Teslimat Tarihi Çelişkisi Ve Geciken Kargo Teslimatı

Hepsijet ile tarafıma gönderilen kıyafet siparişim, 12 Aralık Cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı; ancak o gün adreste olmadığım için teslimat tarihini sistem üzerinden değiştirdim. En erken teslimat tarihi olarak 16 Aralık Salı günü gösteriliyordu. Bu tarihi seçmeme rağmen, o günden bu yana kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda, bana bölgeme pazartesi günleri teslimat yapıldığını söylediler. Ancak sistemde bana 16 Aralık Salı gününü seçenek olarak sunup, sonrasında “bölgenize sadece pazartesi teslimat var” denmesi hem çelişkili hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Günlerdir kargomun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kıyafet siparişimde yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve dağıtım günleri konusunda sistemde gösterilen bilgilerle müşteri temsilcilerinin verdiği bilgilerin tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.