Toplam çözüm sayısı
..

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.536

HepsiPay
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

HepsiPay Kullanım Süresi

22 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 308görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Hepsipapel Süresi Dolmadan Geri Alınması

Hepsiburada hepsipapel adında 20 TL hesabıma yükledi ve 12.01.22 saat 13:04 yüklenen papel için 2 günlük kullanım süresi dolmadan hesabımdan geri almıştır14.01.22 saat 13:03 dolması gereken süreyi 00:00 da sonlandırmıştır). Hepsiburada müşteri hizmetleri yapacağım bir şey yok deyip ilgilenmemiştir. ...

Devamını oku
profile
  • 192görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsipay Ödemesi Samimiyetsizliği

10 Ocak 2022 tarihinde hesabıma yatırılan Hepsipay ödemeli çorap siparişi verdim. Ama kargo beni bulamayınca ertesi gün kargoyu iade yapıldığını ve hepsipay ödemesinin iadesi yapıldığını bildirir mesaj geldi ama ben bu parayı zamanı geçtiği için kullanamadığım söylendi. Mantıken ödemesi yapılan ürün...

Devamını oku
Hepsipay Ödemesi Samimiyetsizliği
profile
  • 675görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 00:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Kullanım Süresi Açık Bir Şekilde Belirtilmeyen Hediye Kuponu

Tıkla kazan üzerinden 50 TL hepsipay cüzdanıma yüklendi. Silinme tarihi 26/11/2021 olmasına rağmen gün bitmeden 1 saat sonrasında silinmiş herhangi bir saat belirtmeden nasıl silebiliyorsunuz kullandırmamak için yaptığınızı düşünüyorum. Bu konu hakkında geri dönüş bekliyorum.

Devamını oku
HepsiPay Kullanım Süresi Açık Bir Şekilde Belirtilmeyen Hediye Kuponu
profile
  • 738görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 11:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay İade Durumunda Yapılan Hepsipapel Aldatmacası

Hepsiburada üzerinden 2 ürünlük (birisi kulaklık, diğeri kitap) bir sepet oluşturdum. Sepetin toplam tutarı:249,21 TL idi. Ödemenin 213.21 TL'si kartımdan, diğer kalan 36 TL'lik tutar Hepsipapel'den ödendi. Daha sonra kulaklığı iade ettim, 36 TL'hepsipapel yatırıldı, diğer kalan 143,01 TL Normal par...

Devamını oku
HepsiPay İade Durumunda Yapılan Hepsipapel Aldatmacası
HepsiPay İade Durumunda Yapılan Hepsipapel Aldatmacası
HepsiPay İade Durumunda Yapılan Hepsipapel Aldatmacası
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 104görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 15:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Bildirim Yapılmadan Tanımlanan Hepsipapellerin Silinmesi

Hepsiburada tarafından, hiçbir şekilde bildirim (SMS, mail, anlık bildirim vs.) yapılmadan hesabıma tanımlanan hepsipapellerimin kullanım süresi dolduğu için şu an kullanamamaktayım. Gerekli logların incelenip 03.08.2021 ve 27.10.2021 tarihleri arasında, bildirim yapılmadan silinen hepsipapellerin h...

Devamını oku
HepsiPay Bildirim Yapılmadan Tanımlanan Hepsipapellerin Silinmesi
profile
  • 749görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 18:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Ürün İadesi Ve Hepsi Papel Sorunu

Hepsiburada üzerinden 07/11/2021 tarihinde bir adet tansiyon aleti sipariş verdim ve ödemesini daha önce yaptığım alışveriş nedeniyle gelen 24 saat geçerli olan 200,00 TL'lik hepsi papel ile yaptım. Tansiyon aleti 12/11/2021 tarihinde teslim edildi ve hiç memnun kalmadık. Ürünü iade edip farklı bir ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 523görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 22:08

Hepsi Pay HepsiPapel Yanıltması

Hepsiburada uygulamasından hediye geldi. Hediyeyi kullandım 2 adet duvar saati aldım satıcı saatin sadece birini göndermiş. Zorlu yazışmalar sonucunda çözüm merkezi talep oluşturdu.  Birkaç gün bekleme sonunda gönderilmeyen ürünün ücreti iade edilmiş ama bildirimlerimi gördüğümde çoktan saniyeler iç...

Devamını oku
Hepsi Pay HepsiPapel Yanıltması
profile
  • 42görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 15:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Kazandığım Para Puanları Silmişler!

Hepsiburada alışverişinden kazandığım 154 TL'nin tarafıma bilgi verilmeden kullanım süresi doldu denilerek iptal edilmiş. Kazanılmış hakkın kullanım süresi olmaz ayrıca madem süre vardı alışveriş yaptığım an bunu mesajla bana bilgisini vermeleri gerekirdi. Ben cüzdanda birikiyor diye hiç dokunmadım ...

Devamını oku
HepsiPay Kazandığım Para Puanları Silmişler!
profile
  • 479görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 13:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsi Pay İadeyi Eksik Yapıyor.

406 *****37 numaralı siparişimin iadesi eksik yapıldı. Bozulan ürünün iadesi kabul edildi ama ödediğim ücretin yarısından fazlası Hepsipapel süresi do...

Devamını oku
Hepsi Pay İadeyi Eksik Yapıyor.
Hepsi Pay İadeyi Eksik Yapıyor.
profile
  • 337görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 16:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Tarafından Verilen Yanlış Bilgi Yüzünden Mağdur Durumdayım

Vodafone kampanyasından katılım sağlayarak Hepsiburada dan 300 TL hepsipapel hediye kazandım. 13 Ekim tarihinde bu papelleri kullanarak alışveriş yaptım. Fakat ürünleri iptal etmek zorunda kaldım. İptal öncesi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve "iptali gerçekleştirdiğim de papellerim geri gelecek mi...

Devamını oku
Hepsi Pay Tarafından Verilen Yanlış Bilgi Yüzünden Mağdur Durumdayım
profile
  • 147görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 10:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Tıkla Kazan Ödülüm Süresi Dolmadan Kaldırıldı

Hepsiburada tıkla kazan ile 50 TL hepsipapel kazanmıştım. Gelen mesajda hepsipapel'lerinizi 09.10.21 tarihine kadar kullanabilirsiniz yazıyordu. Tam sepetimi oluşturmuş satın ala bastığımda hepsipapel'lerim yok oldu. 1 saat sonrasında ödülümü kaldırmışlar. Oysaki hiçbir yerde kullanım süresi 1 saat ...

Devamını oku
Hepsi Pay Tıkla Kazan Ödülüm Süresi Dolmadan Kaldırıldı
profile
  • 1139görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 11:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Cüzdan Alışverişinde İadem Olmadı

Kupon kazandım. Hepsipay cüzdanıma yüklendi. Alışveriş yaptım ve gelen üründen hiç memnun kalmadım. Ürünü iade etmek istedim ve 15 günü buldu. Sonra parayı tekrar kullanamadım, kullanım süresi doldu diyor. Paranın hesabıma geri yüklenmesini istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 249görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 10:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Hepsipapel Kampanyasından Kazandığım Puanlar Yüklenmiyor

Hepsiburada'da 3000 TL ve üzeri cep telefonu alımlarına 300 TL değerinde hepsipapel hediye kampanyasına katıldım. 300 TL hepsipapel yüklenme tarihi 04.10.2021 olarak belirlenmiş ve kullanım süresi de 24 saat olarak kampanya şartlarında gözüküyor. Fakat gece 12 den sonra yüklenmesi gereken miktar saa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 524görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 18:00

Hepsi Pay Cüzdanımı Benden Habersiz Sıfırlamış.

Hepsiburada'da alışverişim sonucu cüzdanıma tanımlanan 30.70 TL paranın kullanım süresi doldu diyerek sıfırlanmış. Ama bana herhangi bir kullanım süresi falan verilmedi. Benim hiçbir bilgim olmadan süre doldu diye paramı sıfırladılar. Fotoğrafta göründüğü gibi sadece paranın geliş tarihi yazmakta. H...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 550görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 20:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsi Pay Kusurlu Ürün İadesinde Papel Süresi!

Hepsiburada'nın 500 liralık alışverişe 100 papel kampanyasına dahil oldum ve 100 papel hesabıma eklendi. Bu 100 papeli'nde içinde olduğu 300 liralık b...

Devamını oku
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ekim 2021 20:17

“Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 701görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 12:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsi Pay Hepsipapel'in 5 Dakika İçerisinde Geri Alınması

Hepsiburada'dan Hepsipay cüzdanımda bulunan paradan kullanarak aldığım 249,99 TL tutarındaki ürünü iade ettim. 29.09.2021 tarihinde 17:40'ta 189,99 TL...

Devamını oku
Hepsi Pay Hepsipapel'in 5 Dakika İçerisinde Geri Alınması
Alptekin'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 2021 12:31

“Hediye çeki tanımlayarak sorunumu çözdüler, teşekkür ederim.”

profile
  • 665görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 00:33

Hepsi Pay Hepsipapel Mağduriyet

Cüzdanımdan haberim olmadan para çekildi bu nasıl bir saçmalık anlamıyorum. 20.58 de hesabıma yatırılan para kullanım süresi doldu denilerek çekilmiş iki dakika içerisinde Hepsiburada'ya para kaptırmamak için telefon elimizde mi bekleyeceğiz böyle bir saçmalık mı olur

Devamını oku
Hepsi Pay Hepsipapel Mağduriyet
profile
  • 402görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 11:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay İşe Yaramaz Sistemi

Hepsipay cüzdanıma hediye para geldi, kıyafet aldım ve bir beden küçük geldi bana değişim talep ettim iade edilip cüzdanıma para yattı fakat kullanım süresi doldu diye hepsipay cüzdanımdaki para kayboldu. Yardım talebinde bulundum beni 2,5 gün sonra aradılar sistemimiz böyle çalışmıyor paranızı iade...

Devamını oku
profile
  • 283görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 13:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Hediye Çeki Aldatmacası

Hepsiburada hesabıma hediye çeki olarak 20 TL tanımladı bende hediye çeki kullanım süresi içerisinde kullandım ve ayakkabı siparişi verdim akabinde ürün geldi fakat küçük geldiği için bende iade talep ettim vede ürünü iade ettim. Daha sonra Hepsiburada 20 TL 'yi hesabımdan geri almış bu doğru bir h...

Devamını oku
Hepsi Pay Hediye Çeki Aldatmacası
profile
  • 380görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 18:57

Hepsi Pay Hepsipapel Tıkla Kazan Sorunu

Hepsiburada Sözde hediye tıkla kazan hepsipapel cüzdanı 50 TL yükleyip ürünler kargolanmıyor ve sonunda ürünler iptal oluyor. Verilen hepsipapel'de kullanımı süresi geçtiği için kullanmıyorum kısacası mağdur ediliyoruz. Hepsiburada güvencimiz kalmıyor şikayetim var.

Devamını oku
Hepsi Pay Hepsipapel Tıkla Kazan Sorunu
profile
  • 1223görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 10:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Cüzdanım Hesabımı Sıfırlamış

Bir süredir alışverişlerimi Hepsiburada'dan yapıyordum ve cüzdanım hesabımda 72 TL gibi bir rakam vardı bu sabah alışveriş yapmak için açtığımda bakiyenin sıfırlandığını gördüm tabi Hepsiburada'yı aradım papellerimin silindiğini kullanım süresini 3 ay olduğunu ve bittiğini söyledi müşteri temsilcisi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 18:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

HepsiPaymarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77