to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo pişmanlıktır. Bir önceki kargomun Nevşehir'den İstanbul'a gelmesine rağmen, hiç alakası olmayan Adana'ya tekrar gönderilmiş olması ve hiçbir Hepsijet yetkilisine ulaşamamam ile bana hiçbir bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşadım. Hiçbir yetkili de arayıp olayı izah edemedi. Şimdiki kargomda da aynı sıkıntıları yaşayacağımı düşünüyorum. Sabah dağıtıma çıkan kargom bir saat sonra tekrar dağıtım merkezine geri döndü. Araştırmalarım sonucu transfer sürecinde olduğunu öğrendim. Dağıtım merkezinden kendim alabileceğimi söylememe rağmen yardımcı olmadılar. Bir daha Hepsijet ile gelen hiçbir ürünü sipariş etmeyeceğim ve çevremdeki herkesi de bu konuda uyaracağım.
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3500₺ değerindeki ürünüm, 1’inde İzmir dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen 8’ine kadar tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım; bir te...
Hepsijet müşteri hizmetleri yanlış bilgiler vermesi sonucu, bir cuma gününü evde geçirdim. Sabah kargo durumunu kontrol ettiğimde Adana tam aktarma merkezinden dağıtım merkezine yola çıktığı söylendi ve bugün elime ulaşmak üzere dağıtıma çıkacağı belirtildi. Aslında cumartesi günü için planlanmıştı,...
Hepsijet Kargo her zaman adresime ürün teslim etmektedir. Sipariş ettiğim ürünüm 3 günden fazla süredir elime geçmedi. Bugün bir bakayım dedim, baktığımda ürün iade edilmiş bile, haberim yok. Her zaman adresime gönderilen ürün, 'dağıtım dışı' ile damgalanıp ben aranmadan ürünüm iade edilmiş. Bu süre...
Yorumlar