Görünüm          
345 şikayet listeleniyor

 13.02.2020 tarihinde tarafıma gönderilen W15686719 numaralı kargom, 14.02.202 tarihinde 08:44'te dağıtıma çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresimin iş adresim olduğunu ve 18:00'den sonra adreste olamayacağımı özen göstermelerini istememe rağmen kargom saat 20:48 adreste yoktunuz d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Şubat akşamı 6274295884469 takip numaralı paketim bana gelmediği halde "paketiniz teslim edilmiştir" diye bir mesaj geldi. Ertesi günü HepsiJET müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, sizi gün içinde şubeden arayacaklar vs. Dediler, arayan olmadı ve oyalamaktan başka bir şey yapmadılar. Benim kargom ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Telefon sipariş ettim geçen cuma akşamı gece hemen paket hazırlandı. Hepsijet geçen cuma akşamı kargoyu aldı. Pazar günü çalışmalarına rağmen pazartesi getiririz dediler salı oldu getirmediler çarşamba oldu aradım kargo Gebze'de dediler. Perşembe oldu yine aradım hala Gebze'de dediler. Yeter artık g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Ocak'ta kargoya verilen paket Kocaeli'de takılıp kalmış tek söyleyebildikleri bu. Hem Hepsijet firmasını hem Hepsiburada'yı arıyorum bir haftadır sadece talep oluşturmaktan başka bir işe yaramıyorlar. Doğum günü hediyesi almıştım sayelerinde yalan oldu. Çok üzgünüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle bir kargo firması tanımıyorum çok kötüler ve işlerinde tüm iletişim bilgilerimiz var bize hiçbir bilgi verilmeden paketimiz aldığımız yere iade edilmiş, biz aramasak hiçbir şeyden haberimiz olmayacak, şikayetçiyim Allah sizi bildiği gibi yapsın inşallah çok sinirliyim, devletimize sesleniyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş 16 Aralık Pazartesi (2019'da) kargoya verilen paket hala gelmedi, aradığımda söyledikleri çok gecikmiş, bundan sonra biz ilgileneceğiz haber bekleyin biz size ulaşacağız 2 ay dolacak, paketim ulaşsın müşteri temsilcisi ulaşmasın gönderi takip: 6276533377399Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar ismi ile alakası olmayan bir kargo şirketi görmedim. 23 Ocak 2019 tarihinde teslim edilecek paketimi 04 Şubat 2020 olmasına rağmen hala teslim etmediler. Paketimi İstanbul'un bir ucuna götürdükleri için gidip kendim de alamıyorum. İki gün de bir arayıp bilgi aldığımda en kısa sürede teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsijet kargo firmasındaki kargom 16 Ocak tarihinden bu yana teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde her gün yeniden dağıtıma çıkıyor ama 2 haftadır paket teslim edilmedi. Defalarca arayıp görüşmeme rağmen hep, bugün teslim edilecek deyip geçiştiriyorlar ama elime ulaşan hiçbir şey yok. İlgilenen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada sitesinden 3 adet 10 litrelik kedi kumu siparişi verdim. Hepsijet ile kargolarımı göndermişler. Ancak Hepsijet kargo görevlisi beni arayarak ‘30 kiloyu ben kapıya kadar taşıyamam tek çalışıyorum ne yapayım’ diye soruyor. Bunu düşünecek olan ben miyim! ? Kargo dediğin kapıya teslim olur! ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünle ilgili hiçbir bilgi vermedikleri gibi önce ürünün yanlış yere gittiğini daha sonrada iade sürecinin başladığını kendi çabalarımla öğrendim, işin daha da sıkıntılı tarafı iade sürecine girdiğini sistemden de göremiyorum, ürünü aldığım firmanın da haberi yok. İade sürecine girmesi benim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim kaç gündür teslim edilmiyor nerede olduğu belli değil böyle kargoculuk olmaz. Bir gün de gelmesi gereken paket 5 günden beri yok lütfen bir an önce kargomu göndermenizi bekliyorum... Müşteri hizmetlerinden bilgi vermenizi rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı gün içerisinde toplu sipariş getirdiler. 4 paket getirmeleri gereken 3 paket getirdiler. Paket sayısını bilmediğimiz için imza da attırdılar. Paketlerinden birini yürütmüşler. Paketimiz eksik geldi bildiriminde bulunduğumuzda da imza attınız dediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsijet 356001797 numaralı Hepsiburada siparişimdeki ürünlerin bir kısmını Hepsijet kuryesi eksik teslim etti. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda operatör 3550117946 Hepsijet takip numaralı siparişinizin tamamını teslim ettik diyor. Üç farklı ürün için tek bir fatura kesilmiş fakat ürünün bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.01.2020 tarihinde Koton internet üzerinden vermiş olduğum Hepsijet kargoya tarafıma ulaştırılmak üzere firmaya verilmiş kargo şirketi 15.01.2020 teslimat için çıkıyor yazıyor ama ne hikmetse aynı gün saat 12.24'te hasarlı diye iade faturası kesiliyor ne hikmetse Koton firması hasarlı paket verdil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.01.2020 tarihinde Hepsijet firması ile iadesini gerçekleştirdiğim ürün halen satıcıya ulaşmamış. Satıcı ise Hepsiburada. 1 haftadan fazla süredir paketi teslim edemeyen bir firmanın isminde jet olması ne kadar da tuhaf değil mi? Bu şekilde yaparak iade işlemlerini geciktiriyorsunuz ve bundan madd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 Ocak Perşembe kargoya verilen ürün depoda bekliyor. Müşteri temsilcilerinin biri paketin teslimat adresinin bulunduğu depoda, diğeri barkod bilgisi hasarlı Yalova depoya döndü, bir diğeri depodan çıkış yapılmadı diyor. Kimin ne söylediği belli değil. 15 günde Amerika'dan 15 paket gelirdi size hare...Devamını oku

  • - Görüntüleme