Hepsiburada Hesabıma Tanımlanan Kuponu Kullanamadan Kupon Silindi

29 Mayıs

402

Ne*******@outlook.com e-posta adresimin kayıtlı olduğu Hepsiburada ® hesabıma 100 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 50 TL indirim kuponu tanımlanmıştı. Fakat ürünleri sepete atıp, kuponu seçip, ödemeyi yapma adımında Hepsiburada uygulaması sürekli donup kapandı. 4-5 defa bu şekilde devam etti. Bu sırada kuponun bitiş saati çok yaklaşmıştı, uygulamanın sürekli donup kapanması yüzünden hesabıma tanımlanan kuponu kullanamadan süresi doldu ve kupon silindi. Şu an bu duruma çok sinirliyim açıkçası. O kadar uğraşıp, ürünleri seçip, sepetimi hazırlayıp, ödemeyi yapacakken, uygulama sürekli donup kapanması yüzünden tüm uğraşım ve kuponum boşa gitti. Lütfen kullanamadan silinen kuponumun hesabıma yeniden tanımlanmasını rica ediyorum. Bu ricamı yerine getirirseniz çok memnun olurum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.

HepsiPay

Cevaplandı

Ortalama Cevaplama Süresi 27 sa 4 dk

HepsiPay

29 Mayıs 00:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Nevin

30 Mayıs 16:39

Henüz herhangi bir dönüş yapılmadı.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

HepsiPay Hepsiburada Eksik İade Ödemesi

Gülsen

6 gün önce

144

"Teşekkür ederim iadem yapıldı"

daha fazla

Güvenlik Nedeni İle Kapatılan Hepsipay Hesabı!

Bülent

31 Ağustos

252

Hepsiburada, bugün itibariyle hepsipay hesabımı kapatmış ve temsilci ile amaç dışında kullanılarak farklı hesaplardan para yüklendiği bilgisi verildi. Kendi adıma ait ön ödemeli kartlar ile hepsipay yükleme yapılamıyor. Kaldı ki pay ödeme hesabına nereden yükleme yapıldığının ne önemi var. Pay hesab...

Güvenlik Nedeni İle Kapatılan Hepsipay Hesabı!

daha fazla

Hepsipay Onaylanmayan İşlem Para İadesi

Anil

28 Ağustos

324

Hepsipay kartım ile 23 Ağustos 2023 tarihinde 500 TL tutarında QR kod ile alışveriş gerçekleştirdim. Pos cihazında işlem reddedilmesine rağmen Hepsipay hesabımdan para çekildi. Konuyla ilgili 24 Ağustos'ta Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum, müşteri temsilcisi de iade olmuş iş...

daha fazla

Bir Daha Asla Hepsiburada

Alp

23 Ağustos

316

Dün sabah saat 10 civarında Hepsiburada internet sitesinden Samsung Galaxy a54 128 GB siyah cep telefonu aldım kulaklık hediyesiyle birlikte. Telefon ücreti olan 14.499 TL nin 6000 TL sini Enpara kredi kartımla, 8499 TL sini İş Bankası kredi kartımla yaptım. Ödemeler tamamlandı, ekranda yeşil sipari...

daha fazla

Çözüldü