Toplam çözüm sayısı
..
HepsiPay ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsi Pay HepsiPapel Yanıltması

523görüntüleme
Hikmet
Hikmet 06 Kasım 2021 22:08
Hepsi Pay HepsiPapel Yanıltması

Hepsiburada uygulamasından hediye geldi. Hediyeyi kullandım 2 adet duvar saati aldım satıcı saatin sadece birini göndermiş. Zorlu yazışmalar sonucunda çözüm merkezi talep oluşturdu.  Birkaç gün bekleme sonunda gönderilmeyen ürünün ücreti iade edilmiş ama bildirimlerimi gördüğümde çoktan saniyeler içinde iade ettikleri hediyeyi hesaptan silmişler.

Diğer sitelerde hediye ya da kupon iade edilince kullanım süresi baştan başlıyor ama Hepsiburada ® ürünü göndermeyip iade edip süresi bitmiş gösterip hemen siliyor. Üstelik 2 saat ücreti için verdikleri hediye yetersizdi kendim bakiye yükleyip tamamladım. İade edilenin hediye olarak gösterilip iade edilmesi çok saçma bari benim yüklediğim bakiyeyi geri verselerdi...

HepsiPay Logo
HepsiPay06 Kasım 2021 22:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

HepsiPay Logo
HepsiPay08 Kasım 2021 09:20

Merhaba Hikmet Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 562684538 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 20:03

Hepsiburada'dan kazandığım papelleri süresi bitti diyerek geri almakta ne oluyor dalga mı geçiyorsunuz Hepsiburada üzerinden Boyner alışverişi yaptım Boyner aldığım sweatshirt yerine küpe göndermiş dolayısıyla iade ettim ödemede hepsipapel kullandım iade sonrası hepsi papel hesabıma yüklendi aynı da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 20:32

Hepsiburada üzerinden 2 Ekim tarihinde 159 080 504 numaralı siparişte 64.90 TL tutarında ürün aldım. Hepsi pay cüzdanımdan ödeme yapılırsa, bir ay sonra yari paranın hepsi papel olarak yatacaktı kampanya vardı. Bugün 2 kasim olmasına rağmen, hepsipapel hepsi pay cüzdanıma yatırılmadı şikayetçiyim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 14:01

Hepsiburada, Hepsipapel haksızlığı. 30 Eylül telefon kampanyasından 300 TL Hepsipapel yüklendi. Bu para 250 TL ile ürün aldım ve iade ettim. 250 TL Hepsipapel hesabıma yüklendi fakat 3-4 gün sonra baktığımda hesabım silindiğini gördüm müşteri hizmetleri aradım şikayet ettim. Biraz önce dönüş yaptıl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 20:14

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünü iade ettim. (sipariş no: 594 019 061) bir kısmını hepsipapel ile almıştım, o kısmı geri iade etmemişler güya süresi dolmuş, para iadesi eksik yapıldı yani, sahte motor yağı satan firmaya geri iade etmek zorundayım. Satıcı ismi avka global. Ürün İzmir'den gelmiş bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 13:22

Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden 2 Ekim'de Sipariş Numarası: 788 748 194 olan 237 TL tutan siparişinde yarısı bizden kampanyası dahilinde tutarın yarısının bugün hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak hesabıma yalnızca 26 TL yattı. Kampanyada tutarın yarısının maksimum 100 TL nin hepsipapel ola...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 01:28

Hepsiburada yaptığı kampanyaların yönetimini sağlayamıyor. Hepsipapel %20 papel kazan kampanyasından ne zaman sipariş versem, geri ödemeleri yapmaları için sürekli şikayet oluşturuyorum. Yine vermiş olduğum siparişlerden geri ödeme zamanı geçmiş olmasına rağmen ödemeleri yapmadılar. Ayrıca vermiş ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 11:57

Sayın Hepsiburada Yetkilileri, 08/09/2021 tarihinde yapmış olduğum 262 *****78 numaralı siparişime ait (%20 hepsipapel kampanyası dahilinde) kazanmış olduğum ve hesabıma yüklenen yaklaşık 171,64 TL değerindeki hepsipapel Hepsiburada cüzdanımdan tarafınızca silinmiştir ve gözükmemektedir. Tarafımca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 10:48

Hepsiburada %20 hepsipapel iadeli ürün aldım fakat 35 gün oldu hepsipapeller hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri otomatik cevap vermekten öteye gitmiyor. WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçiyorum, destek talebi açıyorlar en ufak yetkileri yok, destek talebim ise aynı gün otomatik cev...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 15:42

Hepsiburada'dan hediye hepsipapel ile alışveriş yapmıştım. Ürünlerden birini iptal edince paramı iade etmeyip hepsipapel olarak iade edilmiş ve 2 dakika içinde süresi doldu diye iptal edildi. Hepsiburada hepsipapel üzerinden haksızlık yapıyor kısacası.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 12:37

17 Ekim 2021 tarihinde tıkla kazan uygulamasından Hepsiburada'nın bahsettiği hepsipapel 5 TL'ye kredi kartımdan 3D ödeyerek 4 TL daha ekleyerek 264820432 sipariş numarası ile bir kitap satın aldım. Bugün 18.10.2021 tarihinde 'risk' görülerek siparişim iptal edilmiş. Devlet güvenliği ile alakalı bir ...

Devamını oku