tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
hepsiJET ile ilgili bir şikayetin mi var?

hepsiJET Ulaş

9.463 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
5 saat önce

hepsiJET Kargom Elime Ulaşmadı

Kargomun tahmini teslim tarihi 28 Ocak olarak belirtilmektedir fakat kargom elime ulaşmadı. Kargom hakkında gerekli bilgiye ulaşamıyorum en son ulaştığım bilgi teslimat şubesine gönderildiği yönündedir. WhatsApp'tan yazdığım zamanda sorunuma çözüm bulunamamıştır

profile
345
4 gün önce
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Genel Müdürlükten Ş**** hanıma teşekkür ederim herkes sizin gibi olsa, ortada sorun falan kalmayacak İyi çalışmalar Dilerim🙂”

hepsiJET Hepsiburada'dan Aldığım Kargom Ulaşmadı

Hepsiburada'dan aldığım 3591528592 ürünüm Hepsijet kargo şirketinin keyfi davranışı yüzünden iade edilmiş Ben iki gündür kargomu bekliyorum Telefon n...

  • profile
1 Destekçi
profile
269
4 gün önce

hepsiJET Kargoları Karıştırıp Kargomu Kaybettiler

10.01.2023 tarihinde Kitapyurdu'ndan kitap siparişi verdim. Kargo firması olarak da Scotty gözüküyordu. Yine bundan bağımsız olarak 13.01.2023 tarihinde Hepsijet firmasından kargomun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım. Bir süre sonra Hepsijet firmasından kargo paketini teslim aldım. Belki eşim ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
479
5 gün önce

hepsiJET Hepsiburada, Hepsijet... Ne Söylesem Boş...

24.01.2023 saat 07:18'de teslimat şubesine ulaşan ama nedense bir türlü kurye dağıtımına çıkarılamayan teslimatımın başına ne geldiği tam bir muamma. Hepsiburada.com ile görüşüyorum "kayıt açıyoruz, ilgili birime bilgi veriyoruz" deniyor ama bir gelişme yok. Hepsiexpress ile görüşüyorum "kayıt açıyo...

hepsiJET Hepsiburada, Hepsijet... Ne Söylesem Boş...
  • profile
1 Destekçi
profile
244
6 gün önce
profile
Sidar'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi.. Teşekkürler...”

Hepsijet Apple Telefonumu Bir Türlü Getirmiyor

Hepsiburada'dan Apple Troy mağazasından iPhone 11 siparişi verdim. Hepsijet 24.01.2023 (15.03) de dağıtıma çıkarılmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı...

Hepsijet Apple Telefonumu Bir Türlü Getirmiyor
profile
386
6 gün önce

hepsiJET Kargo İletim Sorunları

Hepsibura da dan satın aldığım ürünlerin gönderdikleri kargo firması Hepsijet tarafından sorun yaşıyorum 4 defa aldığım banker lambası satıcını çok güzel paketlemesi olduğu halde kırık geldi. İade ettim ve trend Yoldan aldım sorunsuz ulaştı. Bir de her teslimat ve iadede adresim im açık yazılı olduğ...

hepsiJET Kargo İletim Sorunları
  • profile
1 Destekçi
profile
291
1 hafta önce

Hepsijet'in Her Zaman Ki Sorumsuzluğu

H&M'den aldığım ürün Hepsijet ile gönderilmiş. Geçen haftada aynı şekilde Decathlon siparişimde problem yaşadım. Ürünüm bana hiç ulaşılmadan, haber verilmeden firmaya iade ediliyor. Sebebi de bana ulaşılamamasıymış. Adresim İstanbul'un en büyük kamu kurumlarından biri. Ulaşılamama imkanı yok. Hepsij...

Hepsijet'in Her Zaman Ki Sorumsuzluğu
profile
Sen'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“4 müşteri temsilcisinden sonra sorun çözüldü. Bu tarz sorunlar için daha hızlı ve tatmin edici cevaplar ve çözümler üretmeliler.teşekkürler”

Sen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
504
1 hafta önce

hepsiJET Hepsiburada' Dan Hatalar Zinciri.

Hepsiburada alışveriş sitesinden 723 070 802 kodu ile alışveriş yaptım. Bu alışverişte ürünün elime ulaşması gereken zamana bakarak sipariş verdim. Ürün elime ulaşması gereken günde Hepsijet teslimat şubesinde gözüküyordu. Ancak bu şube benim oturduğum ilçede değil. Hepsijet' i aradım ve neden başka...

  • profile
1 Destekçi
profile
90
1 hafta önce

Hepsijet Kargomun Nerede Olduğunu Bilen Yok!

Ben ocak 12'de Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım ve şu anda sekiz gün oldu halen kargom elime ulaşmadı. Buna takiben müşteri hizmetlerini arıyorum. Ve dedikleri şey biz talep oluşturduk. Ben de diyorum ki. Hani ben talebi bekleyemem ben çalışan bir insanım yedi yirmidört telefonun başında bekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
413
1 hafta önce

hepsiJET Ankara-Çayyolu Teslimat Sorunu!

Hepsiburada üzerinden 13 Ocak günü yaptığım alışverişi hepsimat Ankara-Çayyolu Hepsijet teslimat noktasından alınabilecek şekilde sipariş ettim. Ancak ürünler Ankara-Çayyolu Hepsijet teslimat noktasına ulaştığında telefonuna gelen SMS içindeki bulunan konuma gittiğimde bir şube olmadığını hatta Heps...

profile
134
1 hafta önce

Hepsijet Kargolarını Gelip Almıyorlar

Hepsijet firması yaklaşık 2 gündür kargomu teslim alması için bekliyorum fakat bana kimse ulaşmadı ben bir satıcıyım ama müşteri memnuniyetsizliği oluştu bu firma yüzünden lütfen acı destek istiyorum bir an önce kargomu almalarını istiyorum yoksa müşteriler iptal edecekler.

  • profile
1 Destekçi
profile
274
1 hafta önce
profile
Sara'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginiz ve hızlı çözümünüz için hem müşteri temsilcisine hem şube müdürüne hem de kurye personeline teşekkür ederim.”

Hepsijet Kargo Firmasının Kuruma Teslimat Sorunu

Resmiyette pandemiden Üniversitemizde herhangi bir yasaklama olmamasına rağmen burda Hepsijet şubesi kargolarımızı ofislerimizle teslim etmemektedir. ...

Hepsijet Kargo Firmasının Kuruma Teslimat Sorunu
profile
149
1 hafta önce

Hepsijet Kargo Kayıp Edilmesi

Hepsijet kargosuna 12.01.2023 tarihinde verdiğim kargo halen ilgili ulaşmadı ve tarafıma iade olmadı ve kayıp olduğu beyan edilmiştir. Kargonun teslim edilmemesi şirketimi maddi zararla karşı karşıya bırakacak olup gerekli araştırmaların yapılması için gerekli mercilerden yeterli cevabı alamamış bul...

 
hepsijet-kargo-kayip-edilmesi-1.docxdocx
  • profile
1 Destekçi
profile
172
1 hafta önce

Hepsijet'in Sorumsuzluğu Ve İşini Düzgün Yapmaması

Decathlon'dan tek seferde 6-7 parça ürün sipariş ettim. Ürünü Hepsijet kargoyla yollamışlar. Kargo ürünü bana getirmeden, hiç haber de vermeden iade etmiş. Ancak takip kodu ile baktığımda halen iadeye ait bilgi yok ve "teslimat birimine ulaştı" olarak görünüyor. Önce kargoyu aradım ve görüştüm. Oper...

Hepsijet'in Sorumsuzluğu Ve İşini Düzgün Yapmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
Duygu sonuçtan memnun
  • 1 hafta önce
Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
269
1 hafta önce

hepsiJET Tarafıma Bilgi Verilmeden Kargo Sürecindeki Ürünümün İadesi

hepsiburada.com dan ofis masası sipariş ettim. Hepsijet ile ürün bana teslim edilecekti ve yarın kapında seçeneği ile sipariş ettim. Ürün depodan çıkıp İzmir'deki dağıtım merkezine kadar ulaştı ancak kargom standart boyun üstünde bir ölçekte olduğu için dağıtıma çıkmadan ürünün iade süreci başladı. ...

profile
221
1 hafta önce

Hepsijet Kargo Şirketinde Kargomda Karışıklık

Procsin markasından alışveriş yaptım kargom bir hafta oldu hala elime ulaşmadı kargoyla iletişime geçtiğimde ürünle alakalı bir sorun olduğunu bariz kargonun kaybolduğunu ve bulunamadığını bir hafta sonrasında bana iletildi. Kargoda sorun olduğunu bana bir hafta sonra ilettiler hatta iletmediler ben...

  • profile
1 Destekçi
profile
256
1 hafta önce

hepsiJET Eksik Ürün Teslimi

Merhaba, Hepsiburada üzerinden şirketimize toplu siparişte bulunduk sipariş detayında çok sayıda ürün vardı fakat sipariş içerisinde 2 adet a4 kağıdından sadece 1 kutu elimize ulaştı durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca iletmemize rağmen müşteri temsilcileri durumun kendileri ile ilgi...

  • profile
1 Destekçi
profile
96
4 gün önce
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

hepsiJET, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

hepsiJET, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör