22.05.2020'de Hepsiburada tarafından kargolanan ürünüm 26.05.2020 tarihine kadar beklememe rağmen adresime ulaştırılmadı. 4 gün boyunca bana ulaşmayınca firma ile iletişime geçtim. Kargom için iade sürecinin başlatıldığını söylediler. Nedenini sorduğumda ise yanıt alamadım. Ne kadar beklemem gerekti...Devamını oku

Hepsiburada'dan ürün aldım ve ilave ücret ödeyerek hızlı teslimat için hepsiJET seçtim ertesi gün saat 13e kadar kargo gelecek yazmasına rağmen kargo ne saat 13e kadar aksam 18oldu hala gelmedi. Kargodan haber yok para verip hızlanma yerine dahada yavaşlatıldı. Arayan soran yok yazıklar olsun. Bir d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19mayıs 00.18 tarihinde yarın teslimat olarak aldığım 8560***97 sipariş no. Lu ürünü yarın teslimat olarak sipariş verdim. Bunun için artı 14.90 gibi bir para ödedim. Fakat 23 Mayıs tarihi oldu hala ürün teslim edilmedi, yarın teslimat için ödediğim tutarı hediye çeki olarak tanımladılar fakat ben y...Devamını oku

6 Mayıs'ta verdiğim siparişim 7 Mayıs'tan beri transfer sürecinde. Nasıl bir sorumsuzluk hem param hem aldığım ürün yok. Ortada kötü bir kargo sisteminiz var. Çok pişmanım aldığıma sesli görüşme yapılamıyor sadece yazılı şikayet bildirebiliyorsun onda da muhatap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün iade ettiğim ürünün kargoda geçirmiş olduğu 19. Gün 1120000109922 iade barkodlu ürünüm hala ortada yok param da ürün de yok hala Eskişehir 'de görünüyor siz diyorsunuz gönderdik Hepsiburada diyor almadık nereye gitti bu ürün iadem neden yapılmadı 19 gün oldu bir bulun artık ürünü.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çocuğuma bisiklet aldım. 2 haftadır çocuk bisiklet bekliyor. Gün verildi uzun bir gün verdiler biz bekledik ama verdikleri gün geçti hala bekliyoruz. Çocuk her gün bisikletini soruyor bence de hepsiJET kargo ile olmuyor yapmıyorlar. Hani derler ya paramla rezil oldum, aynen öyle oldu. Bir daha son o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok kez ulaşmaya çalıştım canlı destek veya email ile geri dönüş olmadı. 6274478491606 kargomun para iadesini istiyorum. Bir sonraki adresim Tüketici Heyeti olacaktır. Size karşı hep kibar oldum karşılığını alamadım artık dönün rica ediyorum. Bu zamana kadar emin olun sabırla bekledim ve sayısız ins...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan 1 mayısta verdiğim sipariş 4 mayısta Hepsijet'e verildi 18 günde kargoyu ulaştıramadılar. Bugün ise satıcıya iade edilmiş. Bana kesinlikle bir bilgilendirme yok para iadesi yok! Arıyorum çağrı merkezleri kapalı! Hepsiburada'dan artı sipariş vermem!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 mayısta hızlı güya hızlı kargo ile elime ulaşması gereken bir ürün sipariş ettim. Hızlı olmasının amacı ya da benim bu seçeneği seçmemin sebebi o ürüne en kısa zamanda ulaşmam içindir. Fakat ne kargo şirketi ile bir iletişim ne de konuşabileceğim canlı bir destek hattı var. Böyle saçma ve duyarsı...Devamını oku

23 Nisan'da hepsiJET'ten aracılığıyla yaptığım alışveriş firma İstanbul reyon ürün 1 hafta oldu gelmedi. Bende iade etmek istiyorum dedim talebiniz oluşturuldu dendi, aradan 1 ay geçti para iadesi yok. Dünde uygulamadan baktım ürün bana ulaştı gözüküyor. Dün iletişime geçtim talep oluşturalım denild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Mayıs 2020 tarihinde aldığım ürün, 8 Mayıs tarihinde Kağıthane dağıtım merkezine ulaşmış görünüyor. Tam üzerinden 14 gün geçti. 22 Mayıs bugün kargom yok. Defalarca aradım, ulaştım, bu gece en geç 23:00 gelecektir deniyor, ya da kaydınızı güncelledim deniyor, hikaye. Herkes çalışarak ekmek parasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs'ta Hepsiburada sitesinden aynı gün kargoya verilme seçeneğine istinaden sipariş verdim ürün aynın 22'si oldu ve hala elime ulaşmadı. Yarım saat canlı desteğe bağlanıyorum. Sorunumu belki 20 defa yazdım bana kopyala yapıştır cevapları yazıp görüşmeyi sonlandırıyorlar. Paramla rezil oluyorum....Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Mayıs tarihinde Hepsiburada dan aldığım monitörü kapıdan iade etmeme rağmen ürünün statüsü hala iade edilecek transfer aracında olarak gözüküyor. Telefondan ulaşamıyorsunuz. Sitelerinde canlı destek var ama ulaşmak çok zor. Bugün ürünün daha depoda olduğunu söylüyorlar dalga geçer gibi. Bir an ön...Devamını oku

Bu şikayet 4 tane kargonun durumunu içermektedir. 1. Kargo: 12 Nisan günü Hepsiburada'dan siparişimi verdim. 13 Nisan günü transfer aracında görünüyordu. Daha sonra bu kargo Kadıköy dağıtım merkezine geldi 14 Nisan günü. Daha sonra nedense 16 Nisan günü Şişli dağıtım merkezine gitti. Müşteri hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

35541736 numaralı bir ürün sipariş verdim yakın zamanda her gün ertelendi, yazdım cevap yok aradım cevap yok her gün 12 den sonra 1 gün 1 gün erteleniyor. Müşteri temsilcisi denen bir şey yok nasıl güvendim, bilmiyorum ödemesini kredi kartından yaptım param gitti nasıl iade edeceğimi bilmiyorum mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme