Toplam çözüm sayısı
..
HepsiPay ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aydın'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

HepsiPay Karta Para İade

845görüntüleme
Aydın
Aydın 27 Kasım 2021 01:14

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürünü iptal ettim. Para hepsiycüzdana geçti. Ardından karta iade yaptım. Para hesabıma geçmedi. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda para kartınıza anında geçer dedi. Bende o söze göre siparişimi iptal edip paramı karta atmak istedim. Ben mağdur oldum. Şikayetçiyim.

HepsiPay Logo
HepsiPay27 Kasım 2021 01:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

HepsiPay Logo
HepsiPay27 Kasım 2021 15:16

Merhaba Aydın Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 550236563 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'da hepsipay cüzdan t. C. Kimlik no girin 10 TL hepsipay hediye yatıralım kampanyasına t. C. Mi girdim onaylandı ama 10 TL hesabıma yatmadı. Bir de güvenip t. C. Kimlik numaramı girmiştim. Bu kolay kazanılacak bir yer değil ben Hepsiburada'nın kalitesine güvenmiştim umarım en kısa zamanda...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsipay cüzdanıma para yükledim, para hesaptan düştü ancak Hepsipay cüzdan bakiyem sıfır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede paranın cüzdana geçmediğini ve banka ile görüşmem gerektiği söylendi. Banka ile görüştüm, paranın Hepsiburada'ya iletildiği ve provizyon numarasının mevcut olduğ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'da hepsipay cüzdan t. C. Kimlik no girin 10 TL hepsipay ® hediye yatıralım kampanyasına t. C. Mi girdim onaylandı ama 10 TL hesabıma yatmadı. Bir de güvenip t. C. Kimlik numaramı girmiştim. Bu kolay kazanılacak bir yer değil ben Hepsiburada'nın kalitesine güvenmiştim umarım en kısa zaman...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Evet hepsi para cüzdanı ile ürün almıştım daha sonra iade ettim ürünün kodu her şey Elimde iade ettikten sonra hepsipay cüzdanıma para yatırılmadı. İletişime geçtim Hepsiburada yatırıldığını iddia ettiler Fakat yatırılmadı. Daha sonra Akbank'a yazdım çünkü Akbank kredi kartı kullanıyordum harcama it...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada isimli sitede hepsipay cüzdan hesabımdan kredi kartıma 10600 TL iade işlemi yaptım. Fakat ücret kredi kartıma iade edilemediği için müşteri hizmetlerinden destek talep ettim. Tam bir haftadır, bakıyoruz, inceliyoruz size geri döneceğiz şeklinde oyalanıp duruyorum. Param halen kartıma iad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 Ocak 2022 tarihinde hesabıma yatırılan Hepsipay ödemeli çorap siparişi verdim. Ama kargo beni bulamayınca ertesi gün kargoyu iade yapıldığını ve hepsipay ödemesinin iadesi yapıldığını bildirir mesaj geldi ama ben bu parayı zamanı geçtiği için kullanamadığım söylendi. Mantıken ödemesi yapılan ürün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada bilgim dışında sipariş oluşturarak kredi kartımdan para çekti! Bilgim dışında hesabımdan bir sipariş oluşturularak kayıtlı kredi kartımla hepsicüzdan üzerinden bir alışveriş yapılmış. Bankadan gelen harcama mesajını fark edince uygulamayı kontrol ettim. Sipariş oluşturulduktan sonra ipt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsipay cüzdanımdaki parayı kartıma iade ettim lakin uygulamadan para kayboldu kartıma falan da yatmadı para ben böyle bir şey görmedim T'**'de hesaba çektiğinizde en geç bir gün içinde hesaba aktarılıyor önceden böyle değildi Hepsiburada kendini bozmuş belli ki.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan tek siparişte 4 adet ürün sipariş verdim gelen ürünlerden bir tanesi Parodontax 75ml+fırça +canta seti idi fakat gelen 50 ml macun sadece yani hem gramaj eksik hem de yanındakiler yok gelmedi bende iade talebi oluşturdum bugün iade yapılmış fakat eksik 39.83 olması gerekirken 29.83 i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada cüzdanımdan alışveriş yaptım ve siparişimi iptal etti Hepsiburada para iadesini karta yapmama rağmen 15 gündür param hesabıma geçmedi. Ban ile görüş denildi görüştük ancak banka bizde böyle ödeme yok diyor. Sorunum hala daha çözülmedi. Param kullanılıyormu neden iadem olmuyor.

Devamını oku