Gerçekten sizi anlamaya çalışıyorum. Salgın, bayram vs... Ama 13 gün oldu kargomu teslim aldınız 13 günde tek bir hareket arıyorum temsilciler çalışmıyor diyorsunuz. WhatsApp'tan yazıyorum sürekli öteliyorsunuz. Cevap vermiyorsunuz. Ne zaman gelecek kargom.Devamını oku

20 mayısta kargoya verilen paketim önce 22 sinde teslim edileceği söylendi sonra 25 e ertelediler ve bugün 25 Mayıs hala gelen giden yok. Bu kadar acemi bir firma ben görmedim. Diğer kargo şirketleriyle hiç böyle sıkıntı yaşamadım. Tek yoğunluk yaşayan firma kendileri değildir diye düşünüyorum.Devamını oku

2779***98 numaralı siparişimi 12. Mayıstan beri beklemekteyim. Telefon ile arayıp açmayınca eve gelmiyorsunuz. Evde bulamadık diyorsunuz. Bu nasıl anlayıştır anlamak mümkün değil. Başka hiçbir kargo şirketi ile bu sorunu yaşamadım. Tek sizle yaşıyorum. Tüm kargo şirketleri eve gelip bırakıyorlar. Ne...Devamını oku

Morhipo'dan aldığım ürünüm ne hikmet ne alakaysa sanki Türkiye'de başka kargo şirketi kalmamış gibi hepsiJET denilen işini gram umursamayan bir şirkete verilmiş. Kargom 18 Mayıs'ta hepsiJET'e verilmiş 19'unda ise Bornova şubesine gelmiş. Şimdi 19'unda Bornova şubesine gelen kargom niçin 5 gündür dağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adresteki numara kısmını kargocu arkadaşların yanlış anlaması sebebiyle oturduğumuz siteye daha önce hiçbir kargonun ulaşmadığının da görülmediği bilinen bir siteye ulaşamayan kargonun tek bir denemede bir kez bile aramaya tenezzül edilmeden iade sürecine sokulması. Aynı gün içinde hemen chat üzerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 yıldır müşterisi olduğum dönem dönem mağdur edildiğim ve her seferinde alışveriş Yaptığıma pişman olduğum Hepsiburada sitesinden yetmiyormuş gibi bir de HepsiJET firması tarafından mağdur edildim. Senelerdir bütün kargo firmaları adresime ulaştırabilmişken kendi firmaları olan HepsiJET eksik/hata...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.05.2020'de verdiğim sipariş 16.05.2020'den beri transfer merkezine yönlendiriliyor. Sanırım Çin'den geliyor ürün! Arayıp bilgi almaya çalıştığınızda verdikleri tek cevap "siparişiniz teslimata çıktığında SMS ile bilgi verilir" iade oluşturun paramı geri verin diyorum. Kargo geldiğinde teslim alm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05/05/2020 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim bugün itibariyle (22/05/2020) tarafıma hala ulaşmadı! Müşteri hizmetleri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde siparişimin Esenyurt depoda olduğu ve atama beklediği söyleniyor. Neyin ataması bu günlerdir? İkamet ettiğim lokasyonda gün içerisind...Devamını oku

Hepsiburada üzerinden ürün aldım. 21.05.2020 tarihinde ürünün gelmesi gerekmekteydi. 2 gün güzeller gönderi merkezinde diyor sistem. Üzerinden sorgulama yapınca. Müşteri hizmetlerini arıyorum otomatik cevap ve karşıda canlı kimse yok WhatsApp üzerinden destek alın diyor orada da otomatik cevap ve hi...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

6 mayısta 328 *****63 sipariş numarası ile ürün aldım. 8 mayısta ürünler kargoya verildi. O gün bugün tek kargo hareketi görünüyor ve ürün teslim edilmedi. Hepsiburada'da 89172202 numarası ile şikayet kaydı oluşturdum. Dönüş yok. Bugün ayın 22'si. 14 gündür kargodaki ürün nasıl teslim edilmez? Daha ...Devamını oku

Kendilerine 3 gündür hiçbir kanaldan ulaşamıyorum (müşteri hizmetleri, canlı yardım, e-mail) kargo hareketlerinde de bilgi mevcut değil. Bu kadar rahat bu kadar sorumsuz davranılmamalı. İnsanları mağdur etmeye hakları yok. Ürünlerimizi emanet ediyoruz 3 gündür tek bir bilgi alamadım. Sorumlu bulamıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada.com ile alışveriş yaptım son alış verişimdi ürünü getirmeye gelirken 1 iş gününde getiriyorlar. İadesi olmasını isteyince aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün Corona virüs sebebiyle elimize geç ulaşıyor diyorlar. Yaptırmayın kredi kartı ekstrem geldi. Beni zora soktular Hepsiburada.com bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adamlara yazıyorum ne adam gibi bir cevap var ne benzeri bir şey aynı şeyleri tekrarlıyorlar, bottan farksız davacı olacağım üstüne bir de dalga geçiyor benimle ya inanılmaz, sanırım herhangi bir yardımda bulunmayacaklar. Ben davamı açacağım. 1 haftadır ürünüm transfer aracında ve dedikleri tek şey ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6274********92 2 kargo takip numaralı siparişim 2 Mayıstan beri Kadıköy dağıtım merkezinde görünüyor. Hepsijet web sitesi canlı destek hattı cevap için beklerken kapanıyor. Hepsiburada ücretsiz kargoda kargo firmasını kendisi seçtiği için maalesef Hepsijet i devre dışı bırakmak mümkün değil. Başka o...Devamını oku

15 Mayıs'ta Koton sitesinden aldığım siparişim  hala elime ulaşmadı. Gönderi sorgulanmıyor. Tek dedikleri siparişiniz kargoya verildi sorgulama yapılmıyor. Canlı destek yardımcı olmuyor ve müşteri hizmetlerime ulaşılamıyor. Gerçekten müşterisini bu kadar mağdur eden bir firma olamaz!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişi vereli 10 gün oldu. 6 gündür dağıtıma çıktı yazıyor ama elime geçmedi. Sorduğumda yoğunluktan diyorlar. E bir tek size mi yoğunluk var Aras Kargo 1 günde getirebiliyorken 1 buçuk haftada getiremiyorsanız başka bir iş vardır o işte. Kayıp mı ettiniz bilmiyorum ama bir insanı bu kadar mağdur ...Devamını oku

  • - Görüntüleme