Görünüm          
16 şikayet listeleniyor

İade gönderim için çarşamba akşamı Hepsijet.com adresi üzerinden sistemin yönlendirmesiyle müsait olan perşembe günü için teslimat randevusu aldım. Perşembe iade kargomu teslim alınmak için gelinmedi. Cuma ve cumartesi günleri de müşteri hizmetlerini 3 defa arayıp her aramamda 25 dakika toplam müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teslimat hizmeti verdiğiniz firmaların başlattığı kampanyalardan dolayı ciddi bir yoğunluk yaşamanız bizi fazlasıyla üzüyor. Müşteri hizmetlerinizle konuşup dertlerini sıkıntılarını dinlemek isteriz. Bir nebze olsun içlerini dökerler rahatlarlar belki. (özellikle otomatik cevap yazan ekip çok yorgun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada 'dan satın aldığım ürünü süper hızlı olarak Hepsijet firması ile gönderdiler (takip no:3548420787. Ürün kargoya verildi ama 17 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Hepsijet firmasına defalarca mail attım ama ilgilenen ve dönen olmadı, telefonla ulaşmak ise imkansız. Gaziantep'teki dağıtım merk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada’dan aldığım ürün 25 Kasım’da Hepsijet ile kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık görünüyordu, sonra 5 Aralık oldu. 25 Kasım'dan beri kargom transfer merkezine gönderilme sürecinde. Kendilerine durum ile ilgili mail attım, dönüş olmadı. Hepsijet çağrı merkezini defalarca aradım h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada'dan satın aldığım ürünü süper hızlı olarak Hepsijet firması ile gönderdiler (takip no.:6274184865029. Ürün kargoya verildi ama 14 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Hepsijet firmasına defalarca mail attım ama ilgilenen ve dönen olmadı, telefonla ulaşmak ise imkansız. Gaziantep'teki dağıtım m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

426703220 sipariş no.lu kargo 26 kasım'dan beri hb depo transfer merkezinde. Ne telefonlara cevap veriliyor ne ilgi alaka var. Bir kere bile müsait olmaz mı ya bu telefonlar. Sürekli meşgule atılıp ilgilenilmiyor. Daha kaç gün daha beklemek zorundayız. İş yetişmeye çalışıyoruz sayenizde her şey aksı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada'da aldığım ürün bana teslim edilmemek için size vermiş. Bize ulaşmayan ürünün kargosu bedava olsa ne olur. Hepsijet'in çalışma mantığını da öğrendim. Hiçbir kategoriye tabi tutmadan panelvanı olan yoldan geçen herhangi birine verdiğiniz kargolarımızı adamın kafasına göre dağıtmasını bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Kasım 2019' da aldığım ürünüm 3' Aralıkta teslim edileceğine dair mail geldi. Dağım tarihi 5 Aralık olarak gözüküyordu. Bugün 6 Aralık ve ürünüm hala gelmedi. Verilen telefon numarasını arıyorum, çağrı merkezi bir türlü müsait olmuyor. Mail gönderdim, cevap da gelmiyor. Bir daha Hepsiburada.com' ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan almış olduğum 3 ürünüm (bulaşık makinesi gibi büyük bir ürün) hesabımda eski adresim kaldığı için kiracımız tanımıyorum demiş ve kaç kere aramama rağmen beni aramadan ürünümü iade yaptıkları için kesinlikle bu kargo şirketini kınıyorum. Pardon ama arayamıyoruz diyorsunuz. Belki müsai...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan yaptığım 3539642121 takip numaralı sipariş satın aldıktan 1 gün sonra kargo tarihi ileri çekilerek 1 Aralık olarak değiştirildi. Bugün 1 Aralık olmasına rağmen kargo gelmedi. Verilen numara ise mesai saatleri dışında kapatılıp daha sonra açılıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan Fibabanka kredisiyle 25/11/2018 tarihinde aldığım cep telefonu için müşteri hizmetleri 2 iş günü içinde kurye ulaşır size dedi fakat kurye 30/11/2018 tarihinde aradı fakat mesai saat çıkışına denk geldiği için müsait değildim, ertesi gün imzalamak istediğimde bankanın imza için son g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 veya 25 aralık'ta sipariş ettiğim tekmeliğin, bana gelen mailde tahmini teslim süresi 1 Aralık cumartesi günü yani bugün olarak belirtiliyor. Fakat Hepsiexpress müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bu tarihten farklı bir tarih söyleniyor ve müsait olunduğu zaman bu kargonun bana getirileceği söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paketim dün kapıma ulaşmış, fakat evde olmadığım için arkadaşlar beni aradılar birkaç kere görüştük, bir 5 dakika kadar kapıda meşgul ettim onları kusura bakmasınlar. Şubelerini sordum ürünü müsait bir zamanda teslim alabilmek için. Şubeleri olmadığını sadece kapıdan teslimat yaptıklarını söyledi. Y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.11.2017 tarihinde verdiğim kulaklık siparişi 30.11.2017 tarihinde kargoya veriliyor 31.11.2017 tarihinde ise ürününüz gün içinde teslim edilmek üzere yola çıkmıştır diye mesaj geldi ama o gün gelmedi bir sonraki gün yabancı bir numara aradı müsait olmadığım için açamadım. Akşam üstü geri dönüş ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsi Express'den şikayetçiyim! 30 Kasım günü Hepsi Express kargo şirketinizi telefon ile aradım. O gün müsait olduğumu kargomu beklediğimi söyledim. Bana akşam 8'e kadar teslim edileceği söylendi. Hatta mesaj ile dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği bilgisi geldi ve bende bu yüzden çıkma...Devamını oku

  • - Görüntüleme