Görünüm          
2.077 şikayet listeleniyor

Media Markt'tan bir süpürge aldım. hepsiJET'ten bir gün sonra mesaj geldi ürününüzü teslim aldık en kısa zamanda teslim edilecektir diye. Sonrasında ne mesaj ne telefon ne de urun geldi. Canlı destek hattından sorduğumda ise sürekli tarih erteleniyor. Bu nasıl iş anlamadım pişman oldum Media Markt n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
19 saat önce
hepsiJET Logo

3551817752 numaralı siparişimi Hepsiburada'dan verdim, maalesef 3 gün oldu teslimat yapılmadı, hepsiJET Kağıthane şubesine ulaşmak imkansız, telefonları yok, canlı destek var sitelerinde resmen kandırmaca, site de burası çalışmıyor, canlı destek filan yalandan başka bir şey değil. hepsiJET kargoda r...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün vermiş olduğum sipariş bugün elimde olması için ekstra ücret ödeyerek tarih belirledim. Bugün gelmesi gereken kargom adres hatası nedeni ile gelmedi. Telefon numarımızdan ulaşabilirlerdi bugün gelmediği için adres değişikliği yapmak zorunda kalacağım. Neden ekstra ücret ödüyoruz ki?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Home-office çalışıyorum, evde 3 kişiyiz ama, "Geldik evde bulamadık" diye 2 gün üst üste mesaj attılar ve 2. Gün "ürünü iade ediyoruz" yazmışlar. İlk mesaj geldiğinde telefonla ulaşmaya çalıştım, ulaşamadım. Bunun üzerine sitelerinden mesaj yazdım ama dikkate alan yok. Ulaşamıyorsunuz, müşteri memnu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eczacıbaşı sanal mağazadan verdiğim sipariş 19 martta ofisime teslim edilemeyip, adres değişikliği yapmam istendi. Adres değişikliği sonrasında 2 iş gününde kargom teslim edilecekti ama 20 Marttan beri teslim edilmedi. Telefonla ulaşamıyorum sadece canlı destek veriyorlar. 2 günde bir sitelerinden e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24 Mart 2020'de verdiğim siparişi Hepsiburada.com 26 Mart 2020'de hepsiJET firmasına veriyor 27 Mart 2020'de bana gelmesi gereken ürünü daha kendilerinde telefon numarası bile olmayan Ankara kargoya teslim ediyor ve biz yardımcı olamıyoruz orayla görüşün diyorlar Ankara kargoyu arıyorum telefonları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Mart Pazar günü hepsiJET'in benden teslim aldığı 602181072 kodlu iade ürünüm 1 haftadır Hepsiburada'ya teslim edilmedi maillere kopyala yapıştır cevaplar veriliyor, telefonlar çalışmıyor. Defalarca kendilerine ulaşmayı denedim fakat İstanbul içi bir lokasyona ürün teslimi yapmak 1 hafta sürmez s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yaşındaki kızım hastanede yatıyor biz Hepsiburadaya güveniyoruz ya bunun üzerine hepsiJET e mama ve bir takım siparişler verdik kendi kafalarına göre siparişi iptal ediyorlar ne haber verme var ne bilgilendirme siparişleri teslim aldık hastanedeki odaya çıkınca paketi açtım baktım mama yok müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir adresimdeyim mesaj atmışlar yoksunuz iade edeceğiz diye defalarca aradım ama ulaşamadım. Mesaj attım boş sonra öğrendim Gebze' ye tekrar göndermişler. Rezillik diz boyu, bu nasıl bir sorumsuzluk anlamadım. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Koton' dan aldım ürünleri onlar da telefona cevap vermi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada' dan ekstra kargo ücreti ödeyerek aldığım aynı gün teslim olarak aldığım ürünler, İki gün geçmesine rağmen hiçbir hareket görmüyor. Toplamda 5 sefer müşteri temsilcileri ile görüştüm.  ilk ikisi az sonra birazdan gelecek diyerek oyaladı.  son üçü ise ilgili ekibe bilgi veriyoruz dediler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D&R kargom ayın 25inde teslim edilecek gözüküyor. Çağrı merkeziniz cevap vermiyor. Kargomu teslim etmenizi bekliyorum. Çağrı merkezinizde telefon görüşmesi şu an yapılamamasına rağmen şikayet yazan başka birini oraya yönlendirmişsiniz yazık size. Çağrı merkezinizin çalışıp çalışmadığının bile farkın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çarşamba günü sipariş ettiğim ürün, perşembe günü kargoya verildi gün içerisinde teslim edilmek üzere. Günlerdir evde karantinada olmama rağmen kargo kapıma gelmedi ve alıcı adreste tanınmıyor diye açıklama yazıp ürünümü iade etmişler benden habersiz. Telefon numaram olmasına rağmen telefonla bana u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6276168333029 takip numaralı ürünümü mahvettiniz, adına jet koyup eskisinden kötü bir hizmet vermeyi başarmışsınız tebrik ediyorum tahmini teslim süresi 26 Mart yazan ürün ne hikmetse şubede bekliyor hâlâ böyle yavaş getireceğinizi bilsem hiç almam zaten, telefonu arıyorum robot çıkıyor artık site ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

14 Mart 2020 (cumartesi) günü Kadıköy şube gelen içinde kitaplar olan paketim Koşuyolu'nda ki ofisime pazartesi günü teslim edilecekti. Salı günü o meşhur telefondan aradım nazik bir şekilde mazeretler söylendi, öncelik olarak gün içinde teslim edileceği söylendi. Şirketi kapatmamıza rağmen tek başı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün saat 14:32' de 05336623266 numaralı telefondan arandım kargonuz getiriyorum daire numaranız nedir diye sordu, söyledim ve yaklaşık 1 dakika sonra şu mesaj geldi, : "11679540-10440943 teslimat numaralı DeFacto gönderinizi teslim edemedik, siparişinizle ilgili iade süreci başlatıyoruz. B002." ...Devamını oku

  • - Görüntüleme