Toplam çözüm sayısı
..

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.536

HepsiPay
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

HepsiPay Ürün

200 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 351görüntüleme
  • 2 gün önce

HepsiPay Aldığım Ürünün Ücreti İade Edilmedi

Hepsiburada'dan alıp 25 aralıkta iptal ettiğim ürünün ücret iadesi hepsipay cüzdanıma yapıldı, bakiyeyi kendi hesabıma aktardım ancak hala hesabıma para geçişi sağlanmadı. İletişime geçtiğimde hep birkaç gün sonra hesabınıza geçer tarzında şeyler söylendi. 1 ay olacak neredeyse hala bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 447görüntüleme
  • 3 gün önce

HepsiPay Kampanya Aldatmacası

Hepsiburada sitesinden doğum günü için hediye kitaplık aldım. (sipariş no261 395 126) hepsipapel50 kampanyasında olduğunu görünce satın aldım. Satıcı ile de iletişime geçtim, hediye olduğunu ve sağlam paket yapılmasını rica ettim. Satıcı bana cevap verdi ve pakete önem vereceklerini yazdı. Ürün kar...

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsipay 15 Gündür Kartıma Aktarım Yapmamakta!

Hepsiburada üzerinden bir ürün aldım. Ürünü daha sonra beğenmeyerek üretici firmada onayladıktan sonra iadesi sağlandı. Siparişin iptal ücreti üretici tarafından hepsipay'a yapıldı ama Hepsiburada tarafından 15 gündür kartıma aktarım yapılamamaktadır.

Devamını oku
profile
  • 192görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsipay Ödemesi Samimiyetsizliği

10 Ocak 2022 tarihinde hesabıma yatırılan Hepsipay ödemeli çorap siparişi verdim. Ama kargo beni bulamayınca ertesi gün kargoyu iade yapıldığını ve hepsipay ödemesinin iadesi yapıldığını bildirir mesaj geldi ama ben bu parayı zamanı geçtiği için kullanamadığım söylendi. Mantıken ödemesi yapılan ürün...

Devamını oku
Hepsipay Ödemesi Samimiyetsizliği
profile
  • 133görüntüleme
  • 5 gün önce

HepsiPay Cüzdan Hesabı Şikayeti

Daha önce HepsiPay cüzdan hesabımı kapadım fakat bugün ürün alacaktım son kısımda karşıma yine HepsiPay cüzdan sözleşmesini onaylamadan sipariş veremedim Ben kapamış olduğun HepsiPay siz beden benim karşıma çıkarıyorsunuz istesem zaten kapamazdım!Siz bu durumu iyice çıkmaza sokup insanları mecbur bı...

Devamını oku
profile
  • 605görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Sebepsiz Olarak Siparişimi İptal Etti

416860345 numaralı siparişimdeki ürünü nedensiz iptal ettiniz. Daha sonra ben her tür platformdan yazarak nedenini öğrenmek istedim. Güvenlik nedeniyle iptal edildiği tarafıma iletildi. Sipariş verdiğim hesap benim adıma kayıtlı. Hepsipay Cüzdanıma aktardığım kredi kartı benim adıma. Teslimat ve fat...

Devamını oku
profile
Zahid'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Zahid Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 670görüntüleme
  • 1 hafta önce

HepsiPay İade Onayı Gelmesine Rağmen İade Yapılmadı

Hepsiburada iade onayım gelmesine rağmen ücretimi yatırmadı Şirketim hediye çekleri ile alışveriş yaptım ve olmayan ürünleri geri gönderdim. Ürün iade onayı geldi. Bir ayı geçti hala çeklerimin ücret iadesi yapılmadı. Sürekli işlem sürecinde. Müşteriyi mağdur etmenin bir anlamı yok.

Devamını oku
profile
  • 705görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Para Kesintisi, Mağduriyet Üstüne Mağduriyet

Hepsiburada'dan tek siparişte 4 adet ürün sipariş verdim gelen ürünlerden bir tanesi Parodontax 75ml+fırça +canta seti idi fakat gelen 50 ml macun sadece yani hem gramaj eksik hem de yanındakiler yok gelmedi bende iade talebi oluşturdum bugün iade yapılmış fakat eksik 39.83 olması gerekirken 29.83 i...

Devamını oku
HepsiPay Para Kesintisi, Mağduriyet Üstüne Mağduriyet
HepsiPay Para Kesintisi, Mağduriyet Üstüne Mağduriyet
HepsiPay Para Kesintisi, Mağduriyet Üstüne Mağduriyet
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 335görüntüleme
  • 1 hafta önce

HepsiPay Geri Ödeme Yapmıyor

Hepsiburada iptal ettiğim ürünün geri ödemesini eksik yaptı durumu bildirdim kayıt açtılar, 28 Aralık'dan beri otomatik cevap gönderip duruyorlar "işlem sürecinde" ne işlemi neyin işlemi altı üstü sistemden kontrol edip paramı iade edeceksiniz yeni bir keşif yapacak değilsiniz herhalde... Neden para...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 152görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Hediye Çeki Kullandırtmamak İçin Elinden Geleni Yapıyor

Hepsiburada'da tıkla kazandan papel kazandım onunla 658509736 numaralı siparişimi verdim. Siparişim iptal edildi tabi hepsipapeller iade edilmedi. Aranılacağı belirtilmiş olmasına rağmen aranmadım. Hediye çeki verdik demişler baktım 10 TL. Dört dörtlük kampanyalardan ekranda görünen ürünü alacaktım ...

Devamını oku
HepsiPay Hediye Çeki Kullandırtmamak İçin Elinden Geleni Yapıyor
profile
  • 310görüntüleme
  • 1 hafta önce

HepsiPay 300 TL Hepsipapel Kampanya Sorunu

Hepsiburada'dan satın aldığım cep telefonu 300 TL hepsipapel kampanyasına dahildi. Ama Hepsiburada firması almış olduğum telefonun bu kampanyaya dahil olmadığını belirtip yükleme yapmadı. Uzun süredir defalarca ürün alan bir kullanıcıyım.  Kampanyaların farklı satıcılar farklı renklerde geçerli olm...

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce

HepsiPay tam Bir Hüsran !

Hepsiburada platformundan 2 ay önce Reeder p13 blue Pro Max marka model cep telefonu aldım, sattılar ya ürün hızlı geldi ama tam bir hüsran ürün bozuk değişim istedim 15 günde değişim oldu yenisi geldi ve gelen daha beter çıktı ve artık iade edip paramın geri ödenmesini istedim 15 gün içinde kabul e...

Devamını oku
HepsiPay tam Bir Hüsran !
HepsiPay tam Bir Hüsran !
HepsiPay tam Bir Hüsran !
+2
profile
  • 778görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Ücret İadesi Yapmıyor

Hepsiburada Sipariş ettiğim ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Ücreti hepsipay cüzdana aktarıldı. Ücretin kredi kartıma iade edilmesini istedim. 12 gündür ücret iadesi yapılmadı. Şu an Hepsi Pay Cüzdan da da ürünün ücreti görünmüyor. Bankayla da görüştüm. Hiçbir şekilde iade yapılmamış.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 174görüntüleme
  • 2 hafta önce

HepsiPay Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği Ve Hepsipay Promosyon Yatmaması

783825790 numaralı sipariş kodlu ürünüm Xiaomi Poco X3pro 256 GB telefon 25aralık 2021 tarihinde tarafıma ulaştı. Hepsipay cüzdanımla ödeme yaptım. Birçok müşteri hizmetiyle görüştüm söylenen ay sonunda size 250 TL hediye tutar yatacak bekleyin bugün 01.01.2022 tekrar aradım yatmadı diye, aldığım ce...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 129görüntüleme
  • 2 hafta önce

HepsiPay Sabah Ayrı Akşam Ayrı Konuşuyor!

Hepsiburada yatırılan hepsi pay cüzdandaki parayı Şikayetvar'a teşekkür mesajı yazdıktan sonra siliyor. Sabah hediye çekinizi 4 ocağa kadar kullanabilirsiniz diye aranıyorum. Akşam ürünleri sepete ekleyince bir de baktım içindeki para silinmiş. Müşteri hizmetleri aradığımda yine aynı şekilde böyle b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Nazim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsiburada'ya ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim, herkese tavsiye ediyorum.”

Nazim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 264görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Para İadesi

Hepsiburada dan 29/12/2021 tarihli alışverişimde 250 TL lik SSD ürününü yanlış aldığımı fark edip iade ettim 250 TL hepsipay cüzdanıma yattı oradan da kartıma iade talebinde bulundum ama 2-8 is günü deniyor. Bana çok acil gerekli olan paranın hemen yatması gerekiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 102görüntüleme
  • 2 hafta önce

HepsiPay Cüzdandan Alışveriş Yaptırmıyor

Hepsiburada cüzdan hesabıma para yükledim. Ürün almak için cüzdanı kullandığımda Hepsiburada siparişlerimi iptal ediyor çözüm merkezine yazdığımda size ulaşamadığımızdan diye açıklama yapıyor oysa arayan soran yok maden alışveriş yaptırmayacaksın neden cüzdan hesabı açmaya teşvik ediyorsun.

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 3 hafta önce

HepsiPay Yanlış Ürün Gönderiyor

Hepsiburada'dan aldığım 2 adet homeniva kirli çamaşır sepeti yerine cam silme bezi göndermişler. Böyle bir şey olamaz. Ürünün kargoya verilme süresi neredeyse 1 hafta sürdü kargo bugün elime ulaştı ama sonuç hüsran. Müşteri hizmetleri ürünü geri göndermemi paramın yatacağını söyledi.

Devamını oku
HepsiPay Yanlış Ürün Gönderiyor
HepsiPay Yanlış Ürün Gönderiyor
profile
  • 905görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Firmanın Beceriksizliği Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

Hepsiburada üzerinden dürbün aldım, sonra siparişimi iptal ettim, paramı geri cüzdan uygulamasına yüklediler. Sonrasında istemediğim halde ürün kargoyla geldi, gelmişken kimse uğraşmasın teslim alayım, ödemeyi de cüzdanımdan geri çekin dedim, tamam dediler ve telefonu kapattım. 1 hafta sonra arayıp ...

Devamını oku
profile
Ali
  • 180görüntüleme
  • 3 hafta önce

HepsiPay Cüzdan Geri Ödememesi

25 Ekim pazartesi Hepsiburada cüzdanıma para yükleyerek ürün aldım ve daha sonra ürün ürünü iade ettim kabul edildi ve bende paramın kasım ayı sonunda Hepsiburada hesabıma iade edilmesini istedim maalesef edilmedi. Aralık başında aradım ilgileneceklerini ve kayıt oluşturduklarını söylediler ama yine...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede sorun çözüldü. Teşekkür ederim.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 548görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Ücret İademin Kısmen İptal Edilmesi

Merhabalar, 23 Kasım tarihinde aldığım ve beden değişimi nedeniyle iade ettiğim ürünün İade ücreti cüzdanıma yattığında 67,49 TL lik kısmı cüzdan ile ödendiği için kartıma aktaramadim. Bugün cüzdan bakiyesini kullanmak istediğimde kullanım süresinin dün dolduğunu ve ücretin silindiğini gördüm. Açıkl...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

HepsiPaymarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77