Hgiyimpremium Farklı Ürün Gönderilmiş

18 Ocak Pazar günü Instagram’da @hgiyimpremium adlı hesaptan, Spoiler mağazası üzerinden 518 TL tutarında, Garanti Bankası Premium kredi kartımla kıyafet siparişi verdim. Siparişime ait Spoiler sipariş numaram 629626553’tür. Görsellerdeki ürüne güvenerek sipariş oluşturdum ancak 22 Ocak’ta kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, dalga geçer gibi gönderilmiş bir çocuk penyesi ile karşılaştım.

Elime ulaşan bu yanlış ürün hâlâ bende duruyor. Firmaya Instagram üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştığımda hesabın beni her yerden engellediğini gördüm. Şu anda ne mesaj atabiliyorum ne de herhangi bir şekilde muhatap bulabiliyorum. Sadece Gmail’e gelen link üzerinden Spoiler hesabıma girip sipariş bilgilerime ulaşabildim.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, ardından da tüm kanallardan engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 518 TL’nin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.