Toplam çözüm sayısı
..

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.677

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

122 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 764görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Sitesindeki Sipariş/ödeme Sıkıntısı

Hepsiburada sitesinden beğendiğim üç adet ürünü sipariş vermek istedim lakin "hepsipay cüzdanıma " diye bir sisteme mecbur ediliyorum bu durumu çok yanlış buluyorum. Hepsiburada sitesinin bir an önce bu saçma durumdan vazgeçmesini arz ediyorum saygılarımla.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 282görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Hepsipapel Kampanyasından Kazandığım Hediye Papellerim Yine Yüklenmedi!

Son 3 siparişimde olduğu gibi bu siparişimde de yüzde 20 papel hediye kampanyasından almış olduğum ürünün hediye papelleri hesabıma yatmadı. Bıktım bezdim artık bu papellerin peşinde koşmaktan. Stres oluyorum her alışverişte artık. Her seferinde aynı sıkıntıyı yaşadığım için bu sefer ekran resmini a...

HepsiPay Hepsipapel Kampanyasından Kazandığım Hediye Papellerim Yine Yüklenmedi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 494görüntüleme
  • 4 gün önce

HepsiPay Param Kartıma Yüklenmedi

26.11.2021 tarihinde yaptığım 86 liralık harcamayı iptal ettim. Hepsipay cüzdan hesabına aktarıldı oradan karta geri yükle dedim fakat para kartıma geri yüklenmedi. Acilen paranın kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Daha önce de defalarca aynı şekilde iptal işlemi yapmıştım ve para kartıma hem...

profile
  • 696görüntüleme
  • 5 gün önce

HepsiPay Xiaomi Telefon Alanlara 150 TL Papel Yalanı!

Hepsiburada dan 25-2**27 Ekim 2021 tarihinde Xiaomi ® marka telefon alımına 150 TL Hepsipapel Kampanyasına katılmıştım. Ve görüyorum ki bununla ilgili Şikayetvar.com'da çok fazla şikayet var ®. Neden kampanya koşullarına uyulmuyor! 150 TL. Hepsi papel avantajlı geldiği için Hepsiburada ®'dan alışver...

profile
  • 206görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsipay Zorunluluğu Saçmalığı

Hepsipay zorunluluğu nedir ya ne demek kayıtlı kartlarım hepsipay'e aktarılsın sipariş vermekten vazgeçtim güvenilir değil buldum zorunlu hale getirmek de neyin nesi bırakın da buna biz karar verelim bütün alışverişler iptal hiç hoş bir davranış değil.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 302görüntüleme
  • 6 gün önce

HepsiPay Gönderilen Ürünlerde Ve İade İşleminde Sorun

Kaç kere sipariş verdim, ya ürünler yanlış geldi, ya da kafalarına göre stokta yok deyip indirimli sattıkları yağı iptal ettiler. Bu ilk değil. Paramı iade etmeleri 1 haftayı geçti, onu da eksik göndermişler. 1 kuruş eksik göndermişler. Evet 1 kuruş sadece, onun peşinde değilim ama herkesten 1 kuruş...

profile
  • 1015görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

HepsiPay 150 TL Hepsipapel'i Müşterilerine Vermemekte Israrcı!

Hepsiburada dan 25-2**27 Ekim 2021 tarihinde Xiaomi marka telefon alımına 150 TL Hepsipapel Kampanyasına katılmıştım. Kampanya görsellerini de ekliyor...

HepsiPay 150 TL Hepsipapel'i Müşterilerine Vermemekte Israrcı!
Zerrin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri mağduriyeti adına vermiş olduğunuz hizmet için teşekkür ederim. Biraz canımı uzun süre sıkmıştı ama nihayet uzlaşma olduğu için Hepsiburada ile alışverişe devam edeceğim. Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 318görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HepsiPay Puanları Yüklemedi!

Hepsiburada sitesinden bir ürün aldım. Aldığım ürüne %20 puan verileceği ve puanların siparişten 30 gün sonra yükleneceği yazıyordu. Süre uzun olunca ...

Haydar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İptal edilen puan yerine hediye kartı yüklendi. Benim olan bana verildi. Kendime teşekkür ederim.”

profile
  • 568görüntüleme
  • 1 hafta önce

HepsiPay Sipariş İptali Yaptım Ama Paramı İade Etmiyorlar

964 *************75 827 *********69 numaralı siparişim içinden birkaç ürünü aynı gün iptal ettim. Önce cüzdana yüklendi sonra kartıma geri yükle dedim 309 lira kartınıza geri aktarıldı dedi. 100 liralık kısmı tek aktarıldı kalan kısmı aktarılmadı. Ayın 11 de sipariş geçmiştim bugün ayın 19 olmuş 8 g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 672görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Hepsipapellerin Hesabıma Geçirilmemesi

Hepsiburada.com 'dan 6500 TL 'ye iPhone xr 128 GB telefon satın aldım. Ücreti hepsipay cüzdanım ile yaptım. Ürünü alırken kampanyalar bölümünde "ürün tutarının %20si ve 200 TL'den fazla olmamak üzere hepsipapel sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde hesabınıza tanımlanır" şeklinde bir kampanya me...

HepsiPay Hepsipapellerin Hesabıma Geçirilmemesi
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce

HepsiPay Hepsipapel Yüklemesi Yapılmadı!

26 Ekim tarihinde almış olduğum Xiaomi marka telefon için 12 Kasım tarihinde 150 TL hepsipapel hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Fakat hala herhangi bir yükleme yapılmadı. Lütfen gerekeni yapıp hesabıma yüklemeyi yapar mısınız?  Sipariş no: 886 848 046

profile
  • 606görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HepsiPay Papel Hesaba Yatmadı

Sipariş numarası 3296***12 Xiaomi 9T 128 GB yeşil 2.668.99 TL aldığım telefon Hepsiburada' nın seçili telefonlarda 100 TL hepsipapel hediyesine dahild...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri hizmetleri hesabıma 100 TL hediye çeki tanımladı teşekkür ederim iyi çalışmalar.”

profile
  • 384görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Alınan Ürünleri İptal Edip Fiyatlarını Yükseltiyor

12.11.2021'de Hepsiburada’nın kendisinin sattığı iPhone 12 mini telefonu sipariş ettim. Hiç istemediğim halde hepsipay cüzdan seçmeden ödeme işlemini tamamlamadı. Hepsipay sistemini kabul etmek zorunda kalarak siparişi verdim. 14.11.2021 günü kargoya verilmesi gerektiği halde hazırlanma evresine dah...

HepsiPay Alınan Ürünleri İptal Edip Fiyatlarını Yükseltiyor
HepsiPay Alınan Ürünleri İptal Edip Fiyatlarını Yükseltiyor
profile
  • 718görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay 5 Gündür Ücret İadesi Yapmadı

9/11/2021 tarihinde Hepsiburada telefon uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken firmanın sunmuş olduğu hepsipay cüzdanım hizmetini kullandım. Ancak kısa süre sonra bu alışverişimden vazgeçtim iptal talep oluşturdum. Kısa süre içinde verdiğim siparişte bulunan 1. Ürün (Solo kağ...

profile
Suat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benimle iletişime geçip sorunumun çözüleceğine beni inandıran ve ücret iademi sağlayan Elif Hanıma teşekkür ediyorum.”

Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 467görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Ürün İadesi Ve Hepsi Papel Sorunu

Hepsiburada üzerinden 07/11/2021 tarihinde bir adet tansiyon aleti sipariş verdim ve ödemesini daha önce yaptığım alışveriş nedeniyle gelen 24 saat geçerli olan 200,00 TL'lik hepsi papel ile yaptım. Tansiyon aleti 12/11/2021 tarihinde teslim edildi ve hiç memnun kalmadık. Ürünü iade edip farklı bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 368görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Cüzdanıma İptal Ettiğim Ürünün Parasını Yatırmıyor

08.11.2021 tarihinde Hepsiburada'dan 7 adet ürün sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 2 saat sonra iptal etmemin ardından 6 ürünün ücreti anında hepsipay cüzdanıma aktırıldı. 1 ürün aktarılmadı. Bununla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım onlarca görüşme sonucunda, her gün gün sonunda ücr...

HepsiPay Cüzdanıma İptal Ettiğim Ürünün Parasını Yatırmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 180görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Kartımdan Gereksiz Yere Çekim Yapılması Ve Siparişlerde Gözükmemesi

11.11.2021 tarihinde sipariş verecektim hata üzerine hata verdi daha sonra kartımdan çekim yapılmış fakat siparişlerim kısmında sipariş gözükmüyor 621 TL boşuma gitti şu an. Ben Hepsiburada kadar vasat saçma sapan bir firma görmedim daha önce de soğumuştum belki değişmişlerdir diye düşündüm ams duru...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 115görüntüleme
  • 2 hafta önce

HepsiPay Cüzdan Sepetin Yarısı Fiyaskosu

Hepsiburada cüzdan kampanyasından alışveriş yaptım. 100 liraya kadar sepetin yarısı geri hediye edilecekti. Sipariş Numarası: 476 169 005. Eylül 25'te kampanya listesindeki ürünlerden bebek ayakkabısı aldım, şimdiye kadar para hesaba yatmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Sonuç olarak temsilcin...

profile
  • 166görüntüleme
  • 2 hafta önce

HepsiPay Hepsipapel Yalanı İle İnsanları Yanıltıyor, Yüklemiyor

Hepsiburada üzerinden 21 Ekim tarihinde 138,90 TL'lik alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım anda ürün bilgisinde %20 Hepsipapel hediye şeklinde bilgi vardı. Ancak 15 gün geçmesine rağmen Hepsipapel'ler cüzdanıma yüklenmedi. 08 Kasım 2021'de bu sorun için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt bırak...

profile
  • 113görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Hesaptan Fazla Çekim Yapıldı

696 *****19 sipariş numaralı ürünü aldım. Hepsi pay cüzdanımda daha önceki iademden kalan 151,19₺ limit mevcuttu. Yukarı da belirttiğim ürünü alırken hem hepsi pay cüzdanından 141,96₺ ödeme alındı hem de kredi kartımdan 141,96₺ çekim yapıldı. Yapılan çekimlerin görsellerini iletiyorum. Böyle bir saç...

HepsiPay Hesaptan Fazla Çekim Yapıldı
HepsiPay Hesaptan Fazla Çekim Yapıldı
profile
  • 181görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HepsiPay Hepsipapel Habersiz Sıfırlanması

Hepsiburada: Harcadıkça Kazan Kampanyasından "07.11.2021 - 11:01 " de kazandığım Hepsipapelleri 10.11.2021 00:02 tarihinde SMS atmadan, Bildirim verme...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 276görüntüleme
  • 3 hafta önce

HepsiPay Hepsipapel Aldatmacası

849403197 ve 587640162 numaralı siparişlerimde hepsicuzdan ile ödeme yaptım. İlgili sitede hepsi cüzdan ile yapılan ödemelerde maksimum 200 TL olmak üzere %20 hepsipapel ödeneceği yazmaktaydı. 15 gün sonra cüzdana bakiye yatacaktı. Kampanya süresinde bu süre 30 güne uzatıldı. Müşteri temsilcisi ile ...

profile
  • 301görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsi Pay Cüzdanın Kullanıldığı Alışverişleri İade Ediyor!

Hepsiburada 2015ten beri severek kullandığım bir alışveriş sitesiydi ama bu son olaylardan sonra asla alışveriş yapmayacağım. İlk olarak 8 Ekim günü verdiğim sipariş (toplam tutarı 4598 TL olan 2 parça ürün), 9 Ekim günü akşam vakti iptal edildi. İptali SMS ile öğrendim iade edilen tutar önce hepsip...

Hepsi Pay Cüzdanın Kullanıldığı Alışverişleri İade Ediyor!
Hepsi Pay Cüzdanın Kullanıldığı Alışverişleri İade Ediyor!
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

HepsiPaymarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82