Toplam çözüm sayısı
..
HepsiPay ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Levent'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsi Pay Kampanya Geri Ödeme Sorunu

992görüntüleme
Levent
Levent 26 Ekim 2021 01:28

Hepsiburada yaptığı kampanyaların yönetimini sağlayamıyor. Hepsipapel %20 papel kazan kampanyasından ne zaman sipariş versem, geri ödemeleri yapmaları için sürekli şikayet oluşturuyorum. Yine vermiş olduğum siparişlerden geri ödeme zamanı geçmiş olmasına rağmen ödemeleri yapmadılar. Ayrıca vermiş olduğum kitap siparişini de 11 gün olmasına rağmen kargolamadılar.

HepsiPay Logo
HepsiPay26 Ekim 2021 01:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

HepsiPay Logo
HepsiPay26 Ekim 2021 09:44

Merhaba Levent Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

1 Yorum

Erkan
Erkan02 Aralık 2021 06:45
 

Levent bey aynı sorun bende de var. Yaptığım son 3 alışverişte yüzde 20 hepsi papellerimi göndermediler. Sayfadan destek talebi oluşturuyorum dönüş olmuyor veya çok geç oluyor. İlla Şikayetvar'a bir yazmak gerekiyor. Daha çabuk dönüyorlar. Bu sefer de döndüler. Kontrol sağlayıp geri döneceklerdi bir hafta oldu dönmediler. Bir dünya şikayet var bu yatmayan papellerle ilgili. Çok güzel müşteri kaybediyorlar tebrik ediyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada hepsipapel adında 20 TL hesabıma yükledi ve 12.01.22 saat 13:04 yüklenen papel için 2 günlük kullanım süresi dolmadan hesabımdan geri almıştır14.01.22 saat 13:03 dolması gereken süreyi 00:00 da sonlandırmıştır). Hepsiburada müşteri hizmetleri yapacağım bir şey yok deyip ilgilenmemiştir. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 11:02

Hepsiburada Colgate yorum yap 10 TL hepsi papel kazan kampanyasına katıldım. Para tanımlanmadı müşteri hizmetlerine ulaştım. Ekran görüntüsü isteniyor kampanyadan haberleri yok yorum orada da. Üstelik telefon suratıma kapatıldı. İnsanları aldatıyorlar güzel yorum yaptırmak için.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 08:05

Hepsiburada'dan kazandığım papelleri süresi bitti diye geri aldı. Kitap siparişi verdim, gelmeyince başka yerden almak için siparişi iptal ettim. Ödeme de 30 hepsipapel kullandım iade sonrası hepsi papel hesabıma yüklendi aynı dakika süre doldu diyerek hesabımdan alındı, sırf hepsi papaelim var diye...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 20:19

Hepsiburada'dan 25/11/2021 tarihinde TV aldım. Alışverişlerde hepsi papel kullanımı olduğunu iletiyorsunuz Ancak ben bu alışverişimde hepsipapel kazanamadım. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hepsipapel bu alışverişte yok dendi. İnternet sitenizde her alışveriş için hepsipapel kazanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 19:58

Hepsiburada sitesinden kazandığım "hepsipapel" ler son kullanma tarihi gelmeden silindi. Son kullanma tarihi 22 Kasım olan 66 papel 21 Kasım'da silindi. Aceleniz neydi Hepsiburada? Lütfen iade edin veya hediye çeki verin. Para bu, son kullanma tarihi mi olur?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 15:40

Hepsiburada dan 25-2**27 Ekim 2021 tarihinde Xiaomi ® marka telefon alımına 150 TL Hepsipapel Kampanyasına katılmıştım. Ve görüyorum ki bununla ilgili Şikayetvar.com'da çok fazla şikayet var ®. Neden kampanya koşullarına uyulmuyor! 150 TL. Hepsi papel avantajlı geldiği için Hepsiburada ®'dan alışver...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 14:06

Hepsiburada dan 25-2**27 Ekim 2021 tarihinde Xiaomi marka telefon alımına 150 TL Hepsipapel Kampanyasına katılmıştım. Kampanya görsellerini de ekliyorum. Ve görüyorum ki bununla ilgili Şikayetvar.com'da çok fazla şikayet var. Neden kampanya koşullarına uyulmuyor! 150 TL. Hepsi papel avantajlı geldiğ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 05:33

Hepsiburada'dan %20 papel iadeli aldığımız birincisi :7567********13 sipariş 369,60 Tl numaralı ; ikincisi: 517 *****17 Tl toplamda 748 TL olan ürünlere 149.6 TL hepsipapel iadesi olmalıyken sadece 73,92 TL iade olunmuş. Neden vaadinizi tam yerine getirmiyorsunuz? Lütfen hemen düzeltin.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 19:55

Sipariş numarası 3296***12 Xiaomi 9T 128 GB yeşil 2.668.99 TL aldığım telefon Hepsiburada' nın seçili telefonlarda 100 TL hepsipapel hediyesine dahildi. Kasimda yükleme yapılacaktı fakat yüklenen papel olmadı gerekli işlemlerin yapılıp papelin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 10:56

Yarısı bizden kampanyası ile kazandığın 95,64 TL hepsipapel cüzdanına yüklendi! Hepsi papellerini 04.11.21 tarihine kadar kullanabilirsin. B002 Hepsiburada'dan %50 kampanyalı aldığım ürünün yarı fiyatı daha sonra da hediye çeki olarak gönderildi yalnız hediye çekini 4 kasıma kadar kullanabileceğim s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi