geri ödemenin bir an önce...

HGS Osmangazi Köprüsü Geçişinde Fazla Ücret Tahsilatı
profile
  • 701görüntüleme
  • 06 Ağustos 21:13

HGS Kullandığım Yola Göre Faz La Fiyat Uygulanmış

15 Temmuz 2021 de 1. Sınıf aracımla Çamlıca gişelerden girdim akinci gişelerden çıktım HGS de yeterli bakiye yoktu bugün borç olarak 187 TL görünüyor. Kaç kati faiz uyguladınız merak ettim Allah'tan reva mı bu bu kadar faiz neyin nesi 21 gün oldu 1 ay bile olmadı daha bu hatanın düzeltilmesini istiy...

profile
  • 998görüntüleme
  • 03 Ağustos 10:47

HGS Osmangazi Köprü Ücreti!

02.8.21 'de Yalova İstanbul istikametinde Osmangazi köprüsüne giriş yaptım. Aracım 1. Sınıf olmasına ve ekranda da 1. Sınıf yazmasına rağmen 195 TL ücret çekildi HGS'den. 147,5 yerine 195 TL. Nedeni nedir, ters istikamette 146,5 çekmesine rağmen neden 195 TL çekilebiliyor?

profile
  • 980görüntüleme
  • 01 Ağustos 22:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Mümin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1338görüntüleme
  • 27 Temmuz 17:53

HGS Otoyol A. Ş Geçiş Ücreti Hak.

27.7.21 tarihinde Bursa istikametinden İstanbul'a doğru Osmangazi köprüsüne giriş yaptım. Aracım 1. Sınıf olmasına ve ekranda da 1. Sınıf yazmasına rağmen 195 TL ücret çekildi HGS'den. 147,5 yerine 195 TL olmasına çalışanlar da açıklama getiremedi. İade talep ediyorum.

profile
  • 1504görüntüleme
  • 25 Temmuz 04:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HGS 1. Sınıf Araca 3. Sınıf Ücreti Kesmesi

Ortaköy Alayhan arası 1. Sınıf araç HGS geçiş ücreti 17 TL (geçiş tarihi: 22.07.2021) iken bakiyemden 23.5 TL düştüğünü fark ettim. E devletten geçiş bilgilerini kontrol ettiğimde araç sınıfımın 3 olduğu yazıyor. Etiketim 1. Sınıf ama 3. Sınıf parası kesmiş bununla ilgili bir açıklama beklemek hakki...

profile
  • 389görüntüleme
  • 24 Temmuz 20:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HGS Osmangazi Köprüsü Geçiş Ücreti Hatası

24.07.2021 tarihinde (Bursa-İstanbul güzergahında) Osmangazi Köprüsü geçişinde 147 TL olması gereken 1. Sınıf araç geçiş ücreti 195 TL olarak HGS den düşülmüştür. (Herhangi bir ihlal olmadığı halde) Fazla alınan ücretin geri iadesini talep ediyorum. Plaka 34 RK 3685

profile
  • 373görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:06

HGS Fazla Alınan Ücret

16Haziran 2021 de 41VD590/ Plaka sayılı 1. Sınıf aracımla Karacabey DOĞU/Bursa batı gişeleri arası geçişimde HGS sistem 171.-tl ücret almıştır. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim. Ve fazla alınan ücretimin HGS hesabıma iade yapılmasını arz ederim.

profile
  • 513görüntüleme
  • 12 Temmuz 11:55

HGS Fazla Alınan Geçiş Ücreti

19 Mayıs 2021 de 59 lj 530/ Plaka sayılı 1. Sınıf aracımla Karacabey DOĞU/Bursa batı gişeleri arası geçişimde HGS sistem 171.-tl ücret almıştır. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim. Ve fazla alınan ücretimin HGS hesabıma iade yapılmasını arz ederim.

profile
  • 1126görüntüleme
  • 11 Temmuz 14:56

HGS Bakiyemden Düşmesi

HGS benim aracın 1'İnci sınıf araçken benim araç nasıl 4'cu sınıf araç oluyor ve cezası bana ve bakiyemden kesiliyor Azerbaycan plakalı aracın cezası bana neden yükleniyor ve bunun için çözüm bulunamazken bana müşteri temsilcileri plakanı değiştir diyor.

profile
  • 4095görüntüleme
  • 29 Haziran 00:50

HGS OGS Geçiş İhlalleri Hakkında

OGS geçiş cezası ihlal bilgileri için müşteri hizmetleri ile görüşmek mümkün değil mi acaba. Müşteri hizmetlerini aradığımızda gün içinde 100 ve üstü numara veriyor 30 dakika kadar beklediğimizde ancak 70 numaraya gelebiliyor. Gece ise 25 ten 20 numaraya 10fakikada düşüyor 20 numarada takılıp kalıyo...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

HGS bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
HGS henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.