Toplam çözüm sayısı
..

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.909

HepsiPay
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

HepsiPay Puan

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 417görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Kullanamadığım Puanlarımı Geri Talep Ediyorum

Hepsiburada sitesi üzerinden kazandığım 225 hepsipapel puanlarım için 03.01.2022'e kadar kullanabilirsiniz şeklinde yazıyordu. Bu cümleden anlaşılan 03.01.2022 son kullanım tarihi değil midir. Ben de ilgili günde puanlarımı kullanmak istedim fakat puanlarımı sildiler, geri talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 148görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsipay Kampanya Adı Altında Haksızlık

Kampanya adı altında haksızlık. Sizi alışveriş yapmak için puanla teşvik ediyorlar. 1 ay sonra puan yükleyip 2 gün içinde siliyorlar. Küçük küçük yazdıkları kampanya koşullarını da sonra biz yazmışız siz görmemişsiniz diye laubali bir çözüm uzmanlarına cabası. Sabahtan akşama kadar reklam mesajı alı...

Devamını oku
Hepsipay Kampanya Adı Altında Haksızlık
profile
  • 482görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 17:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

HepsiPay Hepsipapel Puan Belirsizliği

Hepsiburada dan 20 Aralık Pts, 01:45 'te 722786757 sipariş numarası ile "En uzun gece seçili telefon siparişine 300 TL'ye Van hepsipapel hediye" kampa...

Devamını oku
HepsiPay Hepsipapel Puan Belirsizliği
Salim'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2021 17:47

“Gerekli bilgilendirme yapıldı. Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Keşke buraya yazmadan bu bilgiyi edinebilseydim.”

profile
  • 235görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 11:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsipay Puan Kazanımı Ve Hepsipay Puan Verilmemesi!

Hepsiburada hepsipay diye bir şey çıkarmış daha önce de iade üründe Parama el koymuştu Hepsiburada telafi için hediye çeki vermişti şimdi de sitede hepsipay ile hızlı öde hep kazan diye paylaşım yapmışlar hep kazanın Türkçe meali nedir acaba her alışverişinde kazan değilmişim.  Biz taksit yapmıyoru...

Devamını oku
Hepsiburada Hepsipay Puan Kazanımı Ve Hepsipay Puan Verilmemesi!
profile
  • 469görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 03:21

HepsiPay Hepsipay Cüzdan Ödeme Sisteminden Dolayı Kredi Kartı Puanı Kazanamadım

Hepsiburada'dan Halkbank kredi kartı kampanyası dolayısıyla elektronik sektörü olarak geçmesi nedeniyle 207 TL tutarında alışveriş yaptım. Aslında bu tutarda alışveriş yapmayacaktım. Ama kampanyadan faydalanmak adına 200 TL yi geçmem gerekiyordu. Ancak ödeme esnasında kredi kartı ile ödeme kısmında ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 333görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 10:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HepsiPay Puanları Yüklemedi!

Hepsiburada sitesinden bir ürün aldım. Aldığım ürüne %20 puan verileceği ve puanların siparişten 30 gün sonra yükleneceği yazıyordu. Süre uzun olunca ...

Devamını oku
Haydar'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2021 10:38

“İptal edilen puan yerine hediye kartı yüklendi. Benim olan bana verildi. Kendime teşekkür ederim.”

profile
  • 2233görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 13:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Cüzdan Mağduriyeti

Hepsiburada'nın hepsipay cüzdanına zaman zaman para yükleyerek harcama yapıyorum. Bazen de bankaların kredi kartı puan kampanyaları olduğu için kampanyayı sağlayacak şekilde yükleme yapıyorum. Her seferinde ihtiyaç kadar yükleme yaparak cüzdandaki parayı bitirmeye çalışıyorum. Buna rağmen son 1 haft...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 374görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 10:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Yatmayan Kampanya Puanları Rutinleşti

659 959 111 numaralı siparişim dahilinde Hepsiburada 25 papel tanımlamalıydı. Defalarca yaşadığım gibi tanımlamadı. Defalarca olduğu gibi WhatsApp hattı bir işe yaramadı. Mecburen buraya yazıyorum. Elektronik dışı kategoriden yaptığım (yapı market) alışveriş sonrası para tanımlanmasına hak kazandım....

Devamını oku
Hepsi Pay Yatmayan Kampanya Puanları Rutinleşti
Hepsi Pay Yatmayan Kampanya Puanları Rutinleşti
Hepsi Pay Yatmayan Kampanya Puanları Rutinleşti
+1
profile
  • 108görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 23:42

Hepsi Pay Müşteri Umursamazlığı!

Hepsiburada'dan kazanmış olduğum hepsipapellerin son kullanım günü 24.10.2021 idi. Ben de son gününde alışveriş yapmak için hesabıma girdiğimde silinmişti tüm puanlar. Konu ile ilgili Hepsiburada son derece ilgisiz. Aranma talebimi Twitter Instagram ve kendi uygulaması üzerinden iletmeme rağmen aray...

Devamını oku
profile
  • 650görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 14:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Para İadesi Yapmamak İçin Direniyor

Hepsiburada sitesinden Apple marka iPhone 13 mini sipariş verdim. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalandım. Eski cihazımı gönderdim. 08/10/2021 tarihinde telefon iadesi için teklif edilen 2684 TL onayladım. +1000 TL Hepsiburada puanı cüzdana eklenecek denildi. 2684 TL en geç 13/10/2021 t...

Devamını oku
profile
  • 820görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 17:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay "Yarısı Bizden" Kampanyası (bence) Aldatmaca.

Merhaba. Hepsiburada.com üzerinde "Yarısı Bizden" başlığıyla bir kampanya yapıldı. Buna binaen kampanyaya dahil ürünler içerisinden alışveriş yapıldığında maksimum 100 liraya kadar kullanıcı hesabına hepsipapel yatırılacağı söyleniyor. İki parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Günü geldiğinde birisi...

Devamını oku
profile
  • 96görüntüleme
  • 09 Ekim 2021 11:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Son Kullanım Tarihi Olmayan Puanlarımı Sildi

Hepsiburada alışverişim sonucunda kazanılan puanlar son kullanma tarihi olmamasına rağmen silindi. Bunun sorumlusu Hepsiburada müşteri hizmetleridir. Kampanya koşullarında son kullanma tarihi belirtilmemişti zaten. Hesabıma tanımlanan puanlarımın tekrar yüklenmesini istiyorum. Hepsiburada üzerinden ...

Devamını oku
profile
  • 362görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 14:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Son Kullanma Tarihi Olamayan Hepsipapel Puanlarımı Sildi

Ağustos ayında verdiğim sipariş ile hepsipapel puan kazanımı sağladım. 1 ay sonra hesaba tanımlandı, kampanya koşullarında ve ya hepsipapel hesabımda son kullanma tarihi ile ilgili hiçbir bildirim ve ya mesaj yazmıyordu. Ekim ayı itibarıyla hesabımda ki papel puanlar silinmiş görünüyor. Müşteri hizm...

Devamını oku
profile
  • 249görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 10:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Hepsipapel Kampanyasından Kazandığım Puanlar Yüklenmiyor

Hepsiburada'da 3000 TL ve üzeri cep telefonu alımlarına 300 TL değerinde hepsipapel hediye kampanyasına katıldım. 300 TL hepsipapel yüklenme tarihi 04.10.2021 olarak belirlenmiş ve kullanım süresi de 24 saat olarak kampanya şartlarında gözüküyor. Fakat gece 12 den sonra yüklenmesi gereken miktar saa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 373görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 20:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay İade Bedelinin 3/1 Bölümüne El Konuldu

İptal ettiğim siparişim sonrasında paramın 3/1 bölümü Hepsiburada tarafından kesildi. Hepsipay cüzdanımdaki puan olarak kesildiği söyleniyor fakat öyle bile olsa kazandığım puan ne hakla kesiliyor anlamış değilim. Yapılan işlemin acilen düzeltilmesi gerekmektedir. Ben iade hakkımı kullanacağım alışv...

Devamını oku
HepsiPay İade Bedelinin 3/1 Bölümüne El Konuldu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 489görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 22:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay İle Hepsipapel Mağduriyeti

Hepsiburada sitesinden 28 ağustosta 818354596 sipariş no ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünün sayfasında hepsipay ile 1000 TL üstü alışveriş yapana 200 TL hepsipapel kampanyası vardı ve yazıyordu. Hesaba bu kazandığım hepsipapel'in yatmadığını görünce 99982277 numarası ile kayıt oluşturdum. İncelemi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1963görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 22:42

HepsiPay Hepsipapel Puanım 18 Günü Geçmesine Rağmen Hala Tanımlanmadı

19 Ağustos 2021 tarihinde "hepsipay cüzdanım ile öde %20 hepsipapel kazan" alışverişi yaptım. Kazandığım hepsipapeller hesabıma hala tanımlanmadı. 15 günü geçmesine rağmen hepsipapel tanımlaması yapılmadı. Acilen tanımlamanızı rica ediyorum. Satıcı: Hepsiburada.

Devamını oku
profile
  • 141görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 18:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsi Pay Cüzdandaki Parayı Kullandırmıyor!

Hepsiburada cüzdandaki parayı kullandırmıyor, ancak para yükletiyor madem kullanamayacağım o zaman niye cüzdana para yüklüyorum niye hediye puan var diyorsunuz. Sıkıntı ile ilgili 20 gündür müşteri temsilcileri dalga geçer gibi birbirine aktarıyor.

Devamını oku
profile
  • 11görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 18:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 587görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 21:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Hepsipapel Şakası Yapmış

Hepsiburada'dan aldığım ürün sonrası yeni bir kampanyası olan hepsipapel puan yüklenmiş ve kampanyada ilgili puan yüklendiğinde bilgilendirme veya mesaj ile bilgi verilir yazıyor. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve puan haberim olmadan yüklenmiş ve geri alınmış. Hepsiburada kullanıcıların...

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 21 Ağustos 2021 17:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Hepsipapel Kazandığım Tl Son Süresinden Önce Silindi

Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş sonrasında hepsipapel yüklemesi yapıldı. Fakat 90 gün suresi olmasına rağmen 30 günde puan silindi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bana bir çözüm üretilmedi. Hepsiburada çözümsüzlüğü ile beni hayal kırıklığına uğrattı.

Devamını oku
profile
  • 903görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 13:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsi Pay Cüzdan, Alışveriş Karşılığı Ödül Tutar Yatırmadı!

Hepsiburada'nın 28-29-30 Temmuz tarihlerinde yaptığı kampanya kapsamında 300Tl üzerine 50, 500 Tl üzeri alışverişlere 100 Tl hepsipapel harcama puanı ...

Devamını oku
Hepsiburada Hepsi Pay Cüzdan, Alışveriş Karşılığı Ödül Tutar Yatırmadı!
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 2021 13:18

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim, iyi çalışmalar.”

profile
  • 836görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 11:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsi Pay Hepsiburada Kampanyada Taahhüt Ettiği Puanları Vermiyor

Hepsiburada sitesinde 28 29 30 Temmuz tarihinde hediye hepsi papel kampanyası vardı. 300 TL alışverişe 50 TL Hepsipapel vereceklerdi ancak hala hesabı...

Devamını oku
Hepsi Pay Hepsiburada Kampanyada Taahhüt Ettiği Puanları Vermiyor
Hepsi Pay Hepsiburada Kampanyada Taahhüt Ettiği Puanları Vermiyor
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 2021 11:54

“Aynı gün puanlarım yüklenerek mağduriyetim giderildi. Teşekkürler Hepsiburada. Bugün 3 sipariş daha verdim :)”

profile
  • 401görüntüleme
  • 11 Temmuz 2021 17:58

Hepsi Pay Hepsiburada 400 Papelimi Yüklemedi

491749612 ve 685427912 numaralı siparişlerde %20 papel kazanmam lazımdı ama yüklenmedi. Sipariş sonrası müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz. 15 gün sonra puanınız yüklenecek denildi %20 papel. Ekran görüntüleri aldım. THH başvuru yapacağım. Hakkımı yedirmem. 4...

Devamını oku
Hepsi Pay Hepsiburada 400 Papelimi Yüklemedi
Hepsi Pay Hepsiburada 400 Papelimi Yüklemedi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

HepsiPaymarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76