Toplam çözüm sayısı
..

hepsiJET Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 81.866

hepsiJET

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 714görüntüleme
  • 02 Ekim 16:43

Hepsijet Kargonun Ciddiyetsizliği Ve İlgisizliği

Hepsijet denen kargo ile Ürünü 1 hafta boyunca ulaştıramadılar 1 hafta sonunda getirmişler miş ama kendi adresimde tanınmıyormuşum🤣Evimin 10 m. Karşısındaki anaokulun resmini çekmişler buraya geldik diye. Şaka gibi Apt. Adı yazıyor Apt. Numarası, kat, kapı no yazıyor ama anaokuluna götürmüşler (adr...

profile
  • 936görüntüleme
  • 25 Eylül 07:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

hepsiJET İle 50 TL Üstü Kargo Bedava Mağduriyeti

Hepsiburada 50 TL üzeri kargo bedava uygulaması Hepsijet sayesinde müşteriyi nasıl mağdur ederek yaptıkları belli bir günde gelecek ürün sekiz günde geliyor. Hepsiburada üzerinden çocuğuma 19.092021 tarihinde ayakkabı aldım şikayeti yazma tarihim 25.09.2021 ekte paylaştığım resimlerden anlaşılacağı ...

hepsiJET İle 50 TL Üstü Kargo Bedava Mağduriyeti
hepsiJET İle 50 TL Üstü Kargo Bedava Mağduriyeti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 656görüntüleme
  • 04 Eylül 09:58

hepsiJET 1.5 Haftalık Kargo

1.5 haftadır kargom gelmedi 6 gündür arıyorum çalıştırdıkları okuma yazma bilmeyen personelin kargoyu Ankara'ya gönderdikleri. Aradığımda ise tek söyledikleri şey "kargonuz dağıtım merkezinde ne zaman dağıtıma çıkacağını bilemiyoruz sizinle iletişime geçecekler" oluyor. Ve de hiçbir şekilde dağıtım ...

profile
  • 747görüntüleme
  • 09 Mayıs 16:47

hepsiJET Verdikleri Teslimat Süresiyle Alakaları Yok!

Hepsiburada 5 Mayıs' ta Anneler Günü ve eşimin doğum olduğu için ürün sipariş verdim, üstelik hemen kargoya verilecek diye aynı ürünün daha pahalı olanını tercih ettim. 7 Mayıs'ta elimde olması gereken ürün hala elime ulaşmadı.  HepsiJET'i aradığımda çözüm yerine bahane sunmaktan başka bir şey yapm...

profile
  • 3708görüntüleme
  • 08 Mayıs 13:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1182görüntüleme
  • 24 Mart 14:01
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet'e Okuma Yazma Bilen Eleman Şart

Hepsiburada'dan verdiğim sipariş zamanında paketlenip Hepsijet'e verildi ancak bu kargo şirketi paketi Bakırköy'e kadar getirdiği halde neredeyse adrese getirip teslim etmeyi beceremedi. Teslimat adresinin 'iş yeri' olduğu açık bir şekilde yazılı olduğu halde paketi ısrarla 2 kez gece getirip kapıda...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Dinçer'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Aralık 2020 12:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun çözüldü.”

Dinçer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1896görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 11:05

Anadolu Transfer Merkezi Hepsijet

Merhaba Hepsiburada'dan 27 kasımda monitör aldım cumartesi günü 18.07 de kargoya verildi Adana'dan. Pazartesi 03.46da Anadolu TM ye ulaştı pazartesiden beri kargo hareket ettirilmedi ve sürekli aradım müşteri temsilcilerini ve hızlandırıyoruz falan diyorlar ama boş bir işe yaramadı. Dün yola çıktı d...

profile
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2020 20:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü.”

Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 261görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 21:35

hepsiJET İstanbul Adresi Varken Neden Buca?

Adresim İstanbul adamlar İstanbul'dan alıp Buca'ya gönderiyor sonra ürün teslim edilemedi iade diyorlar diğer bütün kargolar adrese teslim edebiliyor bir tek Hepsijet Buca'ya götürüyor acaba okuma yazma bilmeyen insanlarla mı çalışıyorsunuz? 10gün olmuş ürün iade edilecek yeniden sipariş verebilirsi...

hepsiJET İstanbul Adresi Varken Neden Buca?
hepsiJET İstanbul Adresi Varken Neden Buca?
hepsiJET İstanbul Adresi Varken Neden Buca?
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 722görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 03:16
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Yanlış Kişiye Teslimat Yaptı

Aldığım bir ürün açık adres yazmasına rağmen yakınına teslim edilmiştir diyerek birine teslim edilmiş ancak kişiyi tanımıyorum. Şube de okuma yazma bilmeyen insanlar var belli ki. Kaldı ki kişinin kendisi aranıp teyit almadıktan sonra yakınına teslim etmek nedir? Sözde müşteri hizmetleri görüşmemizd...

  • profile
1 Destekçi
profile
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 2020 13:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kargom geldi teşekkürler”

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3021görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 12:20

hepsiJET 3 Sipariş Ve Tamamen Hüzün

1) 3*******64 Takip numaralı siparişim 2 gündür Hb Depo Transfer Merkezi - Kargoya Verildi olarak görülmekte bununla ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucu ürünler size teslim edilemiyor iade sürecinizi başlatıyoruz şeklinde bir bilgi verildi bu nasıl oluyor anlam veremedim. Bu arada ...

hepsiJET 3 Sipariş Ve Tamamen Hüzün
hepsiJET 3 Sipariş Ve Tamamen Hüzün
hepsiJET 3 Sipariş Ve Tamamen Hüzün
+1
profile
  • 315görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 15:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

hepsiJET Gelen Koli Hasarlı

Merhaba öncelikle yazma sebebim hepsibura.com adresinden hiç kimseye ulaşamadığım için şikayet kaydı oluşturuyorum. heosiburada.com dan yapmış olduğum alışverişte gelen ürünlerde deterjanın açılması sebebi ile içinde olan kitaplarında deterjanlan Mis olması ve kolinin hasarlı olması. Hal böyle olunc...

hepsiJET Gelen Koli Hasarlı
hepsiJET Gelen Koli Hasarlı
 
hepsijet-gelen-koli-hasarli-3.pdfpdf
profile
  • 296görüntüleme
  • 20 Haziran 2020 08:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

hepsiJET Kargomu Yanlış Yere Göndermişler

16 haziranda aldığım urunu 18 haziranda teslim edeceğiz demişler kargoya vermişler, 20 Haziran oldu takip ekranında güncelleme yok, arıyorum yanlışlık...

Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 2020 08:34

“Bugün öğle saatlerinde teslim aldım kargomu. teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 819görüntüleme
  • 06 Haziran 2020 10:29

hepsiJET Siparişim Beklenen Tarihi Aştı

6276*******43 numaralı siparişim için beklenen teslimat tarihi 05.06.2020 olmasına karşın kargom Hb depo transfer merkezinde görünüyor. Bir doğum günü hediyesi olduğundan zamanında gelmesi önemliydi. Siparişim hakkında gerekli bilgiyi alabilirsem çok mutlu olurum. Aynı şekilde daha önceden yaptığım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 2020 21:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürünümü bugün problemsiz bir şekilde getirdiler teşekkürler”

Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 188görüntüleme
  • 09 Mayıs 2020 04:42

Hepsijet Kargo Gecikmesi

10 gün önce vermiş olduğum siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. hepsiJET getirecek hızlı gelir dedik ama ne mümkün. Bir de öyle kötü bir sistem ki muhatap yok kargo tel numarası yok soru yazma sorma yok kargom hala salı günündeki transfer aracında ki rotayı gösteriyor. Oğluma doğum günü hediyesi...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 578görüntüleme
  • 26 Mart 2020 15:52

Hepsijet Keyfi Olarak İade Süreci Başlatıyor

Kotonda ürün siparişi vermiştim. Kargo hizmeti hepsiJET tarafından verildi ürünün adresime gelmesi 10 günü buldu. Bu süreçte bir başka yere geldim ve adresimde de değişiklik talep ettim. İlk verdiğim adrese geldiklerinde arandım ürünün adresini değiştirdiğimi beyan edip telefonla arayan çalışana da ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 396görüntüleme
  • 12 Mart 2020 17:00

Hepsijet Teslimat Sorunu Yaşıyorum

Decathlon online'dan aldığım ürünler için ertesi güne hızlı kargo için fiyat farkı ödeyerek bu ismi geçen ama kesinlikle kargo işlemini gerçekleştiremeyen bu firmaya yönlendirdiler. Max. Teslim saatinin üzerinden 5 saat geçmesine rağmen istediğiniz saatte ulaştırdık diye utanmadan mesaj attılar. Ge...

Hepsijet Teslimat Sorunu Yaşıyorum
profile
  • 201görüntüleme
  • 09 Ocak 2020 22:20

HepsiJET 45 Gün Oldu Ses Yok!

Hepsijet ve 45 gündür gelmeyen kargo! Hepsiburada sitesinden 25 Kasım'da aldığım ve Hepsijet adındaki sözde kargo firmasına verilen ürünüm 9 Ocak olmasına rağmen elime ulaşmadı. Kargo firmasına telefon ile ulaşmak mümkün değil. 25 Kasım - 9 Ocak! Defalarca Hepsiburada ile yazışma ve konuşmama rağmen...

profile
  • 468görüntüleme
  • 05 Ocak 2020 10:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HepsiJET Kargomun Elime Gelmemesi

Siparişi vereli 5 gün oldu genelde kargolarım 2. Gün maksimum 3. Gün elime ulaşırdı fakat firmanızda bir takım sorunlar yaşanıyor ki elimize bu ürünle...

HepsiJET Kargomun Elime Gelmemesi
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 2020 10:31

“Biraz geç işliyor sanırım fakat yine de bir şey olmadan elime ulaştı teşekkürler.”

profile
  • 520görüntüleme
  • 15 Aralık 2019 20:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiJE ve Hepsiburada Teslimatta Sorun Yaşattı

Ben hayatım boyunca böyle kötü bir hizmet görmedim. Ayın 2 sinde verdiğim sipariş bugün itibari ile ayın 15 ve hala beklemedeyiz. Ayın 14'ü teslim tarihi demesine rağmen bugün ayın 15' i ve saat 20:18. Bekliyorum yasal olarak 15 iş günü dolduğu an yasal işlemler başlatmak için şikayette bulunacağım....

HepsiJE ve Hepsiburada Teslimatta Sorun Yaşattı
profile
  • 681görüntüleme
  • 06 Aralık 2019 23:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada& HepsiJET İş Birliği Sunar, "rezalet"

23 Kasım 2019 gece 01.16’da 940 001 491 numaralı sipariş numarası ile sipariş ettiğim ürün 26 Kasım 2019’da kargoya verilmiş olmasına rağmen 10 günü aşkın süredir tarafıma ulaştırılamamıştır. “Hepsiburada. Com” adresinde “4 Aralık’ta teslim edilecek”, Hepsijet. Com’da ise “5 Aralık 09:00-23:00 arası...

Hepsiburada& HepsiJET İş Birliği Sunar, "rezalet"
Hepsiburada& HepsiJET İş Birliği Sunar, "rezalet"

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe hepsiJET, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100