Toplam çözüm sayısı
..
HGS ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  7 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

HGS Cezaya Uğradıktan Sonra Gelen İhlal

1775görüntüleme
Ağacan
Ağacan 28 Eylül 2020 00:45
HGS Cezaya Uğradıktan Sonra Gelen İhlal
HGS Cezaya Uğradıktan Sonra Gelen İhlal

22.09.20 tarihinde HGS bakiyemi görüntülemek için uygulamaya girdiğimde 33₺ bakiyem gözüküyordu. Bende herhangi bir yükleme yapma gereği duymamıştım. Fakat 23.09.20 tarihinde HGS’den gelen mesajda 23.08.20 tarihinde bakiyemin azaldığını yükleme yapmam gerektiği yazıyordu. Daha sonra kontrol etmek için HGS’nin sitesine girdiğimde 04.09.20 tarihinde geçiş yaptığım ve ihlale uğradığı gözüküyordu. Bana gelen mesajdan sonra yükleme yapsam bile cezalı ödemek durumunda bırakıyorlar. Geçişim cezaya uğrayana dek yansıtılmamış ve herhangi bildirim mesajı gönderilmedi. 

Gönderilmesi zorunlu değilse bile bakiyemi ve ihlallerimi kontrol ettiğimde en azından görebilmeliydim. Fakat bakiyem 33 ₺ iken ve ihlalim yokken herhangi bir bakiye yükleme gereği duymam. HGS’nin iletişim numarasını aradığımda yardımcı olmadılar sistemlerin çalışmamasının sebebi PTT’dir dediler. PTT'yi aradığımda açan olmadı. Kimseyle iletişim kuramadığım için ve problemim çözülmediği için sizden yardım istiyorum. Sorunlu sistemleri yüzünden ben bu geçişimi cezalı şekilde ödemek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  7 Yorum

7 Yorum

Özkan
Özkan30 Eylül 2020 20:17
 

Aynı sorunu yaşıyorum. Siz sorununuzu hallettiniz mi?

Ağacan
Ağacan30 Eylül 2020 21:48
 

Henüz halledemedim dönüş yapan kimse yok

Ahmet
Ahmet16 Ekim 2020 10:25
 

Aynı sorun bende de var

Mustafa
Mustafa27 Ekim 2020 11:40
 

Sırasıyla SMS geç geldi şikayetime PTT SMS göndermek zorunda değiliz diye cevap attı... Sistem verilerini 12/10/2020 tarihinde güncellemişler hem HGS hem de PTT den aldığım bilgi bu. Yani ceza yedikten çok manidar tam da 15 gün sonra...

Mustafa
Mustafa27 Ekim 2020 11:40
 

10/10/2020 de sisteme girdim bakiyem vardı diye şikayette bulundum dönüş yapılmadı... PTT merkez postaneye elden dilekçe vardım yığınla bu şekilde şikayet var

Mustafa
Mustafa27 Ekim 2020 11:41
 

Dilekçemi alan görevli üstüne çok fazla bu şekilde dilekçe var ne yapacağız alayım mı bunu da diye sorular sordu telefonda ama cevap yok... CİMER ulaştırma Bakanlığına yazdım bekliyorum.

Mustafa
Mustafa27 Ekim 2020 11:41
 

Parayı sokakta bulmuyoruz ama sokak sokak dolaşmaktan çok para kaybediyorum bakalım ne zaman yıldıracaklar... :d

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

PTT HGS'ye internet bankacılığı üzerinden bakiye yüklemesi yaptım. Bankanın açıklama kısmına referans numaramı yazmadığım için bakiyem yüklenmedi. Defalarca aradım şikayet oluşturdular, mailler attım hiçbir çözüm bulunamadı. Madem para yüklemesi olmuyor para iadesi yapın neden paramı askıda tutuyors...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Araç satışı yaptım üstüne kayıtlı HGS benim ve alan kişi direk alıp yola çıkıyor adam memleketine gidene kadar geçtiği bütün ücretler benden gidiyor. Bu nasıl bir rahatlık? Arıyorum sattığınız kişiden talep edin diyorlar. Yıl olmuş 2021 hangi saniye de hangi gişeden geçtiğimi bilen kişiler arabayı s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

31.08.2021 tarihinde PTT den almış Olduğum referans numarası ile Yapı Kredi bankasından 103 TL lik havale gerçekleştirdim 4 gün olmasına rağmen HGS etiketime geçmedi bir hafta içerisinde geçmezse ceza ödemek zorunda kalacağım. Ptt müşteri hizmetlerine bilgi maili attım fakat dönüş olmadı

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

22-24 Ağustos tarihleri arasında İskenderun'dan İstanbul'a yaptığım yolculuk esnasında 4 kez otoyol kullandım. 3'ünde giriş yaptığım istasyonu oldukça yavaş geçmeme rağmen okumadı. 4. Seferimde ise ücretimi HGS'mde yüklü olan bakiyeden düşmedi.  Sonuç olarak 4 seferde cezalı duruma düştü ve benden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 11:38

Geçen yıl ağustos ayında PTT kurumundan HGS olan aracımdan diğer aracıma HGS geçişini sağladım. Ancak bu geçiş sağlanmasına rağmen, bakiyemin olmasına rağmen HGS yokmuş gibi ceza uygulanmış. Tebligat elime yeni ulaştı. Bu nasıl olur? HGS şikayet hattını arıyorum, dönüş yok, mail attım hala dönüş yok...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 23:04

Karayolları genel müdürlüğünü aradığım halde 3 aydan beri dosya oluşturdukları söylendi sonuç alamadım araştırılıyor dendi ben sürekli ihlal cezası yemek zorunda mıyım. PTT aldığım HGS bakiye olduğu halde geçiş ihlal cezası verildi. PTT ye sordum sistemde arıza olduğunu yükleme yapamadıklarını söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 15:22

PTT HGS kullanıyorum bakiyem bitmiş bana haber vermediler. Bir mesaj dahi atmadılar şimdi de ihlali geçiş yaptığım için ceza görünüyor. Aylarca HGS uygulamanızdan kontrol etmeye çalıştım ama sisteminiz sürekli hata verdi. Karayollarını aradım PTT yi arayın diyor sizi arıyorum karayollarını ara diyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 15:09

HGS kartıma bankam aracılığıyla para yatırdım fakat hesabıma geçmedi lütfen sorun çözülsün yoksa bugün son günüm cezaya girecek çekilirken hesabımdan hemen çekiliyor fakat keyiflerini bekliyoruz böyle olacağını tahmin etseydim PTT'den direk ödeme yapardım

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 06:31

Bir haftadır bakiye yüklemeye çalışıyorum ama olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamadılar. Cezaya düşersem ürünü kapatacağım e devlet üzerinden yapamadım. Sistem PTT sayfasına geçiyor. İlerlemiyor lütfen sorunu halledin Bu hatadan dolayı cezalı duruma düşüyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 20:25

HGS para yüklediğim halde para görünmüyor bu nasıl bir sistem arıyoruz çözüm yok yazık böyle sistem mi olur. Paramız neden görünmüyor hiç ilgi alaka yok ama ceza olsa hemen peşine düşerler. Bir sorun çözmek bu kadar zor mu sorunumuzu en kısa zamanda çözülmesini bekliyoruz PTT bu kadar yavaş ve sorun...