to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha ürünüm gelmeden sorun yaşadım. Çünkü Hepsijet kargosu getiremedi. Kadıköy yerine Çekmeköy e gidiyor. 30.09 tarihinde teslim diye mesaj geldi. Sonra 3 saat içinde teslim mesajı geldi. Saat 17.30 da aradılar. Adresi sordular. Hala gelecek gelecek ürün tost makinesi inşallah sağlam gelir. Dün arad...
Hepsiburada'dan verilen sipariş Hepsijet aracılığıyla Cizre dağıtım merkezine akabinde Şırnak'ta olduğum adrese getirilecekti. Cizre dağıtım merkezine 02 Ekim 2023 saat 10.05 gelen kargom 11.15 bir saat sonra teslim edilemedi kayıtlara işlenmiş olup akabinde aynı günde iade sürecini başlatmışlardır....
62751641712187 takip numaralı kargom teslim tarihi 28 Eylül olarak gözüküyordu. Ancak 1 hafta geçti hala kargom gelmedi. Ve kargom 5 gündür Ankara TM Aktarma Merkezinde gözüküyor. Yetkilileri aradığımda çözüm merkezine ilettiklerini söylüyorlar ama kaç gündür bir cevap gelmedi. Ne kadar kötü kargo ş...
Yıllardır evime gelen kargo gelmiyor. Nedeni evim dağıtım merkezine uzakmış, bugüne kadar geliyordu. Dedi adres güncellemesi yapıldı dedi. Haber vermediniz dedim, satıcılar bilgilendiriyor dedi. Satıcının haberi yok, benim de yok dedim. Üzgünüm yardım edemiyoruz dediler. Ben Hepsiburada Premium üyes...
Pandemi hastanesinde çalıştığım için arkadaşlara sıkıntı olmasın diye kargo yerimi ev seçtim. Fakat aralarında irtibat bozukluğu sebebiyle kargom oradan oraya gidiyor. Hafta içi evde olmadığımı hastaneden çıkamadığımı belirttim fakat sürekli özel olarak iletiyoruz diye oyalıyorlar. İstanbul içinde e...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişler son bir haftadır Hepsijet anlaşmalı kargo dağıtım firmasına verilmektedir. Daha önce siparişlerim hep Aras Kargo'ya verilmekteydi ve Aras Kargo siparişlerimi 2 gün içinde teslim ederdi. Son bir haftadır siparişlerimin teslimatı gerçekleşmedi siparişl...
Beş gün önce verdiğim sipariş iki gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor, çağrı merkezi teslim tarihini 28 i olduğunu söylemesine rağmen hala gelmediğinin farkında Sabahtan beri aradım bir şeyler yapıyoruz form dolduruyorum talep dolduruyorum deyip geçiştiriyorlar hala ürünüm dağıtımda değil.
CPR231231153480 takip numaralı Hepsijet tarafından taşınan paketim iki gündür ortada yok. İnternet üzerinden takip yaptığımda paket il içi aktarma ya da şube merkezlerinde gezip duruyor. Paketin içinde hediye olarak vereceğim ve kısa süre içinde elimde olması gereken bir ürün var. Paketimin akıbetin...
Bunu diğer alışveriş yapan vatandaşların mağduriyetlerine dayanarak yazıyorum. Hepsijet kargo firmasının; bana, hpstore'dan aldığım HP victus laptopu Sancaktepe aktarma merkezinde bekletmeyerek, zamanında ulaştırıp mağduriyet yaşatmamasını umuyorum. Bu konu için benimle iletişime geçebilirler. Şimdi...
Hepsiburada'dan aldığım Casper excalibur markasının g770 model dizüstü bilgisayarı katalogda "yarın kapında" yazmasına rağmen 3 gün sonra kargoya verdiler. Bugün baktığımda saat 00.43'te Anadolu TM aktarma merkezinden transfer sürecinde olmasına rağmen hala bulunduğum şehre gelmedi. Yani Kocaeli'den...
Hepsiburada'dan 21 Eylül günü Redmi Note 10s sipariş verdim. 22 Eylül'de kargoya verilmesi gerekiyordu. 26 Eylül'de verildi, 2 gündür de Ankara TM merkezinde görünüyor. Kargom elime ulaşmadı. Hepsijet firmasının en kısa sürede geri dönüş yapmasını rica ederim.
22.09.2023 Tarihinde hepsiburada.com'dan sipariş verdiğim telefon Adres'te üç kere ''Çankaya'' ibaresi olmasına rağmen Yenimahalle dağıtım merkezi'ne oradan tekrardan Ankara TM Aktarma Merkezine gönderildi 25.09.2023 tarihinde kargom hala gelmedi. Hepsijet daha Ankara içi verilen kargoyu başka bir s...
"Teşekkürler"
Ürün adrese teslim edilmedi. 19 Eylül teslimat günü olması gerekiyordu. Şu anda "Teslimat Şubesine Gönderiliyor - Kayseri TM Aktarma Merkezi 18 Eylül ...
"İstanbul içinde, üstelik aynı yakada bir hafta gibi sürede teslimat yaparak yepyeni bir deneyim yaşattınız. Teşekkür ederim."
Hepsijet, içerisinde çocuğumun okul kitaplarının bulunduğu Okul Sepetine ait kargoyu 19 Eylülde teslim alıp 20 Eylülde teslim edeceğini belirttiği halde İstanbul içerisinde hala teslim etmedi. Çağrı merkeziyle görüşmemde önce 21 Eylülde sonra en kısa sürede teslim edeceklerini belirttiler. Web sitel...
Kargo şirketine 1.5 günde Denizli'ye gelen kargom 3 günde şehir içinde bana gelemedi. Ne iletişim numarası var, ne başka bir şey. Çağrı merkezini defalarca aradım, kayıt açtıklarını söylediler. Hiçbir dönüş yok. Depodan kendim alayım kargomu dedim, onu yapamıyoruz dediler. Hepsijet tamamen pişmanlık...
Hepsijet denilen kargo şirketi ile yaşadığım sorunu sizlere aktarıyorum iyi dinlemeler. Hepsijet üzerinden bir kargom teslimata çıkarıldı. Kargom adres eksikliği nedeniyle teslim edilememiş, fakat ortada öyle bir durum yok. Dağıtıcı arkadaş bulmakla uğraşmak istemeyip sadece sokağın fotoğrafını çeki...
"Hepsijet'i genel merkezden hemen dönüş yaptılar. Sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
3 gündür dağıtım merkezinde olan kargom bir türlü dağıtıma çıkartılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı teraneler sadece Denizli bölgesinde so...
12.09.2023 tarihinde teslim alınan gönderi (Takip kodu: SEM381442) - 14.09.2023 tarihinde Hepsijet Büyükçekmece dağıtım merkezine ulaşmış ancak sonrası yok. İçerisinde gıda bulunan paket 8 gündür tarafıma iletilmedi. Hiçbir şekilde cevap alamıyorum; şikayet yazmam gerektiği iletildi. Kargo takip etm...
Alsancak dağıtım merkezine ulaşmış olan kargom günlerdir dağıtıma çıkarılmadı. Ülkenin öbür ucundan gelmesi daha kısa sürdü. Müşteri hizmetleri görüşmeler de sorunla alakalı görüşeceklerini söylemiş olmalarına rağmen herhangi bir değişiklik olmuyor. Günlerdir bekliyoruz.
Salı günü 19.09.2023 sabah 09:07 saatinde Hepsijet’in Denizli dağıtım merkezine ulaşan kargom, bugün Cuma 22.09.2023 itibari hala adresime teslim edilmedi. Kargo günlerdir teslimat şubesinde bekliyor. Her defasında Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde söyledikleri tek şey teknik ekibe bildirecekleri....
hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.