Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
hepsiJET 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 47.963
hepsiJET
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%22
- Dört Yıldız%10.7
- Üç Yıldız%7.2
- İki Yıldız%6.4
- Bir Yıldız%53.8
Marka Profili
hepsiJET,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Profili
hepsiJET,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
2.945 şikayet
Hepsijet Hepsiburada.com'dan Satın Alınan Ürünün Günlerdir Gelmeyişi
Siteden ürünleri satın aldım ve 10 günden fazla oldu gelmedi. Ürünün henüz gelmediğini belirttim ve nedenini sordum. Hemen dönüş sağladılar ilgilendiklerine dair. Ertesi gün sabah saatlerinde tekrar aradılar ürünün akıbetinin ne olduğunu bilmediklerini dilersem ürün tutarını iade edeceklerini söyled...
Hepsijet 16 Saattir Kargom Anadolu TM Aktarma Merkezine Ulaşamadı!
3564 --0 74 numaralı kargom sabah 07.27'den beri Anadolu TM Aktarma Merkezine ulaşamadı ben anlamadım 16 saatte İstanbul'dan Ankara'ya gelemiyor mu kargo? Sözde 4 Mart 09.00-13.00 arası teslim tarihini seçmiştim. 16 saattir kargo takibinde bir ilerleme yok.
1 DestekçiHepsijet Kargo Transfer Merkezinde Takılı Kaldı.
Hepsijet üzerinden bana gönderilecek olan kargo 18 saattir transfer merkezinde bekliyor. Ne bir hareket var ne başka bir şey. WhatsApp üzerinden yazdım kargonuz en yakın zamanda Kayseri'ye gönderilecek yazdı ama ürün hala transfer merkezinde kargoya verildi olarak görünüyor.
hepsiJET Kargo Satıcıya Ulaşmadı
İade talebi oluşturduğum ürün Hepsijet tarafından benden teslim alındı 27 Şubat 15:45 saatinde fakat ürün henüz satıcıya ulaşmamış her defasında bu tip kargo sorunlarını yaşamak zorunda mıyım Hepsijet yetkilileri artık harekete geçmeye davet ediyorum. Bu sorumsuzluğu düzeltmelisiniz
Hepsijet Çalışan Mağduriyeti ve Şikayet
Taşımacı olarak size Ni** ü. Adına size başvuru yaptık daha sonra Büyükçekmece/ Muratçeşme şubeniz ile görüştük ve dağıtım yapabilmek için şirket açtık ve sonrasında elimizdeki araç kabul edilmediğinden 2 gün içerisinde şartlarınıza uygun bir araç temin ettik fakat bu aracı istenilen gün ve saatind...
Hepsijet Türkiye'nin En Kötü Ve En Yavaş Firmasıdır
25.02.2021 günü Hepsiburada'dan Xiaomi watch Lite mi marka saat siparişi verdim. Ürünün 1 gün sonra yani 26.02.2021 günü hepsiJET tarafından tarafıma teslim edileceği bildirildi. Tabi tarafıma kesin tarih bildirildi. Bugün ayın 27 olmasına rağmen halen ama halen adamların keyfine beklemedeyiz, ürün ...
Hepsiburada Hepsijet Kargo Fiyaskosu
Ofisleri saat 17.00 kapanıyor teslim alma şansı yok. Kargo seçeneği de sunmuyorlar bekleyip geri gidiyor çok saçma. Hepsiburada'nın kendine ait ürünleri almamak tek çözüm görünüyor. Müşteri hizmetlerini 3 defa aradım 3u de bağlıyorum dedikten sonra yüzüme kapandı.
1 DestekçiHepsijet Kargo Firmasının Ürünü 1 Hafta Da Teslim Edememesi
Hepsiburada alışveriş sitesin den 22.02.2021 tarihinde saat 20.35 de Zonguldak şehrinden ürün satın aldım. Ürün 23.02.2021 tarihinde Şanlıurfa şehrinden Satıcı tarafından alışveriş sitesine ait "Hepsijet" adlı kargo firmasına ürünü teslim ediyor. Hepsiburada sitesinde ilk teslim tarihi 25.02.2021 ol...
Hepsijet Ve Hepsiburada Beni Müşterilerime Karşı Mağdur Etti
Biz Hepsiburada aynı gün kargo yapan bir firmayız. Şu an hazırlanmış 58 adet paketim var. hepsiJET isimli kargo gelmedi hala dükkanda bekliyorum. Gün içinde aradığımda saat 8 gibi geleceğini söyledi, daha sonraysa telefonları açmadı ve mesajlara geri dönmedi, az önce de engelledi. Şahsın ismi z**. B...
Hepsijet'in Teslim Edemediği Bölgenin Taşımacılığını Alması
5102210940010 teslimat numaralı lc_waikiki paketim sizin kargo firmanız ile gönderim yapılmış. Sizin Biga'da ofisiniz yok beldelerine dağıtımınız yok. Sizin şu saatte şurada olun kargonuzu teslim edeceğiz demeniz etik mi? Biga'nın karabiga beldesine teslimat yapmayacaksınız neden taşımacılığını yapı...
2 DestekçiHepsijet İletişimin Sıfır Olması
Hepsijet! Bu kadar kötü bir kargo şirketi olamaz. İletişim sıfır irtibat kurabileceğiniz kimse yok, neden böyle bir şirket var ki? 14 Şubat tarihinde vermiş olduğumuz tablet siparişi 18 Şubat tarihine teslim edilmesi gerekiyordu şu anda 19 Şubat saat 20. 00 nerede olduğuyla ilgili net bir bilgi yok ...
1 DestekçiHepsijet Ankara'dan Eskişehir'e 5 Günde Kargo!
Acil Eskişehir'e gelmesi gereken ürün. Perşembe günü yola çıkıyor Ankara da saat 6 da yola çıktı demesi üzerine gece 5 e kadar işlem yapılmıyor. Şu an...
1 DestekçiHepsiburada Hepsijet Kargo Sorunu!
17 Şubat Çarşamba günü sipariş vermiş olduğum 403 315 951 numaralı siparişim hepsiJET kargo ile tarafıma kargolandı. 19 Şubat 2021 saat 10.18'de özel bir numara (05498314***) tarafından arandım ve hepsiJET kargo Kütahya olarak Tavşanlı'ya bağlı tunçbilek mahallesine kargoyu getirmeyeceklerini söyled...
hepsiJET Kargomun Nerede Olduğunu Bilmek İstiyorum.
257 *****82 sipariş numaralı kargom 48 saatten daha uzun bir süredir Anadolu TM aktarma merkezinden yola çıktığı yazıyor fakat hiçbir şekilde bir deği...
“Evet öyle olduğunu biliyorum sadece şu anki konumunu merak etmiştim ama teşekkür ederim yine de yanıtladığınız için.”
Hepsijet'in Kargolarının Dağıtım Aracında Gözüküp Elime Ulaşmaması
Hepsiburada.com'dan sipariş vermiş olduğum kargo takip numarası 6278*******12, 6271******230, 3564****24 olan ürünlerim 16 Şubat Salı günü oturduğum y...
“Siparişlerimin hepsi 19 Şubat Cuma sabahı saat 10.15 civarı tarafıma ulaştırıldı. Yoğunluktan dolayı yaşanan durumu mazur görüyor ve bu tarz problemlerin bir daha yaşanmamasını diliyorum. Teşekkür ederim sayın Hepsijet.”
Hepsijet Ürün Teslim Süresi Uzaması!
15/02/2021'de Hepsiburada üzerinden hard disk siparişi verdim. Sipariş verirken 20 Saat içinde sipariş verirseniz ertesi gün kargoda yazıyordu ancak ayın 17'sinde kargoya verildi bir de ayın 16'sında baktığımda 19 Şubat'ta teslim edilecek yazıyordu ertesi gün baktığımda 20 Şubat yazdı. Acil diye sip...