to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com'dan 25 Eylül 2023 Pazartesi günü satın aldığım Philips Airfryer cihazım 28 Eylül 2023 günü kapıma bırakılarak teslim edildi. Akşam eve geldiğimde paketin üst kısmının ezik olduğunu fark ettim Cihazı açtığımda da üst kapak kısmının baskı ile kırıldığını gördüm. 3601091182 Kargo takip ...
"Hepsijet" beni bir haftadır mağdur ediyor... Kargom teslimat şubesinde gözükmesine rağmen günlerce kargomu bekleyip her gün evde olmama rağmen "adresinize geldik yoktunuz o yüzden iadeye gönderdik" diyorlar kimse sorumluluk almıyor. Kaç yeri aradım herkes başından savıyor. Benim kargom bana ulaşmad...
Ürünüm hiç tanımadığım bir insana teslim edildi. Hala daha uğraşıyoruz işlem açıldı diyerek insan geçiştiriyorlar. Yaptığınız ayıp ve absürt bir şey. Ben Yıllardır kargo alıyorum ben böyle bir durumla karşılaşmadım. Sayenizde aldığım özel hediye çöp oldu beni büyük zarara uğrattınız.
"2 hafta sonra öylesine son bir şans mesajı atarak başladığım bugünkü süreç başarıyla sonuçlandı ve paketim teslim edildi. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim. Bu ülkede şikayet etmeyince işler yürümüyor ne yazık ki!"
Merhaba yurt dışından Türkiye'ye gelmeden vermiş olduğum sipariş Hepsijet kargo firması aracılığıyla yaklaşık 2 haftadır hala elime ulaşmadı. Datça da...
İstediğim gibi değil iade etmek istiyorum. Evden alınmasını istiyoruz, iki gün süre kalmış, kargo gelip evde almasını istiyoruz. Saatimiz istediğimiz gibi gelmedi, teslimat sürüyor. Yani geri iade süresi 2 gün kalmış ve kargonun gelip evde almasını istiyoruz, lütfen.
Primim olmama rağmen müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor yaşadığım sorun Hepsijet kargocu eve gelmeden aradı annemin evde olduğunu söyledim ve yüzüme telefon kapatıldı annemi aradım kargo geldiğine dair zile basıldığını duydum. Kapıda kimse yokmuş aşağı kadar inmiş kargocu apartman kapısına kadar g...
Hepsijet firması eşim evde olmasına rağmen zile bile basmadan 5 kat çıkmamak için kargomu komşuma teslim etmiş ilk baş zile basıp evde olup olmadığımızı kontrol etse keşke biz bu ürünlere para veriyoruz. Kaybolsa kiminle muhatap olacağız. Bu sorunla ilgilenirseniz sevinirim
Hepsiburada'dan aldığım Casper excalibur markasının g770 model dizüstü bilgisayarı katalogda "yarın kapında" yazmasına rağmen 3 gün sonra kargoya verdiler. Bugün baktığımda saat 00.43'te Anadolu TM aktarma merkezinden transfer sürecinde olmasına rağmen hala bulunduğum şehre gelmedi. Yani Kocaeli'den...
Mağazamıza gelen sipariş otomatik olarak Hepsijet firmasına düştü. Kesinlikle kargo değiştirilemedi. Hepsiburada Hepsijet için kargonun alınacağı ile talep oluşturdu. Bir haftadır Hepsijet kargoyu teslim almadı. Bir haftadır Hepsiburada müşteri hizmetlerini arasak da sorun çözülmüyor. Nitekim 10 gün...
Zara ve Hepsijet sorunu Zara'dan parfüm aldım ve kargom gelmedi kargomun nerede olduğunu soruyorum hiç kimse cevap vermiyor kargomu teslim etmediler. Hiçbir yetkili benimle iletişime geçmiyor resmen kandırılıyorum galiba Hepsijet'i aradığımda size geri dönüş yapacağız dediler. Kimse dönüş yapmadı
"Müşteri hizmetlerinde herkes çok kibardı ama bir türlü çözüm masası denilen yerden geri aranma talebime rağmen aranmadı, bıraktığın çağrıları üst yönetim dikkate almadı sanırım, kurye arkadaşların çabası sayesinde çözüldü. Teşekkürler..."
Decathlon'dan aldığım ürünlerim Hepsijet aracılığıyla kargo elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen kargomu ulaştırmadılar ve sürekli 3...
"Müşteri temsilcisi çok güzel halletmek için elinden geldi yaptı. Ama iade süreci daha önce başlatılmış. Bunu telafi etmek için hediye çeki tanımlandı. İlgili pozitif çözüm odaklı birisi teşekkürler"
Hepsiburada Firmasından verdiğim 876 552 045 numaralı sipariş Hepsijet Firması tarafından dağıtım yapılmadı Evde olmama rağmen 2 kez, teslim edilmed...
Hepsijet Hepsuburada'dan almış olduğum ürünlerin teslimatları kapının yanına yere bırakıyor 2 defadır, arama ya da hiçbir bilgi vermeden. Hızlı teslimat için bu şekilde yapılmamalı. Kesinlikle bilgi verilmelidir. Konu hakkında çözüm bulunmalıdır. Siparişlerimizi başkaları da alabilir bırakılan yerde...
"Burda markaya değil teşekkürüm müşteri temsilcisi yetkilisi Sezer Bey'in şahsına çok ama çok teşekkür ederim. Özverili ve bitirici bir çalışma gerçekleştiği için başarılar dilerim kendisine"
21.09.2023 tarihinde FLO üzerinden almış olduğum 2 adet ürünün farklı farklı illerden ayrı kargolar şahsıma kargo edildi. Hepsijet kargom nerede bölüm...
26.09.2023 tarihinde cep telefonu numaram saat 21.15'te kargonun teslim edildiği bilgisini içeren bir mesaj aldım. Ancak teslim edilmeyen kargonun nasıl olur da teslim edildiği hakkında bir mesaj alıyorum. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek istiyorum. Ayrıca dağıtıcı arkadaşlarla iletişime geçemiyoru...
2 adet telefon aldım arızalı geldi. Olabilir. Değişim talebi ile yolladım lakin ürün bulunduğum ile Karaman'a geldi. 2 gündür teslim edilecek diyor telefon açıyorum kargo şirketine Hepsijet diye çeşitli bahaneler sunuyorlar. Hepsiburada pişmanlıktır. Daha da alışveriş yapmam, ilgilenen yok.
hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
