Toplam çözüm sayısı
..
HepsiPay ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mesut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsi Pay Yanıltıcı Kampanya Ve İade Edilmeyen Pay

967görüntüleme
Mesut
Mesut 02 Kasım 2021 00:53

Hepsiburada nın yapmış olduğu hepsipay kampanyasından oluşan iade paylar verilmiyor. 732 *****12 siparişimi %20 hepsipay kampanyasından aldım ancak iade yapılmadı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aradan epey ® zaman geçmişti ürünün kampanyaya dahil olduğunu ispat etmem istendi. 😊 929 *****33, 424 *****43 numaralı siparişlerimde %50 hepsipay kampanyasından verdim ürünler perdeydi yine iadeler yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu farklı ölçü olduğu için yararlanamadığım iletildi. Siz perdeyi kampanya ya çıkıyorsunuz ölçü kimin için standart olur. İllaki herkesin ihtiyacı farklı ölçülerde. Bu kampanyada Hepsiburada ®'nın tüketicileri yanıltıp aldattığı kanaatindeyim.

HepsiPay Logo
HepsiPay02 Kasım 2021 01:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

HepsiPay Logo
HepsiPay02 Kasım 2021 10:30

Merhaba Mesut Bey, Telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 524290171, 742391701 ve 364869917 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

İdris
İdris02 Kasım 2021 14:13
 
Hepsi Pay Yanıltıcı Kampanya Ve İade Edilmeyen Pay

Banada geri yatırdılar 3 dakika gün içinde yatırıp çekmişler haber verme yok sanki vahi gelecek

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15.01.2022 Tarihi itibariyle üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrula ma işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada hepsi pay cüzdanımda ki 26.99 TL'yi kr135600424206edi kartıma 22.12. 21 saat 17:43 itibari ile geri yükledim yalnız o tarihten itibaren param hesabıma gelmedi Hepsiburada müşteri hizmetlerinden destek istediğimde referans numarası 135600424206 ile gönderdiklerini tarif ediyorlar fakat TE...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Sipariş ettiğim ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Ücreti hepsipay cüzdana aktarıldı. Ücretin kredi kartıma iade edilmesini istedim. 12 gündür ücret iadesi yapılmadı. Şu an Hepsi Pay Cüzdan da da ürünün ücreti görünmüyor. Bankayla da görüştüm. Hiçbir şekilde iade yapılmamış.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada yatırılan hepsi pay cüzdandaki parayı Şikayetvar'a teşekkür mesajı yazdıktan sonra siliyor. Sabah hediye çekinizi 4 ocağa kadar kullanabilirsiniz diye aranıyorum. Akşam ürünleri sepete ekleyince bir de baktım içindeki para silinmiş. Müşteri hizmetleri aradığımda yine aynı şekilde böyle b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

220213155 sipariş numarası ile hepsiburada.com'dan 104.90 TL'lik sipariş verdim. Satıcı ürünü göndermedi bende iptal ettim. Param hepsi pay cüzdanıma gitti oradan 22.12 tarihinde kartıma iade istedim bugün 30.12 hala param gelmedi. Ne kadar sorumsuz bir firma oldu bu Hepsiburada 104.90 TL mi hala gö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dan 29/12/2021 tarihli alışverişimde 250 TL lik SSD ürününü yanlış aldığımı fark edip iade ettim 250 TL hepsipay cüzdanıma yattı oradan da kartıma iade talebinde bulundum ama 2-8 is günü deniyor. Bana çok acil gerekli olan paranın hemen yatması gerekiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hesabım 16.12.2021 tarihinde üçüncü kişiler tarafından kullanılmış. Şifre değiştirildi. Siparişler iptal edildi. Ancak 17.12.2021 tarihinde kredi kartımdan çekilmiş siparişlerin olduğunu gördüm. Call center ile görüşerek iptaller yapıldı. Hepsi pay cüzdan a iade edilen tutarları kartıma iadesini ist...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 10:41

08/12/2021 tarihinde 12.06 saatinde telefonuma gelen mesajla Hepsiburada'dan hepsi pay cüzdandan haberim olmadan alışveriş yapıldı alışveriş bana ait değildi kartımı kapattırdım ve hemen Hepsiburada ile iletişime geçtim ürünleri benim satın almadığımı söyledim ürünlerin hepsinin iptal olduğunu söyle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 17:05

Hepsiburada hepsi pay ödemelerinizde yarısı bizden kampanyasında 23 Ekim'de 1390***86 sipariş numarasıyla ürün aldım ve 30 gün geçmesini bekledim hala beklemekteyim. Müşteri hizmetlerine yazdığımda beden numarası farklı olduğu için kampanyadan faydalanamazsınız diyor. Peki alışveriş yaparken su bede...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 22:26

Hepsiburada'dan yılbaşı süsü sipariş verdim ve ücretimi hepsi pay cüzdanım ile ödedim. Daha sonra siparişlerimden birini iptal ettim. Hepsi pay cüzdanıma yüklemiş olduğum 30 TL ve 1,92 TL'nin iade edildiği mesajı geldi ama ne kadar sürede bu parayı kullanmam gerektiği bildirilmedi. Sabah baktığımda ...

Devamını oku