Toplam çözüm sayısı
..

HGS

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 39.805

HGS
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

21 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 228görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hgs Müşteri Hizmetleri Konuşulmuyor

Müşteri hizmetleri ile asla görüşülmüyor. 1 saat uğraştım. Zaten çok zor bağlanıyor bağlanınca sürekli ses gidiyor ve çözüme ulaşamadan hat kesiliyor ya da müşteri hizmetleri telefonu kapatıyor. Bu böyle kısır döngü bir saat devam etti ve ben pes ettim. Home ofis mi çalışıyorlar telefonlarımı çekmiy...

profile
  • 597görüntüleme
  • 12 Ağustos 16:56

HGS'li Araca OGS Cezası...

27 Ağustos - 9 Eylül 2020 arası HGS etiketi okunamadığı için 15 Temmuz Şehitler Köprüsü'nden 5 geçiş için OGS cezası tahakkuk ettirilmiş. Oysa hesabımda para vardı. Tebligatta "mahkemeye itiraz etmeden evvel bizi arayın, yazın, bildirin" diye uyarmışlar. Telefonla aradım sırada 53 kişi varmış. İnatl...

profile
  • 1787görüntüleme
  • 24 Haziran 18:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

PTT HGS Uygulaması Para Havale

PTT HGS uygulamasında Halkbank hesaplarına para havale ettim 15 gündür ses seda yok parayı göremiyorlarmış dekontu gönderdim mail adreslerine hala ses yok uygulamada sıkıntı yok diyorlar. Uygulamadan bir daha para yatırmam.

profile
  • 170görüntüleme
  • 31 Mayıs 16:03

HGS Sürekli Yanlış Geçişler Gösteriyor

HGS pişmanlıktır, sürekli yanlış geçişler gösteriyor kendileri plakayı okuyamıyorlar diye en uzak yerden ücretlendirme yapıyorlar arayınca da bilgi veremeyiz diyor arkadaşlar, bildirim bırakıyoruz 2-3 ay oldu ses seda yok bakacakları bir dosya onu da yapamıyorlar.

profile
  • 968görüntüleme
  • 12 Mayıs 16:55

HGS Aracımın Önceki Sahibinin Cezası Üzerime Yansıtıldı.

34LH0751 plakalı aracımın önceki sahipleri tarafından kaçak geçişleri tarafıma yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda verilen mail adresine satış sözleşmemi atmamı istediler ve sistemde de bana ait borç olmadığını fakat üzerime çıkarılmış olduğunu söyledi. Mail attıktan sonra gerekli depart...

HGS Aracımın Önceki Sahibinin Cezası Üzerime Yansıtıldı.
profile
  • 2495görüntüleme
  • 12 Mayıs 12:53

HGS Haksız Kazanç!

Tarafıma yazılan HGS ve OGS borçlarının sistem üzerinde sorgulattığımızda herhangi bir HGS veya OGS birimine borcumun olmamasına rağmen,2016 -2020 yıllarına ait 4 adet HGS ve OGS borcu tarafıma kesilmiştir.  Geçmiş yıllar içerisinde hem OGS birimine hem HGS birimine bunları bildirmiş olmama rağmen ...

profile
  • 2539görüntüleme
  • 06 Mart 01:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HGS Sorunu,  Mobil, Ve Müşteri Hizmetleri!

HGS - HGS uygulaması üzerinden HGS hesabıma para yüklüyorum, 100 liralık yüklemeye arada sanki başka aracı varmış gibi 103 lira alıp 3 lira komisyon kesiyorlar, ona rağmen 5 gün oldu dekont elimde para hesapta yok.  Müşteri hizmetlerini arıyorum mobil uygulama ile biz ilgilenmiyoruz mail atın diyor...

profile
  • 1837görüntüleme
  • 01 Şubat 22:54

HGS Km Sorgulama Sorunu

HGS kilometre sorgulama resmen yanıltma. İki gün arayla sorgulama yaptım. Kartımdan bir güzel parayı çektiler ama ses seda yok, 2 sefer müşteri hizmetlerini aradım telefonu resmen yüzüme kapattılar, 3 sefer mesaj attım bildirim bıraktım geri dönen yok. Bu nasıl iştir anlamadım madem yapmayacaksınız ...

profile
  • 1135görüntüleme
  • 10 Temmuz 2020 17:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hgs Haksız Kazanç Sağlıyor

34 y... Plakalı aracımla 2018 senesinden 3 kez 2020 senesinden bir kez ücretsiz geçmişim. 530 TL olması gereken borç şu an 1030 TL. Tarafıma herhangi bir ihtar çekilmeden direkt icraya verilmişim. HGS yi otomatik çekmemesi, geçişte HGS ekranı olmaması benim problemim değil. Avrasya tünelini aradığım...

profile
  • 2252görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 21:01

HGS Bakiyem Olduğu Halde Ücret Çekilmemiş Ve Cezaya Girmiş

HGS bakiyem olduğu halde Yavuz Sultan Selim köprüsündeki ücreti çekmemiş ve cezaya girmiş aradım müşteri hizmetlerini kontrol Etiler sonra Doğru bakiyeniz varmış çekilmemiş dedi böyle hata olabiliyor çözülecek dedi tam 3 aydır ses seda yok. Sizi kınıyorum en ağır şekilde

profile
  • 5833görüntüleme
  • 10 Mayıs 2020 01:43

HGS Motosikletime Gelen OGS Geçiş İhlali Cezası

HGS 'li olan Motoruma 2018 den bugüne (2020) OGS tarafından 500 kusur ceza geldi, 3 ay uğraştıktan evrak yolladıktan sonra yapılan incelemede OGS tarafından hatalı yazılan geçiş ihlali cezası imin sadece otoyol normal kullanımı ücreti 50 TL yatırır sanız silinir denildi. Bende sinirlenerek  yatırdı...

profile
  • 3079görüntüleme
  • 01 Ocak 2020 00:05

HGS Paramı İade Etmiyor!

29.12.2019 tarihinde FSM köprüsünden geçtiğim ve buna mukabil 10.50 TL hesabımdan kesildiği mesajı geldi. Halbuki ben Edirne merkezde yaşıyorum. Günümüzde her yer kamera MOBESE dolu. Kanıtlansın benim aracımın oradan geçtiğini 10 bin lira ödemeye razıyım. Ama mevzu o değil. Mevzu kaç HGS abonesi va...

HGS Paramı İade Etmiyor!
profile
  • 2491görüntüleme
  • 20 Temmuz 2019 19:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HGS Avrasya Tüneli Ortaklığı

HGS'den şikayetçiyim. Avrasya Tüneli'nden ne zaman geçsem uyarıda bulunmadığınız için her seferinde ceza ödüyorum. Köprüden geçince SMS ile uyarıyorsunuz ama Avrasya tünelinde uyarmıyorsunuz. Tünel ile ortaklığınız mı var? Bu işin hemen araştırılmasını cezanın uyarı verilmemesinden kaynaklanması son...

profile
  • 10302görüntüleme
  • 30 Nisan 2019 18:12

HGS Geçiş Cezaları Hatası!

Üzerime kayıtlı olan motosikletimle köprü geçişleri yaptım. Ama HGS borç ödemesi için gittiğimde, 6. Sınıf statüsündeki motosikletimin 1. sınıf statülü araba işlemi gördüğünü fark ettim. Cezalar ve ücretlendirmeler de haliyle daha yüksek çıkıyordu. Görüştüğüm yetkili dilekçe yazın gereken düzeltme ...

profile
  • 10986görüntüleme
  • 11 Şubat 2019 12:23

HGS PTT Kilometre Sorgulama!

Kilometre sorgulamak için telefon uygulamasından kredi kartı ve araç bilgilerini girdim ve tamama bastım fakat ekranda ücret alınamamıştır tekrar deneyin diye yazı geldi. Bir kere daha yaptım yine aynı yazı geldi ekrana. Kredi kartımdan 5'er TL'den 10 TL çekilmesine rağmen hizmet alamadım. PTT'yi ar...

profile
  • 7460görüntüleme
  • 06 Şubat 2019 16:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HGS Para İadesi Yapmıyor!

016***989 HGS numaralı 34,6 bakiyenin 4 ay geçmesine rağmen hesabıma iadesi yapılmamış görünmektedir. Konuyla ilgili inceleme yapıp, nedeni ile beraber tarafıma bilgi dönüşü sağlamanızı, rica ederim dedim ama hala ses yok. Mail olarak da bu yazıyı 16 Ocak 2019 14:52 tarihinde [email protected] adresi...

profile
  • 6871görüntüleme
  • 04 Aralık 2018 18:05

Sözde KGM HGS İhlali!

Hiç bulunmadığım bir bölgede HGS ihlali yapmışım diye bir ceza yiyorum ve müşteri hizmetlerine yaklaşık 3 saatlik çabanın ardından ulaştıktan sonra arabanın benim olmadığı anlaşılıyor ve mail atmam ardından ise tekrar aranmam isteniyor. Tekrar arıyorum sistemde sıkıntı var deniliyor tamam sonra arar...

profile
  • 5920görüntüleme
  • 15 Eylül 2018 16:13

HGS Vatandaşla Dalga Geçiyor!

Bugün HGS müşteri hizmetlerini aradım 0850 460 60 60 numaralı hattı çıkan danışmanlar tarafından dakikalarca aşağılandım. Dalga geçtiler benimle. Bağırarak aşağılayıcı ses tonlarıyla konuştular. Yetkiliyiz deyip dalga geçtiler. İki tane müşteri danışmanı telefonu kendi aralarında değiştirerek benim ...

profile
  • 1388görüntüleme
  • 30 Aralık 2017 10:56

HGS Sistem Hatasından Dolayı Fazladan Geçiş Ve Ceza

Geçen ay HGS iki farklı güzergahtan aynı saatte geçildiği ile ilgili sistem hatasından kaynaklı 15 gün süresi dolmadan müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Hatayı düzeltip herhangi bir cezai işlem olmayacağını beyan etti. Özellikle bizim sisteme para aktarmamız gerektiğini sordum, hayır ger...

HGS Sistem Hatasından Dolayı Fazladan Geçiş Ve Ceza
profile
  • 2263görüntüleme
  • 02 Ekim 2017 09:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HGS Otoyol Ücreti Sisteme Yansıtılmaması!

22 Eylül günü kuzey çevre yolundan geçiş yaptım HGS kartımı okumadı. Fiş kestirdim, hala sisteme düşmedi. Cezalı olmasını istemiyorum. Aracımın plakası 10 ** 061 Balıkesir'de oturuyorum, müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. "Sisteme düşmeden ödeyemezsiniz" diyor düşürün o zaman kardeşim diy...

profile
  • 3205görüntüleme
  • 02 Kasım 2016 13:41

Karayolları Genel Müdürlüğü HGS Cezası - 1,5 Yıl Öncesine Ait!

26.04.2015'e ait otoyol geçiş cezası tebliğ edildi adresime (20.10.2016 Adana Mersin Otoyolu Adana Batı). Etiketim var ve kapı geçişlerinde ikaz alırsam gişeyi bilgilendiren biriyim. Aldığım cevap, ilerleyen saatlerde kamera kayıtları ile bunun düzeltileceği olur. Eskiden bakiye kontrol edemezdim. A...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

HGS bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
HGS henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.