Toplam çözüm sayısı
..
HepsiPay ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

HepsiPay Kimlik Doğrulama 10 TL Gelmedi

1057görüntüleme
Ömer
Ömer 05 Aralık 2021 23:38

Üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrulası işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada ® internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı. Bir ürün alacaktım 10 TL eksik 😑

HepsiPay Logo
HepsiPay05 Aralık 2021 23:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

HepsiPay Logo
HepsiPay06 Aralık 2021 13:56

Merhaba Ömer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 426295013 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

16/01/2022 tarihi itibariyle üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrulama işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada isimli sitede hepsipay cüzdan hesabımdan kredi kartıma 10600 TL iade işlemi yaptım. Fakat ücret kredi kartıma iade edilemediği için müşteri hizmetlerinden destek talep ettim. Tam bir haftadır, bakıyoruz, inceliyoruz size geri döneceğiz şeklinde oyalanıp duruyorum. Param halen kartıma iad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan alıp 25 aralıkta iptal ettiğim ürünün ücret iadesi hepsipay cüzdanıma yapıldı, bakiyeyi kendi hesabıma aktardım ancak hala hesabıma para geçişi sağlanmadı. İletişime geçtiğimde hep birkaç gün sonra hesabınıza geçer tarzında şeyler söylendi. 1 ay olacak neredeyse hala bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsipay cüzdanımdaki parayı kartıma iade ettim lakin uygulamadan para kayboldu kartıma falan da yatmadı para ben böyle bir şey görmedim T'**'de hesaba çektiğinizde en geç bir gün içinde hesaba aktarılıyor önceden böyle değildi Hepsiburada kendini bozmuş belli ki.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24.12.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 149979745 no ile 3 kalem malzeme siparişi verdim. 28.12.2021 tarihinde 2 kalemi teslim edilmesine rağmen sonuncu kargoya bile verilmeyince yılbaşına yetişmeyeceği için iptalini istedim. Sipariş verirken kredi kartımdan çekilen tutar, iptalde tutar Hepsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 9 Aralık'ta hepsipay cüzdan hesabıma 329.01 TL bakiye yükleyip bir alışveriş yaptım. Daha sonra iptal ettiğim alışverişe ait tutar olan 329.01 TL kartıma iade edilmedi. Cüzdan hesabıma 14 Aralık'ta gelen 329.01 Tl tutarındaki parayı kartıma iade ettim ancak karta gelen bir iade olmad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

6 Aralık 2022 'de aldığım telefonda 200 lira hepsipay cüzdan para bonusu vardı. Telefonu aldıktan birkaç gün sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bana hepsipay cüzdan paralarımın 23 Aralık'a kadar yatacağını söylediler. 3 Aralık'a kadar beklediğim değilse hala yatmadı. 24 Aralık't...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25 Ekim pazartesi Hepsiburada cüzdanıma para yükleyerek ürün aldım ve daha sonra ürün ürünü iade ettim kabul edildi ve bende paramın kasım ayı sonunda Hepsiburada hesabıma iade edilmesini istedim maalesef edilmedi. Aralık başında aradım ilgileneceklerini ve kayıt oluşturduklarını söylediler ama yine...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada'dan Samsung m32 model bir telefon sipariş ettim 3650 TL'ydi. Sonrasında 1 gün içerisinde fiyatı 3550 TL'ye düşünce ben de iade ettim. İade tutarı Hepsiburada cüzdanıma aktarıldı hemen ama cüzdanımdan hesabıma çekmek istedim ve işlemi yaptıktan sonra ekranda 2-8 gün içerisinde geçer yazıs...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada'dan sipariş verdim hem eşimden hem de kendimden para iadem hala yapılmadı. Bunu kaç kere yaptınız bizim çöpe atacak paramız yok siz ne hakla hizmet neyinize güvenip de bunu yapabiliyorsunuz kredi kartı ekstresi kesilecek ben almadığım ürünün sizin iptal ettiğiniz ürünün borcunu neden ödü...

Devamını oku