16 Nisan 2013

Hero Baby'in İçinden Siyah Bir Küf Parçası Çıktı!

Ülker Hero Baby kavanoz meyvesini 10 aylık kızıma yedirmek için açtığımda içinde siyah bir küf parçası fark ettim ve ürün kokuyordu. Bu ürünün son kullanma tarihi 2015. Ben bu ürünü bebeğime nasıl güvenle yedireceğim? Müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün bana dönüş yapıldı. Temsilcilerine iletileceğini söyleyip 2 iş günü içerisinde dönülecektir denildi. Fakat geri dönüş yapılmadı. Böyle bir kurumsal firma hala neden bu olayın üstüne düşmüyor?

Gizem 1.058 Okunma

Cevaplar

  • Gizem 12 Mayıs 2013

    Sayın yetkili, Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmış ve ziyaretime gelinerek elimde ki kavanoz mamasını ankara'ya fabrikaya gönderileceği ve sonucun tarafıma aktarılacağı söylenerek alınmıştır. Fakat olayın üstünden neredeyse 1 ay geçmiş olup tarafıma hala bir geri dönüş yapılmamıştır. Konuyla ilgili bilgiyi alabilmem için daha ne kadar süre beklemem gerekiyor?

  • Hero Baby Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın ilgili, Tüketicimiz ile irtibata geçtik. Bildirimiyle ilgili bilgi verdik. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi http://www.ulker.com.tr/iletisim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön