Toplam çözüm sayısı
..
HepsiPay ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsi Pay Paramı İade Et

2026görüntüleme
Ahmet
Ahmet 11 Ekim 2021 12:26
Hepsi Pay Paramı İade Et

Hepsiburada'dan 12 Eylül 2021 tarihinde 332306079 numaralı siparişimi verdim. Daha sonra bu siparişten 2 ürünü 13 Eylül 2021 tarihinde iptal ettim. Toplamda 46,17 TL tutarındaki ücretin hepsipay cüzdanım denen işlemle iade edildiğini sonrada bu tutarın kredi kartıma aktarıldığını söylediler. Bu işlemin 2-8 iş günü süreceğini söylediler. 10 iş günü sonrasında kredi kartımı kontrol ettiğimde hala iademin kartıma aktarılmadığını gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mesaj yazmamama rağmen hep bankayı suçladılar. Bankayı aradığımda banka iade edilen bir tutar olduğunda mutlaka provizyona yansıyacağını söyledi. Yaklaşık 1,5 Aydır 46,17 TL nin peşinden koşuyorum.

Hepsiburada inatla paramı vermiyor, ben de pes etmiyorum. Milyonlarca kullanıcıdan ufak tefek böyle alsa milyoner olurlar. Hepsiburada ® peşini bırakmayacağım paramı iade et. Bir de anlamadığım husus bu alışveriş siteleri neden cüzdan diye bir uygulama kullanıyor. Zaten kredi kartı hızlı işlem yapıyor. Yok ama bunların derdi tüketiciye ParaPuan kazandırmak değil cüzdan diye hesapta iade karmaşası yapıp günlük faiz almak. Yeterince fazlası ile kazanıyorsun Hepsiburada gözün doysun artık tüketiciyi mağdur etme

HepsiPay Logo
HepsiPay11 Ekim 2021 12:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ahmet
Ahmet11 Ekim 2021 12:55

Yüzlerce kez yazı yazdım. Müşteri iletişim merkezinize. Çözüm merkezinize mesaj attım. WhatsApp'tan yazdım sonuç yok. Beni sürekli bekletiyorlar yeter artık size o paramı bırakmayacağım.

HepsiPay Logo
HepsiPay12 Ekim 2021 11:16

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 27035659 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet
Ahmet12 Ekim 2021 17:28
Hepsi Pay Paramı İade Et

Çözüm sunmadınız yazdığınız mesaj aynen böyle "İşleminiz devam etmektedir. En kısa süre içerisinde bilgi verilecektir." 45 gündür neyi araştırıyorsunuz anlamadım. Çözüm ekibiniz uranyum mu zenginleştiriyor. Bu kadar lakayıt ve de umursamaz bir ticaret anlayışı olamaz. Bu milletin fertlerini aptal yerine koymayın. Benim paramı iade edin yazıklar olsun size

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ata
Ata07 Kasım 2021 14:28
 

Bir siz değilsiniz. Hepsiburada bizim paramızı faizdemi işletiyo nedir. Yüzlerce insan mağdur. Bekliyor parasını almak için.

 1
Nilüfer
Nilüfer11 Kasım 2021 13:48
 

Ben de müşteri hizmetlerini arıyorum 3 gündür iptal ettirmek için cüzdanı. Fakat kapattık deyip kapatmıyorlar. Kapatılmadan bir daha alışveriş yapmayacağım Hepsiburada'dan.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15.01.2022 Tarihi itibariyle üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrula ma işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Sipariş ettiğim ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Ücreti hepsipay cüzdana aktarıldı. Ücretin kredi kartıma iade edilmesini istedim. 12 gündür ücret iadesi yapılmadı. Şu an Hepsi Pay Cüzdan da da ürünün ücreti görünmüyor. Bankayla da görüştüm. Hiçbir şekilde iade yapılmamış.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dan 29/12/2021 tarihli alışverişimde 250 TL lik SSD ürününü yanlış aldığımı fark edip iade ettim 250 TL hepsipay cüzdanıma yattı oradan da kartıma iade talebinde bulundum ama 2-8 is günü deniyor. Bana çok acil gerekli olan paranın hemen yatması gerekiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 21:05

Farklı hesaplarımdan 13.10.2021'de hepsipay cüzdanlardan kredi kartıma 26 bin tl üzerinde iade talebinde bulundum. Herhangi bir iade olmaması nedeniyle 27.10.2021'de Hepsiburada ile iletişime geçtim ve destek talebi oluşturduklarını 1-3 iş günü içerisinde çözümleneceğini söylediler. Fakat ne arayan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 17:49

Hepsiburada 2015ten beri severek kullandığım bir alışveriş sitesiydi ama bu son olaylardan sonra asla alışveriş yapmayacağım. İlk olarak 8 Ekim günü verdiğim sipariş (toplam tutarı 4598 TL olan 2 parça ürün), 9 Ekim günü akşam vakti iptal edildi. İptali SMS ile öğrendim iade edilen tutar önce hepsip...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 17:17

Hepsiburada platformunda hepsipay cüzdanın kapatılması için yaklaşık 15 gündür 5 kez mh kanalıyla başvuru yapmama rağmen kapatılmıyor. Kapatıldığı belirtiliyor. Ancak sistem üzerinde açık. En son görüştüğümüz mh temsilcisi de bunu teyit ederek, kapatılamadığını, teknik bir sorun olduğunu söyledi. Hâ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 17:11

Hepsiburada 'dan 4 Ekim tarihinde saat 17.06 tarihinde tanesi 12.9 TL 'den 7 adet Vernel konsantre 1440ml yumuşatıcı satın aldım bunun ödemesinin 20.3 TL'sini hepsipay cüzdan ile 70 TL'sini hediye çeki ile satın aldım. Sipariş oluşturuldu fakat sonrasında siparişlerim sayfasına gittiğimde baktım ki ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 13:29

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürün iznim olmadan iptal edildi. Ürünün parası hepsipay cüzdanıma yattı ve ben ürünü hepsipay cüzdanımdaki para ile tekrar sipariş ettim ve ürün birkaç gün sonra tekrar iptal edildi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kredi kartından onay alınamadığını söylediler fakat b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 23:39

Hepsiburada dan 09.10.2021 tarihinde sipariş verdiğim ürünü aynı gün içerisinde iptal ettim, hepsipay cüzdandan ücretin banka hesabıma aktarımını yapmak istedim, 2-8 günde hesaba yansır denildi, 8 gün olmasına rağmen hesaba ücret iade edilmedi, çözüm merkezi 14 günde yansır dedi ve 18 gün oldu hala ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 11:57

Hepsiburada.com üyelik adresim olan b**@yanwex.com al***@hotmail.com ve m**@yanwex.com maillerindeki toplam 3 hesabım site ıt Uzmanı tarafından 9.10.2021 tarihinde kapatılmıştır. Hesap üzerinde bağlı bulunan Hepsipay cüzdanımda hesap kapatıldığı için ulaşamamaktayım. Hepsiburada Cüzdan ile 502 709...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi