to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton.com üzerinden 09/10 tarihinde aynı gün teslimat ile sipariş oluşturdum. Ertesi gün kargoya verildi bu zaten kötü bir durum. Onun haricinde dün teslim edilmesi gerekirken Hepsijet şubeden biri arayıp kaça kadar şirketin açık olduğunu sordu. Bende güvenlik olduğunu oraya bırakabileceğini söyledi...
Sipariş ettiğim ürün Hepsijet ile kargolandı. Normal bir şekilde şehrime geldi fakat dağıtımda teslim edilmedi. Saat 21:40 ve teslim edilmediğine veya tekrar dağıtıma çıkacağına dair mesaj bile gelmedi hala dağıtımda diyor. Kargomun güveni için şüpheliyim çünkü bilgi bile verilmedi.
Hepsiburada'dan 07.10.2024 tarihinde saat 12 civarında alışveriş yaptım. Satıcı aynı gün saat 16 sularında Meram dağıtım merkezine kargoya verdi ve kargo Hepsijet tarafından kabul edildi. Kargonun tahmini teslimat tarihi 10.10.2024 olarak belirtildi. 3 gün boyunca (10.10.2024 e kadar) Kargo hareketl...
Bir internet sitesinden alışveriş yaptım ancak mahalle bilgisi kargo etiketine ya da sisteme bir şekilde yansımamış. 7 günde Ankara nın bir ilçesinden bir ilçesine dağıtım yapılamıyor. Sürekli 4 saat içinde kapınızdayız, dağıtacağız şeklinde mesajlar geliyor ama gerçeğe uygun olmayacak şekilde adres...
10 Ekim sabahı dağıtıma çıktı mesajı alıp aynı gün öğlen 5'te 4 saat içinde kapındayız mesajı almama rağmen nasıl oluyorsa gelip beni evde bulamamışlar. Üstüne teknik desteğe yazdığımda yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüm demekten başka bir şey yapmadılar. Çalışanlarınızı takip ettiğinize emin ...
"Hepsijet in 4 saatte çözemediği sorunu 10 dakika da sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim. Bir kez daha öğrendik ki maalesef şikayet ile işler yürüyor."
Hepsijet kuryesi kargoyu gece 22:27'de teslim etti. Resmen yataktan kaldırıldık, zaten evdeki 3 aylık bebeğimizi zar zor uyutuyoruz. Çalışma saatleriniz belli değil mi yoksa saat sınırını kuryeleriniz kendileri mi belirliyor? Bir açıklama bekliyorum.
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
07.10.2024 tarihinde 486 583 060 4 sipariş numaralı Hepsiburada sitesinden sipariş verdim. 9 Ekim'de saat sabah 11'de mesaj geldi. Hepsijet kargo, 4 s...
"Bu süreç aşamasında gösterdiğiniz ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ediyorum Şeyma Hanım. Günlerdir bu sorunla uğraştınız gerekli yerlerle görüşüp sorunumu çözdünüz. Ayrıca Hepsijet firmasının ne kadar güvenilir olduğunu anlamış oldum sayenizde. Gönül rahatlığıyla ürünlerimi bu kargo firmasına teslim edebilirim artık.👏👏"
05.10.2024 ve 08.10.2024 tarihlerinde iki adet kargom Hepsijet firması Salihli şubesine ulaşmıştır. 05.10.2024 tarihli 62752759129209 takip kodlu ve 08.10.2024 tarihli 62752761323880 takip kodlu kargolarım, adresimin şehir merkezinden uzak olduğu gerekçesiyle sadece Cuma günleri dağıtıma çıkmaktadır...
5 Ekim 2024 saat 02.47 saatinde Hepsiburada Penti satıcısından almış olduğum ürünlerim 7 ekimde elime ulaştı fakat kargoda şöyle bir problem söz konus...
Hepsiburada üzerinden verdiğimiz kargomuz, Hepsijet firması ile tarafımıza ulaştırılmak üzere yola çıktı. Saat 11:57'de, 4 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj geldiği için günümüzü bu mesaja göre planladık. Mesajın üzerinden 6 saat geçmesine rağmen kargo elimize ulaşmadığı gibi müşteri hizmetl...
Hepsijet Kargo elemanı Cuma günü akşam beni arayarak araçlarının arızalandığını cumartesi günü teslimat yapıp yapamayacaklarını sordu. İnsanlık halidir deyip kabul ettik. Cumartesi günü saat 11.00'de beni aradılar ve saat 3 gibi teslimatı yapabileceklerini belirttiler. Ancak saat 3 gibi gelmeyip saa...
"Teşekkür ederim"
"Sorun, paketin tarafıma ulaştırılması şekliyle çözüldü. Süreçteki emeklerinden dolayı Müşteri Hizmetlerinden Elçin Hanım'a, Çiğli Dağıtım Merkezinden Hakan Bey'e ve standart çalışma saati dışında konuyla ilgilenmiş olmasından dolayı Gökhan Bey'e teşekkür ediyorum."
Hepsiburada pazaryerinden Hepsijet yarın kapında seçeneği olduğu için satın almış olduğum ürünün hala teslimatını gerçekleştirmediği gibi müşteri tems...
Hepsiburada'dan sipariş verdim. Hepsijet kargoya verilmiş. Kargodan mesaj geldi, '4 saat içinde kapındayız' diye. Tam 6 saat kargo bekledim. Okulu kapatıp evime geldiğimde kurye arıyor. Bu nasıl saçma bir kargo şirketi? Ürünü teslim almadan iade etmek zorunda kaldım. Hepsijet'ten hiç memnun değilim.
"Teşekkürler"
"Büşra hanım süreç boyunca yardımcı oldu ve mağduriyetimiz geçte olsa sonuçlanabildi. Teşekkürler..."
30 eylülde sipariş verdim 1 ekimde sipariş kargoya verildi ve 2 Ekim saat 00.16 itibariyle de Ankara TM aktarma merkezine ulaştı. 2 Ekim teslim tarihi...
Hepsiburada Hepsijet'in 'yarın kapında' hizmeti yetersiz. Kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak beni oyaladılar. Gece 11'e kadar bekledim, fakat ne gelen var ne giden. Ertesi gün, yani bugün saat 10'da dağıtıma çıktığı ve 4 saat içinde teslim edileceği söylendi. Şu anda saat 19:10 ve hala ...
Hepsijet firması kadar sorumsuz ve saçma bir firma görmedim. Sipariş verdiğim bir kargo onlar tarafından teslim edilecekti fakat nedenini bilmediğim bir şekilde hasardan dolayı iade işlemi başlamış. Ertesi gün aradığımda dağıtıma çıkmış olarak gözüküyordu ve her gün bana saat 5 ten sonra 4 saat için...
hepsiJET 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
