to read complaints and reviews, or file yours. 
3600 6355 08 takip kodlu siparişim 19 eylülde randevulu olarak teslim edilmesi gerekirken hala yok. Ne Hepsiburada ne Hepsijet bilgi veremiyor iki gündür bekliyorum. Elektronik ürün, özellikle yarın kapında seçeneği ile sipariş vermeme rağmen hala gelmedi, nerede olduğu da belli değil. Sorun çözülme...
Hepsijet kargo firmasını seçerek mavi uygulamasından Alışveriş yaptığım ürün Hepsijet'e ulaştı. Mesajla takip numarası gönderildi sabah takip koduyla görebiliyordum. Fakat şu an girdiğimde "aradığınız numaraya ait gönderi bulunamadı" hatası veriyor. Çözüm bulunabilir mi?
Los ojos adlı markadan bir ürün satın aldım ve tüm bilgilerimi siteye doğru olarak verdim. Daha sonra kargomun ilk geleceği gün işe gittim fakat kurye tarafından aranmadım. Bir sonraki gün evde tüm gün çıkmayarak bekledim ve buna rağmen sistemde evde bulunamadı diye uyarı gördüm. Hemen Hepsijet ile ...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişim 21 Ağustos'ta teslim edildi, 23 Ağustos'ta Hepsijet aracılığıyla iade talebinde bulunduğum ürünüm kurye tarafından teslim alındı; 20 Eylül oldu kargomla ilgili herhangi aksiyon girilmedi. Defalarca kez kargomun durumunu sorgulamama rağmen müşteri temsi...
Hepsiburada sitesinden yapmış olduğum alışveriş ertesi gün kapında olarak görünüyordu. Ertesi gün Hepsijet aracılığıyla gelen kurye evde olmadığım için güvenliğe bırak dememe rağmen ısrarla almadığı konusunda benimle inatlaştı ve kapıya bırakmak istedi. Yaşadığım siteyi benden daha iyi bilemeyeceğin...
Hepsijet'e adresimden iade alması için Hepsiburada dan talep açtım. 16 eylülde teslim alacaklardı ancak gelmedi. İade kodum oluşturduğum için tekrar kod da alamıyorum. Kendilerini aradığımda akşam 11 e kadar çalıştıklarını söylediler üstüne üstlük. Hepsijet'in bu sorunu bir an önce çözmesini bekliyo...
"Sorunumuz çözüldü Hepsijet genel müdürlüğünde şikayetle ilgilenen müşteri temsilcisi arkadaşımız sorunu kısa sürede çözüme ulaştırdı ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim."
Can kardeşler kuruyemişten 130 TL değerinde alışveriş yaptım ücretimi peşin olarak ödedim daha sonra siparişlerimi Hepsijet firmasıyla CPR128174190285...
Itx235841551 takip numaralı paketim 3 gün önce size teslim edilmesine rağmen takip kodu aktifleştirilmedi ve gönderi yola çıkmamış bile. Aradığımda firmanın kendinize teslim etmediğinizi ya da teslim edilip bekletildiğini söylüyorlar. Kimsenin bir şeyden haberi yok. Aciliyeti olan ve 14.09.2023 tari...
Merhaba, Beymen den yaptığım yaklaşık 11.000 TL tutarında ki siparişim elime ulaşmadı, Kargo firması olan Hepsijet ile temasa geçtiğimde ürünü bana teslim ettiklerini ilettiler. Beni aramadıklarını ve teslimat kodu almadıklarını kabul ettiler ve paket ortada yok. Kurye pazartesi öğlen 14-15 arası ...
Ürünü hiç elime alamadım. Maalesef Hepsijet yanlış kişiye teslimat yapmış teslimat yaparken ismimi belirtmemiş burada mı oturuyor dememiş en önemlisi kod sormamış yaptığım şikayet sonucu bana müşteri temsilcisinin dönüş yapmasını beklerken kargo şubesi yetkilisi aradı kargonuzu su kişiye teslim etmi...
"Teşekkürler mağduriyetim giderildi"
Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışveriş (ayakkabı ayağıma ufak geldiği için iade süreci başlattım. Evimden teslim alındı ürün Hepsijet ile iade...
Hepsijet kargomu şubeye bıraktığını oradan almam gerektiğini söyledi ve benden bir teslimat kodu istedi. 17.00' a kadar şubeden alabileceğimi söyledi. 16.55 te şubedeydim. Ama şube kapanmıştı gelmeden önce şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi.
"Şikayetim üzerine firmadan hem müşteri temsilcisi hem kargocu arkadaş iletişime geçti. Kargom üzerinde yazılan adresten kaynaklı yanlış daireye teslim edilmiş. Teslimat kodu sormuş olsa tüm bunlar yaşanmayacaktı ama neyse ki sorunum ertesi gün hızla çözüldü. Teşekkürler"
Hepsijet 11.09.2023'te 'kargonuz dağıtıma çıktı mesajı çıktı' mesajı atıyor. Üstüne bir de bana 'kargonuz teslim edilmiştir.' mesajı atıyor fakat karg...
Hepsijet 2. Defa eksik hatalı adres diyerek kargomu getirmiyor. Diğer firmaların aramadan getirip teslim ettiği siparişleri Hepsijet getirmeyi beceremiyor maalesef. Ayrıca bir mesaj göndermeye bile tenezzül etmiyor. Kurye arkadaş sağ olsun 2 kere arıyor. Vardiyalı bir işte çalıştığım için duymuyorum...
31 Temmuz 2023 tarihine Hepsiburada üzerinden satın aldığım güneş gözlüğü hasarlı olarak elime ulaştı. Bu sebeple iade talebi oluşturdum ve Hepsijet'ten adresime gelerek gözlüğü benden teslim aldılar. Ürün iade alındıktan 1 gün sonra ise "Adresinize geldik ama sizi bulamadık" şeklinde mesaj aldım. D...
"Çok kısa sürede dönüş sağlandı ve ürün teslim edildi, teşekkürler Şikayetvar ve Hepsijet."
Amazondan aldığım ürün 8 Eylül sabahtan beri Hepsijet Ankara Aktarma merkezinde bekliyor. CPR41512808641 kodu ile gelmesi gereken ve teslimat tarihi 8...
Kargo firması ürünümü kaybetti ve ilgilenmediler. Tüm haklarımı arayacağım ve her yere şikayet edeceğim. Ürünümü teslim etmediler ve teslimat kodu istediler.
"Şikayetimin sonucu daha çözüme ulaşmadı fakat müşteri temsilcilerimizden memnunum çok ilgilendiler geri dönüşleri çok hızlı idi. Teşekkürler..."
Kargomu komşum diye hiç tanımadığım biri ne evlerinde yokken kapıya bırakıp gitmişler. Adamda beni tanımadığı için kargomu çöpe atmış. Ve bende işte o...
"Defalarca kurye ile iletişim kurmak istiyorum diye müşteri temsilcileriyle görüştüm hiçbiri bunu sağlayamadı. Tek konuşmada kurye ile iletişime geçirdiği için Büşra hanıma teşekkür ederim."
Hepsijet 62751585376706 numaralı kargomu tanımadığım, yabancı uyruklu e*** d*** diye birine yakını olarak, bana SMS kodunu sormadan benimle hiçbir şek...
Hepsijet firması şubeye ulaşan kargomu teslim etmiyor. 1003104599 ve 1003102745 gönderi kodlu kargolarım 31 ağustostan beri şubede bekletiliyor dağıtıma çıkarılmıyor. WhatsApp destek hattından sorduğumda bugün çıkarılacak diyor ama gelmiyor kargo. Paketlerimin en acil şekilde teslim edilmesini talep...
hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.