Görünüm          
1.383 şikayet listeleniyor

W16080344 takip numaralı İdefix'ten aldığım kitapları HepsiJET ile kargoya verildi. Kargo takibe baktığımda 1 Nisan olarak tahmini teslim yazıyordu daha sonra 1 Nisan geçtikten sonra 4 nisana attılar, 4 Nisan geçtikten sonrada 6 nisana attılar. Ülkemizdeki şu an ki sorunlardan dolayı kargonun gecikm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teslim almayı beklediğim W16007185 & W16017404 numaralı gönderiler, geçen hafta gönderici tarafından teyit edilen adres değişikliğine rağmen, tekrar güvenlik önlemleri dolayısıyla kapalı olan şirkete teslim edilmeye çalışılmış ve ardından "iade edilecektir" ibaresi düşülmüş. Bu arada paketi doğru a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6277592089377 numaralı siparişim adrese teslim için yola çıktı sms i aldım. Ertesi gün "Hepsiburada paketinizi adres hatası nedeniyle teslim edemedik, iade süreci başlatıyoruz."SMS'i aldım. Hepsiburada'dan aldığım bilgi adresimin detaylı olduğu "muhtemelen kargo firması ürünü kaybetmiştir"şeklinde a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30 Mart günü teslim edilmesi gereken ürünüm 4 Nisan olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. İşin ilginç tarafı herhangi bir müşteri hizmetleri de yok. Arıyorsunuz açan yok. Şirket değil de daha amatör bir iş yeri gibiler. İnternet sitesine otomatik online cevap veren bir sistem var. Dün şikayetimi yazd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11810875-10589083 numaralı siparişim 4 gündür Anadolu dağıtım merkezinde sanırım çok sevdiniz kargo mu ama bende çok severek aldım o yüzden benim olmalı artık o. Ve kanlı canlı biriyle asla telefonda sesli olarak konuşamıyorum robotlar işletiyor sanki bu kargo şirketini yine kopyala yapıştır cevap v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16. 03.2020 tarihinde İkea dan vermiş olduğum siparişim bugün (04.04.2020) itibariyle gelmedi. Gelebileceğini de zannetmiyorum. Kargo şirketine ulaşılamıyor. İkea müşteri hizmetleri bile ulaşamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3551876825 kargo takip numaralı siparişimi 27 Mart cuma günü verdim. Tahmini teslim tarihi 30 Mart pazartesi Geç teslim tarihi 31 Mart olarak belirlenmişti. Fakat bugün 3 Nisan Cuma günü, canlı desteğe her ne kadar yazsam da her gün bilgilendirdik, emin olabilirsiniz deyip geçiştiriyorlar. Kargom ka...Devamını oku

İnternet sitelerinde 2 Nisan'da teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi ve sorguladığımda 4 Nisan'da teslim edilecek deniyor fakat bugün 4 Nisan ve bugün sorguladığımda 6 Nisan'da teslim edilecek deniyor. Merak ediyorum D&R gibi bir şirket böyle bir kargo şirketiyle nasıl çalışır aklım almıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3552069906 numaralı sipariş numarası adına kargo bugün gelmiş ve sizi adresinizde bulamadık diye mesaj gönderdiler. Bunun üzerinde hemen canlı destek departmanı ile yazışmaya geçtim. Bana aynı şeyleri söyleyerek, adresinizde bulunamadığınız için hafta başı tekrar dağıtıma çıkacak denildi. Bende şirk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerine ne telefondan ne de canlı yardımdan ulaşılamıyor. Önemli olan konular ile ilgili değişiklik talep edilemiyor. Çalışan kimse yok sanırım şirkette, profesyonel bir çalışma düzeni mevcut değil büyük bir ihtimalle. Buradan geri dönüş olacak mı göreceğiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 martta Hepsiburada'dan aldığım ve hepsiJET olan kargom 3 nisanda Eskişehir'e gelip internet sitesinde dağıtıma çıktı diye görünmesine karşın sabah saat 10'dan 19'a kadar teslim edilmeyip adreste bulunamadı deyip 6 nisana ertelendi. İnsanla dalga geçiyorlar ne müşteri hizmetleri ne çağrı merkezi c...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir daha sizin çalıştığınız herhangi bir alışveriş sitesinden alışveriş yapmayacağım. hepsiJET diye kargo şirketi var kargom 10 gündür gelmedi. Hevesim kaçtı. Öyle ki iade etmeyi düşünüyorum ondan da korkuyorum. Öyle ki iade etmeyi düşünüyorum ama ondan da korkuyorum. Herhalde iade edecek olsam herh...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 martta kargonuza verilen w16073170 numaralı siparişim normalde 31 martta dağıtıma çıkması bekleniyordu fakat çıkmadı daha sonra ise tahmini dağıtım tarihi 3 nisan olarak değişti. Bugün baktığımda Kartal dağıtım merkezine gittiğini gördüm. Sitenizden canlı destek almaya çalıştım kargo adrese gelmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.03.2020 tarihinde bakırköy dağıtım merkezine ulaşan ürünümün tahmini ulaşım tarihini her kontrol ettiğimde ertesi güne kaymakta olduğunun farkına vardım. Teslimat adresim olarak iş yeri adresimi vermiş olduğumdan ve haftaya izinli olduğumdan bugün görülen tahmini ulaşım tarihinin daha öncesinde o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Mart 2020 tarihinde iadesini yaptığım ürünün 02/04/2020 tarihinde alıcıya ulaşması gerekiyordu yazan bilgilere göre. Fakat bugün (03/04/2020) kargom hala dağıtım merkezinde. İzmir gibi büyük bir şehirde yaşıyorum ve sitelerinde İzmir İstanbul hariç illerde 7 iş gününü bulabilir diyor teslim süres...Devamını oku

  • - Görüntüleme