to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo, iadesi olan ürünleri gelip kapıdan almadı. 7 defa kod istedik; fakat Malatya Hepsijet çalışanı S****, gelip iadeyi almadı. Ayrıca, teslim edilmesi gereken kargolarım vardı. Önce Perşembe günü için teslimat, daha sonra Cuma günü için teslimat, ardından Cumartesi günü için teslimat yaz...
Bana kargo gönderildi ama Hepsijet bana ne kargonun yola çıktığına dair ne de teslim koduna dair herhangi bir mesaj göndermedi. Kargocu teslim etmiyor. Elimde bir kod yok söylediği telefon numarası yanlış kargomu alamıyorum. Kargoyu geri iade yapacağını söylüyor. Acil bir şekilde kargomu teslim alab...
"Sadece ilgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
11 Kasım'da Hepsiburada sayfasından 900034134 numaralı siparişimi verdim. Ürünü Sendeo isimli bir gel al noktasına istememe rağmen, kendi inisiyatifle...
Teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gösteriliyor. Evimiz 4. katta olduğu halde, kurye zile basıp kapının arkasına paketi bırakıp gitmiş. Eşim, paketi yukarı getirmelerini rica etmiş, ancak kuryeniz olumsuz bir tavırla gitmiş. Doğrulama kodunu almadan teslimatın nasıl tamamlandığına dair bir...
Ben bu Hepsijet kargo hizmetini anlamıyorum. Sürekli zile basıp, ben 3. katta oturduğum halde, paketi giriş katına bırakıyorlar. Herhangi bir kod isteme veya teslim alma işlemi yok. Ben almadım desem ya da aşağıda birisi paketi alıp gitse ne olacak? 3 kat merdiven çıkıp paketi teslim etmiyorlar; oys...
"Hepsijet tarafından gerekli çalışmalar yapıldı. Ürün teslim edildi. Sonrasında aranarak durumla ilgili açıklama da yapıldı. Çok teşekkür ederim."
11 Kasim tarihinde Hepsiburada'dan kampanya kapsamında indirimli olarak bir ürün aldım. 12 kasim tarihinde Hepsijet ile teslim sureci başladı. Sonrası...
Hepsiburada dan Sipariş No 573 *****21 ile ürün aldım. Kargo Hepsijet ve ürün teslimatı pazartesi 14.11.2023 görünürken. Hepsijet'in kaliteli (! ) öngörülemez, müthiş hizmet anlayışı ile pazar günü teslim yaparak sanırım bana sürpriz yapmak istemişler (! ). Anlaşılan kafalarına göre teslimat yapıyor...
"Problemin çözümünde yardımlarından dolayı Erdinç beye teşekkür ederim"
902878608 numaralı siparişimdeki şarjlı ispiral sistemde ayın 31 inde teslim edilmiş görünüyor ama siparişi elden teslim almadım... Hepsijet kargo ele...
Ürünü hiç elime alamadım. Maalesef Hepsijet yanlış kişiye teslimat yapmış teslimat yaparken ismimi belirtmemiş burada mı oturuyor dememiş en önemlisi kod sormamış yaptığım şikayet sonucu bana müşteri temsilcisinin dönüş yapmasını beklerken kargo şubesi yetkilisi aradı kargonuzu su kişiye teslim etmi...
Hepsijet bana ait olan paketi hiç tanımadığım birine teslim etmiş. İçinde 15.000 TL değerinde ürünlerim var. Müşteri hizmetlerini aradım. İlgileneceğiz, sizi aratacağız dediler. Bana ait ürün teslim kodu istenmeden nasıl başkasına teslim ediliyor. Bunu nasıl tazmin edecekler?
62751531578985 gönderi kodlu ürünüm Belen organize sanayi adresli, haftanın belirli günleri geliyormuşsunuz zaten olduğumuz bölgeye koca Hatay'da bir tek Hepsijet geliyor. Allah razı olsun ama şimdi gecikti kargomun teslimatını istiyorum, teslim edin. Lütfen topu topu bir ayakkabı.
FLO'dan 18 Temmuz 2023 tarihinde sipariş verdim. Tahmini teslimat 24 Temmuz denildi, telefon ettiklerim de beyan edilen adrese 26 Temmuz'da getirileceği söylendi. Ben de 23 Temmuz'da adres değişikliği yaptım, tarafıma onay kodu gönderildi. Hepsijet tarafından sonra adrese götürüyorlar, beyan edilen ...
Procsin üzerinden sipariş verdim. Kargom Hepsijet üzerinden teslimat ile yola çıkmış daha sonrasında kendisine teslim edildi diye bilgi geldi. Ürün bana teslim edilmedi. Beni arayıp kod bile istemediler 1 haftadır çözüm bulunmasını talep ediyorum. Sürekli yetkili birime aktardık diyorlar ama orta da...
"Sonucunda ürün gele bildi. Ancak bayramda 2 gün ofisi açıp sabahtan akşama, boş boş bekledim. Teşekkürler..."
Hepsiburada internet sitesinden 24 Haziran'da "Powertec Ense Makinesi TR 758 - Beyaz" siparişi verdim. Tedarikçi firma aynı gün siparişi kargoya verdi...
5142**5903 iade barkodlu ürünüm Hepsijet tarafından 30 haziranda benden iade alınmasına rağmen hala satıcıya ulaştırılmadı. Satıcıya ulaşmadığı için ücret iademi alamıyorum. Defalarca kez Hepsijet çağrı merkezine aramama rağmen tek yaptıkları aciliyet bildirmek, konunun çok acil bir şekilde çözümlen...
Hepsiburada Hepsijet ve kargo kaybolmasının umursamazlığı, elektronik ürün siparişim site güvenliğine teslim edildi. Mesajı gelmesine rağmen, teslim edilmemiştir, 2 gündür kayıptır. Durumu fark ettikten hemen sonra WhatsApp'tan bildirmeme ve hemen dönecekleri belirtilmesine rağmen dönüş olmamıştır, ...
"Çözüm için teşekkürler"
Aynı gün teslimat için bireysel olarak da firma olarak da birçok kurumla anlaşmalıyım ve bir kere bile böyle sorunlar yaşamadım ama Hepsijet ile bu ya...
hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 