Toplam çözüm sayısı
..

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.536

HepsiPay
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

HepsiPay Talep

110 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 33görüntüleme
  • 16 saat önce

HepsiPay Ücret İadesi Sorunu

Hepsiburada isimli sitede hepsipay cüzdan hesabımdan kredi kartıma 10600 TL iade işlemi yaptım. Fakat ücret kredi kartıma iade edilemediği için müşteri hizmetlerinden destek talep ettim. Tam bir haftadır, bakıyoruz, inceliyoruz size geri döneceğiz şeklinde oyalanıp duruyorum. Param halen kartıma iad...

Devamını oku
profile
  • 115görüntüleme
  • 3 gün önce

HepsiPay Hediye Ettiği Hepsipapeli Vermeyişi

Hepsiburada eşime ve bana ait olan [email protected] ve [email protected] hesaplarımıza 23/12/2021 tarihinde " 30 TL hepsipapel hediye cüzdanında" şeklinde bildirim attı ama yüklemedi müşteri hizmetlerinize ekran görüntüsü attım kayıt açtırdım yine de talebimi karşılamadınız hediye ettik...

Devamını oku
profile
  • 131görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsipay Para İadesi Gerçekleşmedi

04/01/2022 tarihinde 616 410 090 Sipariş numaralı ürünü iptal ettim ve hepsipay cüzdanımdaki 279.01 Tl'nin İş Bankası Maximum Kredi Kartıma iade edilm...

Devamını oku
profile
  • 660görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Benden Habersiz Kredi Kartımdan Para Çekmiş

Hepsiburada hepsipay Bilgim dışında alışveriş yapmış gibi benden 05.12.2021 tarihinde 233.85 TL tutarında Para çekmiş. Hepsiburada müşteri hizmetleri 5 kez aramama rağmen çözüm olmadılar ve beni suçladılar. Hepsiburada beni mağdur etti şikayetçiyim benden çekilen paranın iadesini talep ediyorum.

Devamını oku
HepsiPay Benden Habersiz Kredi Kartımdan Para Çekmiş
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Kazandığım Hepsipapelleri Hesabıma Yüklemiyorlar

21.12.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden seçili telefonlarda 300 TL hepsipapel kampanyası dahilde 4.621 TL'ye telefon aldım. Hepsipapeller yüklenmesi gereken tarihte yüklenmedi. Satıcı site aldığım telefonun kampanya dahilinde olmadığını iddia ediyor. Aldığım telefon kampanya dahilinde bir telefo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 335görüntüleme
  • 1 hafta önce

HepsiPay Geri Ödeme Yapmıyor

Hepsiburada iptal ettiğim ürünün geri ödemesini eksik yaptı durumu bildirdim kayıt açtılar, 28 Aralık'dan beri otomatik cevap gönderip duruyorlar "işlem sürecinde" ne işlemi neyin işlemi altı üstü sistemden kontrol edip paramı iade edeceksiniz yeni bir keşif yapacak değilsiniz herhalde... Neden para...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 386görüntüleme
  • 1 hafta önce

HepsiPay Hepsipapel Hesabıma Yatmadı

Hepsiburada kimlik doğrulaması yaptım ama 10 lira hepsipapel yüklenmedi. Madem yüklemeyeceksiniz neden doğrulamaya 10 hepsipapel var diye yanıltıyorsunuz. Hepsipapelin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. En kısa zamanda çözülür inşallah. Umarım çözüme kavuşur.

Devamını oku
profile
Nazim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsiburada'ya ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim, herkese tavsiye ediyorum.”

Nazim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 259görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Kredi Kartıma Tutarı İade Etmemesi

24.12.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 149979745 no ile 3 kalem malzeme siparişi verdim. 28.12.2021 tarihinde 2 kalemi teslim edilmesine rağmen sonuncu kargoya bile verilmeyince yılbaşına yetişmeyeceği için iptalini istedim. Sipariş verirken kredi kartımdan çekilen tutar, iptalde tutar Hepsi...

Devamını oku
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim”

profile
  • 81görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsipay Ödeme Alınmasına Rağmen Yükleme Yapılmadı

Merhaba,15.12.2021 tarihinde hepsipay cüzdanıma 50 TL yükleme yaptım. Kartımdan para çekildi fakat hepsipay cüzdana yansımadı. Şikayet kaydına da 11 gündür dönüş yapılmadı. Alacağım ürünün fiyatı arttı. Acilen çözüm bulunmasını bakiyemin yüklenmesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 351görüntüleme
  • 3 hafta önce

HepsiPay Cüzdanı Ya Düzene Soksun Ya Kapatsın, 6 Ay Oldu!

Cüzdandaki parayı iade talep etmeye kalktığımızda onay bile sormadan, önceden hangi karta gideceğini bile belirtmeden çat diye iade talebiniz şu karta alındı deyip bakiyeyi düşüyor. Bir site bu kadar mı yetersiz olur! 6 aydır bir cüzdan hizmetini oturtamadınız. Bu işe bakan herkesi kapıya koyacak gü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 665görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

HepsiPay Karta İade Yapılmıyor

Hepsiburada'nin kullanmayı zorunlu hale getirdiği hepsipay cüzdanımdan kredi kartıma yaptığım para iadesi, 3 gün geçmesine rağmen hala kartıma yansıma...

Devamını oku
Aytek'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İadem nihayet yapıldı. Sorunum çözüldü.teşekkürler ”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 548görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Ücret İademin Kısmen İptal Edilmesi

Merhabalar, 23 Kasım tarihinde aldığım ve beden değişimi nedeniyle iade ettiğim ürünün İade ücreti cüzdanıma yattığında 67,49 TL lik kısmı cüzdan ile ödendiği için kartıma aktaramadim. Bugün cüzdan bakiyesini kullanmak istediğimde kullanım süresinin dün dolduğunu ve ücretin silindiğini gördüm. Açıkl...

Devamını oku
profile
  • 532görüntüleme
  • 3 hafta önce

HepsiPay Para Çekildi Ancak Siparişlerim Yok

Saat 03.19 da Hepsiburada'dan alışveriş yaptım ve 4 adet ürün aldım. Bankadan şifre geldi girdim. Banka hesabımdan para çekilmiş ancak siparişlerim gözükmüyor. Ürünler sanki işlem yapılmamış gibi sepette duruyor. Aldığım ürünleri Hepsiburada'dan aldım çünkü ertesi gün teslim gösteriyordu. Acil ihtiy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 272görüntüleme
  • 4 hafta önce

HepsiPay Kimlik Doğrulamaya 10 Hepsipapel

Hepsiburada kimlik doğrulaması yaptım ama 10 lira hepsipapel yüklenmedi. Madem yüklemeyeceksiniz neden doğrulamaya 10 hepsipapel var diye yanıltıyorsunuz. Hepsipapelin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. En kısa zamanda çözülür inşallah. Umarım çözüme kavuşur.

Devamını oku
profile
  • 778görüntüleme
  • 1 ay önce

HepsiPay 19 Gündür Para İadesi Yapılmayan Siparişim

Hepsiburada'dan aldığım Sipariş Numarası: 479 534 137 olan ürünü 29 Kasım 2021 de almıştım. Ürünü almaktan vazgeçtim birkaç saat sonra iade ettim. İade ettikten sonra bana sorulmadan parayı direk hepsipay cüzdanına aktarıldı Hepsipay cüzdanından parayı tekrar karta iade edilmesini talep ettim. Ancak...

Devamını oku
profile
  • 272görüntüleme
  • 1 ay önce

HepsiPay Hepsiburada Taşımada Kargomu Kaybetti

Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş ettiğimiz ürünlerin bir kısmı kargoda kayboldu. Üzerinden epey zaman geçince de Gümüşhane şubede kaybettiklerini belirtip hepsipay cüzdana para iadesi yaptılar. Ancak ürünler indirim günü alındığı için çok uygundu. Geri iade olan para ile 1 ürün dahi alınamıy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 459görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 02:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsipay Cüzdanın Kendiliğinden Onaylatılması

Hepsipay bir alışverişim sırasında zorla tanımlatıldı. Özellikle mücadele ediyordum uygulama ile onaylamamak için. Şimdi iptal için aşağıdaki gibi müşteri hizmetleriyle mücadele etmem gerekiyor. Açtığınız gibi kapatır misiniz? Kullanmak istemiyoruz hepsi cüzdanı. Çoğu kişiye de alışveriş sırasında a...

Devamını oku
Hepsipay Cüzdanın Kendiliğinden Onaylatılması
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 786görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 23:50

HepsiPay Cüzdan Para Çekme

Hepsiburada cüzdan uygulamasına para yatırdım çekme talebinde bulunduğumda 2 ile 8 iş günü arasında yapılacağı söylendi hala gelen giden para söz konusu değil ayrıca bir iade söz konusu 2 iş günü denildi banka iade kodu verildi. Bankayı aradığımda ise böyle gelen paranın olmadığı söylenildi. Müşteri...

Devamını oku
HepsiPay Cüzdan Para Çekme
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 753görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 11:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HepsiPay Paramın Kartıma İade Edilmemesi

Hepsiburada Para İadesi Yapılmadı resmen haksızlık. 13.10 2021 tarihinde 359121035 numaralı siparişe istinaden satın alma işlemi gerçekleştirdikten so...

Devamını oku
HepsiPay Paramın Kartıma İade Edilmemesi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 121görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 02:51

Hepsipay Cüzdanındaki Paralarımın İade Süre Uzunluğu

Hepsipay cüzdanımda ki paramı 2-8 iş günü içinde iade edileceği mesajını aldım. Kesintiye gelince hemen kesiliyor. Paramın acilen kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Yoksa gerekirse yasal işlem başlatacağım. Hepsipay hesabındaki 218,50 TL paramın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Devamını oku
Hepsipay Cüzdanındaki Paralarımın İade Süre Uzunluğu
profile
Ali
  • 391görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 17:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay İnsanları Mağdur Etmek

Hepsiburada cüzdanımda 70 bakiyem vardı bunu karta aktarma talebin de bulundum 1 2 gün içerisinde 40 TL hesabıma geçti ama 30 TL eksikti aradım durumu söyledim bankayla alakalı dediler. Bende dedim ki 40 atan 30 neden atmasın bankayla alakası yok ki yaklaşık 20 gündür oyalıyorlar. İşlemler sürüyor d...

Devamını oku
profile
Elf
  • 196görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 21:11

HepsiPay Tıkla Kazan Çalışmıyor!

Hepsiburada'da Tıkla Kazan kampanyasında hata veriyor. Çözüm merkezine gidin diyor fakat orada da buna dair oluşturabileceğim herhangi bir talep yok. Sürekli aynı hatayı veriyor. Aynı şekilde hepsipay cüzdanım da ödeme seçeneklerinde seçilemiyor. Artık çözülmesini diliyorum.

Devamını oku
profile
  • 798görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 19:19

HepsiPay Hepsipapel Geri Ödeme Kampanyası

Hepsiburada'dan 4000 TL değerinde telefon alışverişi yaptım. Alışveriş kampanyası esnasında 200 TL'ye varan hepsipapel geri ödenecek yazıyordu. Üzerinden tam 30 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hepsipapel ödemesi yapılmadı. Hepsiburada'dan gereğini yapmasını talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

HepsiPaymarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77