Toplam çözüm sayısı
..
HepsiPay ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Demir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsi Pay Papel Hepsiburada Cüzdan

1462görüntüleme
Demir
Demir 22 Ekim 18:31

Hepsiburada dan 2000 TL kazanmış olduğum papellerimi alışverişte kullandım Hepsiburada ® kendi sebepleriyle bana sormadan siparişlerimi iptal etti. Ama Papelleri geri yüklemiyor bir sorduğumda iptal olan siparişte geri yükleyemiyoruz birinde süresi geçti gibi saçma cevaplar aldım. Benim bir hatam yok ben niye 2000 TL den oluyorum anlamadım.

HepsiPay Logo
HepsiPay22 Ekim 18:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

HepsiPay Logo
HepsiPay23 Ekim 10:04

Merhaba Demir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 245611143 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 20:03

Hepsiburada'dan kazandığım papelleri süresi bitti diyerek geri almakta ne oluyor dalga mı geçiyorsunuz Hepsiburada üzerinden Boyner alışverişi yaptım Boyner aldığım sweatshirt yerine küpe göndermiş dolayısıyla iade ettim ödemede hepsipapel kullandım iade sonrası hepsi papel hesabıma yüklendi aynı da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 01:16

Hepsiburada'da yarısı bizden kampanyasına katıldım ve 100 papel kazandım. Bu 100 papel için Cüzdanımda SKT 4.11.2021 yazıyordu. Herhangi bir saat yazmıyordu. Bir baktım 4.11 günü 00:00 da papel silinmiş. Bu ne saçmalık! Madem 00.00 da sileceksin oraya önceki günün tarihini yaz, 4 kasımdan 1 dakika b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 00:46

Hepsiburada kazandığım 100 papeli ayın4 üne kadar kullanabileceğime dair mesaj atıyor. Ayın 4 ü olur olmaz daha saat 00:00 da kuponu siliyor. Madem ayın4 ünde kullanamıyoruz mesajda niye 4 yazıyorsunuz son kullanma tarihi 3 Kasım deyin. İnsanlara kelime oyunu yapıyorsunuz resmen! Böyle bir saçmalık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 20:32

Hepsiburada üzerinden 2 Ekim tarihinde 159 080 504 numaralı siparişte 64.90 TL tutarında ürün aldım. Hepsi pay cüzdanımdan ödeme yapılırsa, bir ay sonra yari paranın hepsi papel olarak yatacaktı kampanya vardı. Bugün 2 kasim olmasına rağmen, hepsipapel hepsi pay cüzdanıma yatırılmadı şikayetçiyim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 10:18

659 959 111 numaralı siparişim dahilinde Hepsiburada 25 papel tanımlamalıydı. Defalarca yaşadığım gibi tanımlamadı. Defalarca olduğu gibi WhatsApp hattı bir işe yaramadı. Mecburen buraya yazıyorum. Elektronik dışı kategoriden yaptığım (yapı market) alışveriş sonrası para tanımlanmasına hak kazandım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 01:28

Hepsiburada yaptığı kampanyaların yönetimini sağlayamıyor. Hepsipapel %20 papel kazan kampanyasından ne zaman sipariş versem, geri ödemeleri yapmaları için sürekli şikayet oluşturuyorum. Yine vermiş olduğum siparişlerden geri ödeme zamanı geçmiş olmasına rağmen ödemeleri yapmadılar. Ayrıca vermiş ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 14:52

Hepsiburada "Yorum yap Papel/çek kazan" yalanı! Her defasında aynı şey, bildirimi/e-postayı gönderiyorlar sonra ortada yoklar. Şayet bilerek yapmıyorlarsa unutuyorlar. Şartları yerine getiriyoruz ama vaat edilen ödül yok, yazıyoruz müşteri temsilcisine o da öyle bir kampanya yok diyor, göremiyorlar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 15:05

Hepsiburada yarısı bizden kampanyası adı altında bir kampanya yapmış ancak aldığınız ürünleri yok beden farklı yok rengi farklı bir bahane bularak yüzde 50 papel geri ödeme yapmıyor. Biz nereden bileceğiz hangi rengi hangi beden kampanya var hangisinde yok? Böyle bir kampanya olamaz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 16:09

Vodafone kampanyasından katılım sağlayarak Hepsiburada dan 300 TL hepsipapel hediye kazandım. 13 Ekim tarihinde bu papelleri kullanarak alışveriş yaptım. Fakat ürünleri iptal etmek zorunda kaldım. İptal öncesi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve "iptali gerçekleştirdiğim de papellerim geri gelecek mi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 10:53

01.09 tarihinde aldığım telefonu sözde %20 hepsi papel kazanacağım diyerek aldım ürünü almadan önce telefonun üzerinde %20 papel kazan yazıyordu falan 15 gün geçtikten sonra papelleri yatırmadılar. Aldığım zaman kampanyada değilmiş yalanını söylediler. Çok sorun yaptım diye susturmak için telefonlar...