Görünüm          
28 şikayet listeleniyor

Hepsiburada depo transfer merkezinden 14 şubat 01:41 de yola çıkan araç 24 saat olmasına rağmen halen Çankaya şubesine ulaşmadı şubedeki personeller ise kargo 14 Şubat öğlen saatlerinde size ulaşır deyip duruyorlar e gün bitti kardeşim. Böyle hizmet mi olur müşteri hizmetleriniz de bilmiyor kargoya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11 Şubat öğlen 12:33'te aldığım ürünler 14 Şubat 13:45 itibariyle hala elime ulaşmadı. 12 Şubat 9:33'ten beri Kadıköy dağıtım merkezinden Caferağa'ya dağıtıma çıkmış olarak bile görünmüyor. Çarşamba akşamından bu Yana 4 müşteri temsilcisiyle görüştüm, hep kayıtlar alınıyor, acilen çözülmesi için bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bugün öğlen elime ulaşması lazımdı ama gelmedi. Aramaya kalkınca ise şubeye ulaşınca telefonuma gelen SMS'i soruyor ama 3 saatlik yol gidecek olan ve dünden beri ''yolda'' gözüken teslimat aracı 25 saatte buradaki şubeye gelememiş... Arama yapamıyım diye de teslimat şubeye ulaştı bilgisi vermiyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.12.2019'da bana hepsi ekspres kargonuz gün içinde ulaşacak diyerek mesaj atıyor. Gönderim o gün ulaşmıyor ertesi gün yine bekliyorum gelen giden yok öğlen çağrı merkezini arıyorum gün içinde ulaştırılacak deniyor. Bakın yıl başı yoğunluğunu anlarım ama kalkıp bana gün içinde ulaşacak diye mesaj a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsijet, Hepsiburada'dan onlarca alışveriş yapmış olmama rağmen en son yapmış olduğum 584 543 761 sipariş numaralı alışverişimdeki bu gecikme tahammül edilemeyecek kadar uzun sürdü. 29 Kasım da sipariş verdiğim ürün 2 aralık'ta transfer aracına bindi ve siparişimin üzerinden tam 1 hafta geçmesine r...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24 Kasım'da DeFacto'dan verdiğim siparişi, tahmini 26 Kasım'da bize ulaştırması gereken Hepsijet kargo 3 Kasım olmasına rağmen hala ulaştıramadı, öğlen arıyoruz adres yanlış diyor öğleden sonra arıyoruz ulaşım alanımızın dışında diyor, bu kargo kılıklı firma ürünü alırken bakmıyor mu hangi adrese gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce de buraya şikayet yazdım. Kargom öğlen 1'de dağıtıma çıktı gece 4'de bu şikayeti yazarken hala dağıtımda gözüküyor. Pazar akşamı şehir dışına çıkacağım. Bugün (cumartesi) de gelmeyecek. 22 Kasım siparişli kargoyu 8 günde getiremediler İstanbul'dan İzmir'e. Bu şikayetin altına da inceleme b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada'dan 22.11.2019 tarihinde sipariş verdiğim, 3548270322 sipariş numaralı ürünü, 23.11.2019 tarihinde, öğlen 12.33 saatinde kargoya verildiği gözüküyor. Siparişim Hb deposu adında bir yerde düşünceme göre Hepsiburada'in deposu (bu Hepsijet firması da kendilerinin öyle düşünüyorum) yaklaşık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada' dan aldığım 568 083 499 sipariş numaralı ürün hala elime ulaşmadı. Kargoya çıkarana kadar ayrı uğraştırdılar. Dağıtıma çıkması için ayrı uğraşıyorum. 2 gün boyunca hepsijet kargosuna ulaşmaya çalıştım. En sonunda ulaşabildim ve öğlen dağıtım aracına yüklendi ama öğle arası girdiği için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3548454794 takip no. Hepsiburada 'dan 23.11.19 tarihinde cep telefonu aldım alırken dikkat ettim 6 saat içerisinde kargoya verilecektir yazıyordu saat 16 00 civarı aradım 1 saat içerisinde kargoya verilecektir yazıyordu ama 25.11.19 öğlen saatlerinde kargo verildi kargom hala depo transfer merkezind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan devamlı alışveriş yaparım en son 2 adet ürün aldım ikisi de aynı saatte Zeytinburnu dağıtım merkezinden dağıtıma çıktı gözüküyor bir tanesi öğleden sonra teslim edildi diğeri akşam 19:40 teslim edildi gözüküyor ama sıkıntı olan öğleden sonra gelen evet teslim edildi ama akşam teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.11.2019'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün 15.11.2019'da teslim edilmedi. Sipariş sayfasında ürünün 14.11.19'da teslim edileceği bildirildiği halde. Hepsiburada'nın gönderdiği takip numarası ile ürünü takip edemiyorsunuz çünkü HepsiJET sitesinde yer alan gönderi takip sistemi çalışmıyor,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.11.2019 - Öğlen 1'e kadar gelecekti kargo, gelip giden olmadığından kontrol ettim, dağıtım Aracında - Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Tanınmıyor - (iade Edilecek), tüm gün evdeydim bulamamış hem iade kararı çıkarılmış. Sözde çağrı merkezi var bağlanılmıyor ki, mail atsan cevap da yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com üzerinden aldığım ürünüm normalde dün teslim edilecekti dün teslim edilmedi. Bugün ise öğlen saatlerine dağıtıma çıktı fakat hala ürün elime ulaşmadı. Acil bir çözüm üretmenizi rica ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinize de hiçbir şekilde ulaşılamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

0124530846 takip numaralı gönderim için bugün sabah 10.30'da dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi. Adres olarak iş yeri bilgilerim olduğu için teslim almak için öğlen 3 ten beri iş yerimde bekliyorum. Saat şu an 17.30 ve hala bir teslimat yok sırf gönderimi alabilmek için taksiyle iş yerine geldim ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.09.2019 tarihinde öğlen sıralarında yaptığımız alışveriş sırasında aynı gün kargoda ibaresi olmasına rağmen 3. günün sonunda hala teslimat yapılmadı Hepsiburada'yı aradığımızda Hepsiexpress'e yönlendiriyor site üzerinden baktığımızda bornona bölgesi görünüyor Hepsiexpress 'e zor da olsa ulaştığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme