Toplam çözüm sayısı
..
HepsiPay ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsi Pay  Yanıltması Ve İletişim Sıkıntısı

159görüntüleme
Demir
Demir 31 Ağustos 2021 16:46

Hepsi pay'ın yanıltması. Saat 22.06' da bilgim olmadan kredi kartımdan çekim yapıldı. Acilen mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Ayrıca Hepsi Pay iletişim sıkıntısı var. Arıyoruz hep bir fon müzik başka bir şey yok. Hepsiburada ® gereken önlemi almıyor. Madem güven sağlamıyorsunuz neden bu i yapıyorsunuz? Kötü bir site.

2 Yorum

Kerem
Kerem10 Eylül 2021 20:47
 

Aynı şey benim başıma da geldi. Ücreti ödeyeceklerine dair hem genel müdürlüklerinin hem müşteri destek talep kısmının yazılı tahhüdüne rağmen hiçbir şekilde taahhütlerini yerine getirmediler ve ödememek için ellerinden geleni yapıyorlar. Yüzlerce kez talep oluşturdum her seferinde tüm taleplerimi reddettiler ve dalga geçer gibi çözümlendi dediler. Ne verdikleri sözü yerine getirirler ne de size o parayı iade ederler. Bankanızla iletişime geçin. Hep yapıyor demek ki yüzlerce kez uyarmama rağmen hiçbir güvenlik önlemi almadı bu firma.

Kerem
Kerem10 Eylül 2021 20:48
 

3 ay önce benimde 446 TL mi yedi bu firma hiçbir şekilde verdikleri sözü taahhüdü yerine getirmez bu firma bana ücreti iade edeceğiz tarafınıza tahhüddünde bulunmalarına rağmen. Bilemiyorum ama bana sanki danışıklı dövüş gibi geliyor. Sanki firmadan birileri yapıyor ve firma bunları kolluyor gibi geliyor. Çünkü en az 50 belki 60 defa destek talep oluşturmalarına rağmen yüzlerce kez aramama rağmen her seferinde tüm taleplerimi reddetti bu firma.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Sipariş ettiğim ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Ücreti hepsipay cüzdana aktarıldı. Ücretin kredi kartıma iade edilmesini istedim. 12 gündür ücret iadesi yapılmadı. Şu an Hepsi Pay Cüzdan da da ürünün ücreti görünmüyor. Bankayla da görüştüm. Hiçbir şekilde iade yapılmamış.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 17:04

Hesabım 16.12.2021 tarihinde üçüncü kişiler tarafından kullanılmış. Şifre değiştirildi. Siparişler iptal edildi. Ancak 17.12.2021 tarihinde kredi kartımdan çekilmiş siparişlerin olduğunu gördüm. Call center ile görüşerek iptaller yapıldı. Hepsi pay cüzdan a iade edilen tutarları kartıma iadesini ist...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 02:53

En fazla online alışveriş yaptığım site Hepsiburada hatta en çok güvendiğim bir markaydı. Fakat az önce alışveriş sepetimi doldurup ödeme kısmına geldiğim de hepsi pay cüzdana kartımı kayıt etme zorunluluğu getirdiğini gördüm. Bu kadar saçma sapan bir şey olamaz ben neden kredi kartı bilgilerimi siz...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 22:34

Hepsiburada üzerinden psaparca isimli satıcıdan ilk olarak 682 255 601 numaralı sipariş ile 1 adet partikül sıvısı aldım. 2. Olarak aynı üründen 417 222 408 numaralı sipariş ile bir adet daha aldım ancak başka bir ürüne kargo ücreti ödememek adına 417 222 408 numaralı siparişi henüz kargo aşamasına ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 14:11

Hepsiburada sitesinden Apple marka iPhone 13 mini sipariş verdim. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalandım. Eski cihazımı gönderdim. 08/10/2021 tarihinde telefon iadesi için teklif edilen 2684 TL onayladım. +1000 TL Hepsiburada puanı cüzdana eklenecek denildi. 2684 TL en geç 13/10/2021 t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 12:37

17 Ekim 2021 tarihinde tıkla kazan uygulamasından Hepsiburada'nın bahsettiği hepsipapel 5 TL'ye kredi kartımdan 3D ödeyerek 4 TL daha ekleyerek 264820432 sipariş numarası ile bir kitap satın aldım. Bugün 18.10.2021 tarihinde 'risk' görülerek siparişim iptal edilmiş. Devlet güvenliği ile alakalı bir ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 11:21

Hepsiburada sitesine kayıtlı olmayan kredi kartımla gecenin 2.30'undan 3 dakikada bir 3 adet Hepsipay ile alışveriş yapılmış. Bana şifre istemi gelmeden nasıl böyle bir alışveriş yapılıyor. İnsanlar neden böyle mağdur bırakılıyor? Gece uykumda kim yaptıysa bu harcamayı ben neden ödeyeyim ki? Bu konu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 12:26

Hepsiburada'dan 12 Eylül 2021 tarihinde 332306079 numaralı siparişimi verdim. Daha sonra bu siparişten 2 ürünü 13 Eylül 2021 tarihinde iptal ettim. Toplamda 46,17 TL tutarındaki ücretin hepsipay cüzdanım denen işlemle iade edildiğini sonrada bu tutarın kredi kartıma aktarıldığını söylediler. Bu işle...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 18:27

Yaklaşık 3 ay önce de Hepsi Pay şirketinin yaptığı hataya benzer bir hata ile karşı karşıyayım. O zaman ürünleri almama rağmen göndermeyip; kredi kartından tutarı çekerek, ve ben aramadan da iade etmeyerek bence parayı kullanma yöntemi uygulamışlardı. Şimdi de 02.10 tarihinde kredi kartımdan 199,32 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 17:13

hepsiburada.com dan Crocs marka terlik aldım. Daha sonra terliğin 1 numara büyüğünü almak için terliği iade ettim. İade kabul edildi ve ücreti hepsicüzdanıma yattı. Oradan da kredi kartıma geri gönder dedim ve '8' iş günü içerisinde kartınıza yansıtılacak dendi. Bugün 9. İş günü halen yatmadı. Banka...

Devamını oku