Toplam çözüm sayısı
..
HepsiPay ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsi Pay Ödenmeyen Ürün İade Bedeli

348görüntüleme
Mehmet
Mehmet 19 Ekim 14:22

08.10.2021 tarihinde 8667***43 numaralı hepsiburada.com üzerinden vermiş olduğum siparişim 2 üründen oluşuyordu ürünlerden 1 tanesini 10 dakika sora iptal ettim (547,35 TL tutarlı ürün) 19.10.2021 itibarı ile halen iade bedeli tarafıma ödenmemiştir. İade bedeli için dönüş bekliyorum

HepsiPay Logo
HepsiPay19 Ekim 14:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

HepsiPay Logo
HepsiPay19 Ekim 15:57

Merhaba Mehmet Bey, Telefon görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 210372805 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet19 Ekim 16:04

Bana telefon ile dönüş yapmanız, benim iade bedelimi geri almamı saglamamaktadır. 10.10.2021 tarihinde kendi sisteminize karta ödeme aktarılmıştır diye cevap yazmakla tutarı aktarmış olmuyorsunuz. Ben bankayı arayarak ve bu ödemeyi takip ederek vakit kaybetmekteyim. Sizin sisteminizi sizin yerinize biz takip edelim o zaman

Mehmet
Mehmet21 Ekim 11:04

Geri iade ile ilgili halen bir gelişme bulunmamakta

Mehmet
Mehmet27 Ekim 10:03

İade halen gerçekleşmedi her gün defalarca aramama rağmen sonuç alamadım Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yaptım yarında savcılığa suç duyurusunda bulunacak ve haber programlarının WhatsApp ihbar hatlarını arayarak bu durumu televizyonlara taşıyacağım hakkım olan tutarı alana kadar durmayacağım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

696 *****19 sipariş numaralı ürünü aldım. Hepsi pay cüzdanımda daha önceki iademden kalan 151,19₺ limit mevcuttu. Yukarı da belirttiğim ürünü alırken hem hepsi pay cüzdanından 141,96₺ ödeme alındı hem de kredi kartımdan 141,96₺ çekim yapıldı. Yapılan çekimlerin görsellerini iletiyorum. Böyle bir saç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada 2015ten beri severek kullandığım bir alışveriş sitesiydi ama bu son olaylardan sonra asla alışveriş yapmayacağım. İlk olarak 8 Ekim günü verdiğim sipariş (toplam tutarı 4598 TL olan 2 parça ürün), 9 Ekim günü akşam vakti iptal edildi. İptali SMS ile öğrendim iade edilen tutar önce hepsip...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada uygulamasından hediye geldi. Hediyeyi kullandım 2 adet duvar saati aldım satıcı saatin sadece birini göndermiş. Zorlu yazışmalar sonucunda çözüm merkezi talep oluşturdu.  Birkaç gün bekleme sonunda gönderilmeyen ürünün ücreti iade edilmiş ama bildirimlerimi gördüğümde çoktan saniyeler iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada 'dan 4 Ekim tarihinde saat 17.06 tarihinde tanesi 12.9 TL 'den 7 adet Vernel konsantre 1440ml yumuşatıcı satın aldım bunun ödemesinin 20.3 TL'sini hepsipay cüzdan ile 70 TL'sini hediye çeki ile satın aldım. Sipariş oluşturuldu fakat sonrasında siparişlerim sayfasına gittiğimde baktım ki ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 00:53

Hepsiburada nın yapmış olduğu hepsipay kampanyasından oluşan iade paylar verilmiyor. 732 *****12 siparişimi %20 hepsipay kampanyasından aldım ancak iade yapılmadı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aradan epey zaman geçmişti ürünün kampanyaya dahil olduğunu ispat etmem istendi. 😊 929 *****33, 424 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 20:14

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünü iade ettim. (sipariş no: 594 019 061) bir kısmını hepsipapel ile almıştım, o kısmı geri iade etmemişler güya süresi dolmuş, para iadesi eksik yapıldı yani, sahte motor yağı satan firmaya geri iade etmek zorundayım. Satıcı ismi avka global. Ürün İzmir'den gelmiş bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 15:44

4 Ekim tarihinde satın alıp iade ettiğim ürünün geri ödemesi yapıldı diye mesaj geldi. Hepsipay cüzdandan kredi kartıma aktardım, işlem başarılı dedi ancak kredi kartında para yok- hepsipay cüzdan da yok... Para uçtu gitti... Müşteri hizmetlerine şikayet talebi açtırdım. Talep no 2009***76... 1 haft...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 23:39

Hepsiburada dan 09.10.2021 tarihinde sipariş verdiğim ürünü aynı gün içerisinde iptal ettim, hepsipay cüzdandan ücretin banka hesabıma aktarımını yapmak istedim, 2-8 günde hesaba yansır denildi, 8 gün olmasına rağmen hesaba ücret iade edilmedi, çözüm merkezi 14 günde yansır dedi ve 18 gün oldu hala ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 15:42

Hepsiburada'dan hediye hepsipapel ile alışveriş yapmıştım. Ürünlerden birini iptal edince paramı iade etmeyip hepsipapel olarak iade edilmiş ve 2 dakika içinde süresi doldu diye iptal edildi. Hepsiburada hepsipapel üzerinden haksızlık yapıyor kısacası.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 12:26

Hepsiburada'dan 12 Eylül 2021 tarihinde 332306079 numaralı siparişimi verdim. Daha sonra bu siparişten 2 ürünü 13 Eylül 2021 tarihinde iptal ettim. Toplamda 46,17 TL tutarındaki ücretin hepsipay cüzdanım denen işlemle iade edildiğini sonrada bu tutarın kredi kartıma aktarıldığını söylediler. Bu işle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum