You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

hepsiJET Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.489

hepsiJET
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

hepsiJET Saat

Şikayet Sayısı 4.257

Şikayet Sıralaması
profile
  • 653görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet 5 Günde Kargo Teslim Edemedi

16.05.2022 saat 12:00 dan önce 769288297 numaralı siparişim aynı gün akşam 17:50 de Hepsijet e teslim edildi. Sipariş bugün (20.05.2022 saat 19:30) itibariyle halen teslim edilememiş durumda. Ürünün 18.05.2022 çarşamba günü teslim edileceğini düşünerek iş yerini adres gösterdim fakat paket İstanbul'...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 181görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

hepsiJET Yetersiz Hizmet

hepsiburada.com üzerinden bir bluetooth hoparlör aldım (sipariş no: 847957343). "hepsiburada.com'un kendi listelediği" teslimat noktalarından birini (...

Devamını oku
Kerem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sezer Bey gibi 4-5 personel daha olsa hizmet kalitesi göklere uçar. Ama çözüme odaklanmayan, sadece kağıt üzerindeki görev tanımını sınırları içinde kalmayı görev yapmak sanan ve sorumluluktan kaçan sahadaki operasyon ekibi kesinlikle sorunlu. Sezer Bey gibi personellerinizin artması dileklerimle kendisine ve nezdinde sorunumun çözümünde katkısı olan herkese teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.164görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Kargo Firması Pişmanlıktır

16.5.2022 tarihinde Hepsiburada dan aldığım ürün Hepsijet isimli başarısız kargo firması yüzünden hala tarafıma ulaşmadı (İstanbul-Adana). Hepsijet firması arandığında ise müşteri tatmini için şablon konuşma ve her seferinde şikayet kaydı oluşturalım şeklinde hayali bir işlem den başka hiçbir şey ya...

Devamını oku
Hepsijet Kargo Firması Pişmanlıktır
profile
  • 707görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Kargo'nun İlgisiz Tavrı

Hepsijet Kargo firmasının ilgisizliği ve bütün gün kasıtlı olarak yanlış yönlendirmesi sonucunda bugün elime geçmesi son derece gerekli olan bir kargo...

Devamını oku
İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Çok kısa içinde sorunumu çözdüğünüz ve yaklaşım tarzınız için teşekkür ederim. Saygılarımla”

profile
  • 675görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

hepsiJET Kurye Teslimatı Ve İlgisizliği

Hepsijet Beyoğlu kuryesi kurumsallıktan uzak, fevri yaklaşımları vardı. Telefon açtı ve teslimatı ertelemek istedi. Onaylamadım acil ihtiyacım olan bi...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Gayet ilgiliydi perfonel, teşekkürler”

profile
  • 54görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Nazire Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 210görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Çayırova Dağıtım Merkezi'nden Ayrılamayan Paket

Çayırova Dağıtım Merkezinden Ayrılamayan paket. 13 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişim 14 Mayıs tarihinde Hepsijet e teslim edildi. 16 Mayıs 07:25 s...

Devamını oku
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Batuhan Bey’e ilgisi ve yardımı için özellikle teşekkür ederim.”

profile
  • 425görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Değil Hepsi Sinir!

Hepsijet mi yoksa hepsikaplumbağa mı? 6. Mayısta Hepsiburada'dan verdiğim siparişim ayın 9'unda tarafıma teslim edilmek üzere dağıtımda olduğunu sistemde görüyorum ama Hepsijet ortalarda yok. Ayın 10'u paket dağıtımda ama o gün de gelmiyor. Ayın 11'i, Öğlen sonuna kadar gelmeyince arayıp şikayet edi...

Devamını oku
profile
  • 450görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

hepsiJET Geç Saatte Gelen Kargolar

LCW uygulamasından 5 parça ürün aldım 2 ayrı kargo yapılmış bir tanesi saat 10 civarı dağıtıma çıkmıştı akşama doğru gelir diye düşünürken bir daha gi...

Devamını oku
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şevval hanıma teşekkür ederim ilgisi için”

profile
  • 322görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsijet Teslimat Görevlisine Ulaşılamıyor. Hepsikağnı

Şu anda sokakta acil ve hayati önemde bir ürünü bekliyorum. Teslimat görevlisine, merkezinizden 2 saatte 3 mesaj gönderttim. Yerini bilsem gidip ürünü alacağım. Ama ne geldi, ne de aradı. Sisteminiz düzgün değil. Ya da teslimat çalışanınız bu işe uygun değil. Acil 3 mesaj alıp dönüş yapmıyorsa bunda...

Devamını oku
profile
  • 236görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Kuryelerinin Akşam Saati Tacizleri Devam Ediyor

Hepsijet kuryeleri işin iyice suyunu çıkarmış durumda. Saat 21.21 de arayıp rahatsız ediyorlar. Faturalar ve adres şirket adına, buna rağmen saat 21.21 de arayıp teslim edemedik diyorlar. Daha önce bu konuda şikayet ettik, haklısınız şöyle böyle boş muhabbet yaptılar. Bugün yine aynısı. Beni bu saat...

Devamını oku
Hepsijet Kuryelerinin Akşam Saati Tacizleri Devam Ediyor
Hepsijet Kuryelerinin Akşam Saati Tacizleri Devam Ediyor
profile
  • 186görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsijet Elemanları Yalan Söylüyor!

Hepsiburada' dan satın aldığım ürün Hepsijet XL tarafından kargo ile yollanmış. Teslimat günü ve saatinde gelen SMS'te size geldik iş yeriniz kapalıydı daha sonra tekrar uğrayacağız yazıyordu. Mesajın geldiği saatte bile açık ve kapamaya bir saatimiz vardı. Ben yalan atan bir firmadan korkarım çünkü...

Devamını oku
profile
  • 313görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsijet İade Talebini Karşılayamıyor

6 Mayıs 2022 tarihinde hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğumuz ürünün hasarlı gelmesi nedeni ile iade talebi oluşturdum. 13 Mayıs Cuma günü iade için randevu ve iade kodu oluşturuldu. 13 Mayıs günü saat 08:30 dan akşam 17:00'a kadar evde Hepsijet kuryesinin gelmesini bekledim. (Gelmedi) Bunu...

Devamını oku
Hepsijet İade Talebini Karşılayamıyor
Hepsijet İade Talebini Karşılayamıyor
Hepsijet İade Talebini Karşılayamıyor
profile
  • 86görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Uğramadan Habersiz İadeye Gönderip 23.14'te Mesajla Haber Veriyor

316 682 03 1 numaralı siparişimi Hepsijet eve gelmediği halde, telefon da etmeden eve gelmiş bulamamış gibi haberim olmadan ürünü iadeye gönderdi. Gec...

Devamını oku
Hepsijet Uğramadan Habersiz İadeye Gönderip 23.14'te Mesajla Haber Veriyor
Adnen'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Esin Hanımın çabalarıyla hatalarını telafi ettiler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsijet Verdiği Taahhütler Balon, Hizmet Kalitesi Sıfır

Hepsijet sık sık arayarak bizimle çalışmak istediğini belirtiyor, gün içinde istediğimiz saatlerde firmamıza gelerek paketlerimizi teslim alacağını söylüyordu. En sonunda çalışmayı kabul ettik ancak pişman olduk. Kafalarına estiği saatlerde geliyorlar, ne kargo poşeti var ne bir paketleme elemanı. Ş...

Devamını oku
profile
  • 814görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Teslim Edilemedi Şikayeti

08.05 tarihinde sipariş verdiğim ürün bugün sabah telefonuma gelen mesaj ile gün içerisinde teslim edileceği belirtildi. Saat 14.30 civarlarında Hepsi...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“En kısa sürede sorunu çözüp dönüş sağlayacağını söyledi, teşekkürler...”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sezer Bey'e destekleri için teşekkür ederim.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 770görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsijet Adrese Gelmeden Adreste Değilsiniz Mesajı Atan Firma

Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum siparişim Hepsijet kargo firması tarafından 08.05.2022 tarihinde saat 09.47'de dağıtıma çıkarak teslimat kodu belirtilmiş şekilde mesaj olarak gönderildi. Gün içinde evden dışarıya çıkmadığım halde saat 14.20'de "Adresinize uğradık ancak teslim edemedik" şeklinde...

Devamını oku
profile
  • 1.149görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsijet Ve Hepsiburada Mağduriyeti

Yarın Kapında özelliği ile almış olduğum ürün 2 gün sonra geldi... Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışverişte bana 7 Mayıs teslimat gösteriyor, Hepsijet aradığım zaman 9 Mayıs teslimat deniliyor... Kime inanacağız bilemiyorum... 36 saattir kargo durum güncellemesi yapılmıyor... 36 saattir kargom bek...

Devamını oku
Hepsijet Ve Hepsiburada Mağduriyeti
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
  • 1.588görüntüleme
  • 2 hafta önce

hepsiJET Hepsiburada Kargodaki Ürünü İade Etti

Hepsiburada üzerinden ürün sipariş ettim. Ürün Kayseri'ye kadar geldi günler sonra, adliye ye sipariş verdim cumartesi günü getirmişler adreste ulaşamadık demişler. Cumartesi günü devlet kurumunun kapalı olduğunu anlayamayacak insanlarla mı iş yapıyorsunuz, ikinci kez adres denemesini de 2.5 saat so...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 809görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Anneler Günü Öncesi Hepsijet Kargo Mağduriyeti

Kargo takip no: 62750321234511 Hepsiburada'dan Anneler Günü için cep telefonu aldım Hepsijet ile yarin kapınızda, teslimat tarihine özellikle baktım v...

Devamını oku
Anneler Günü Öncesi Hepsijet Kargo Mağduriyeti
Anneler Günü Öncesi Hepsijet Kargo Mağduriyeti
Anneler Günü Öncesi Hepsijet Kargo Mağduriyeti
Kamil'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Öncelikle Hepsiburada müşteri hizmetlerinden arayan Batuhan Bey'e ve Hepsiburada ekibine teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Batuhan Bey hem Cumartesi hem de bugün süreci takip edip, beni bilgilendirdi. Hepsijet ekibi de kargomu bugün hızlı bir şekilde elime ulaştırdı. Çok teşekkür ederim.😊🙋🏻‍♂️”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 147görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Seyda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 285görüntüleme
  • 2 hafta önce

HepsiJET 26 Gün Oldu Hala Teslimat Yok

12 nisanda elime ulaşan 13 nisan'da değişim için Hepsimat noktasına bıraktığım 28 nisan'da merkeze ancak ulaşan terlik 28 nisanda ulaştığında araya da bayramı katip 5 Mayıs gün sonu talebimizi değerlendireceğiniz terlik :) 5 Mayıs günü gündüz saatlerinde müşteri hizmetleri ile görüşmemde akşam 20:00...

Devamını oku
profile
  • 843görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Ürün Teslimatı Hakkında Yanlış Bilgilendirme

Penti'den sipariş verdiğim ürün Hepsijet tarafından bir türlü teslim edilmediği için kargonun durumu hakkında bilgi almak istedim. Yaptığım görüşmede bana ürünün teslim edildiği ve ilgili birimlerin benimle iletişime geçecekleri belirtilmesine rağmen bir türlü haber çıkmayınca saatler sonra tekrar a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe hepsiJET, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100